‘劉笑，你在忙啥?’土哥進來展廳，看劉笑在筆記本上寫寫畫畫。

　　‘我在寫小說素材，記錄一下當下，將來五年，十年，二十年以後;拿出來看看;’劉笑有些羞澀。

　　‘好事情啊！我看看寫的啥?’土哥拿起來看。

　　‘你這標題黨啊，怎麽都這麽宏大，什麽千秋大業啊，王霸之道啊;’土哥笑道:‘你這是在罵人是王八?’

　　‘不不不，自古以來，國人不都是有‘王道樂土’一說麽;’劉笑也笑道:‘王道都是樂土哥的啊！哈哈！’

　　‘哈哈，真有你的！’土哥也為劉笑的王道樂土哥這句逗笑了。

　　‘大處著眼小處著手’劉笑接著道:‘戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人;做事情，還是要從做好每一件小事著手的！’

　　‘那是，那是，’土哥回答:‘咱們的‘A’牌文化就是安心創業，腳踏實地！’

　　‘劉笑，咱們周末出去逛逛。’土哥林新光約道。

　　‘好的呀，我也是好久沒出去了。土哥！’劉笑愉快的回答。

　　一同入川，曾經在總裁辦實習的營銷科班出身的淑薇姐外派駐扎南州，說是要調回行政部。

　　廈大營銷科班出身的土哥，實際上很孤單。

　　初創時期的零售公司，能有多少行政事務呢?

　　土哥人緣很好，或許都是從總部到地方，有很多共同的話題;

　　特別是以前賢炳還沒有外派北極熊，大家一起鹵菜加啤酒的日子，想來總是讓人愉快。

　　從荷花池，的人民北路，坐一號線公交車，經過文殊院;就可以直達市區中心的天府廣場，新華文軒書店的城市之心店。

　　有事沒事，逛逛書店，這是劉笑與土哥的共同愛好！

　　喜歡關注營銷管理板塊的書籍，也是劉笑與土哥的共同愛好！

　　難道是一切從實用出發?

　　或許，是乾一行，愛一行！

　　劉笑，雖然目前為止，沒有營銷科班學歷;也剛剛從晉江的供應鏈體系，入川轉行到營銷零售體系，學習，或者叫快速補充理論知識;用之於銷售實務，潛意識的變得很急需;

　　很自然的，作者與讀者之間，有一種跨越時空的吸引力！

　　就像，作者在起點寫這部金牌之路，絲毫不擔心有多少人會投推薦票;

　　因為，作者的意圖，在於‘經世濟民’‘為往聖繼絕學，為萬世開太平’;

　　金牌之路，非金牌之人不會讀。

　　早有心理準備。

　　在城市之心的三樓，營銷圖書的板塊，顯眼的位置，發現了一個系列《銷售人員的第一本書》《銷售經理人的第一本書》都是汕頭大學出版社，翻譯出版。

　　作者:[美]賽思·戈丁著，俞璿

　　銷售人員的第一本書》講述了銷售只不過是一門技能，就像所有技能——不論是滑雪或開刀動手術——都需要熟練某些特定技巧。

　　盡管“天生銷售員”的迷思極為普遍，但事實上銷售技巧是可以學習的。

　　如何學習銷售術語和技巧;做好市場分析與調查;如何探尋金礦、設定客戶群;如何約定時間拜訪客戶;學習塑造良好的第一印象;技巧性地探尋問題;如何介紹產品、說服客戶購買產品完成交易;隨時養成危機意識;如何維持銷售量及持續性的經營。

　　出版緣起期待中國的商業烏托邦

　　第一章銷售心態的建立

　　第二章學習銷售術語和機制

　　第三章市場輿行銷

　　第四章挖掘金礦

　　第五章約定時間拜訪客戶

　　第六章好的第一印象讓你接下來好辦事

　　第七章用問話得到你要的答案

　　第八章跟客戶介紹產品

　　第九章破解對方的心防

　　第十章永續經營的銷售技巧

　　第十一章銷售生涯備忘錄

　　第十二章銷售人員工作進行式

　　劉笑看書，

有一個技巧，看作者，看內容簡介，再看章節標題。　　一般主要內容，標題即答案，這是一位高人指點的。

　　發現銷售員入門這本書，相對內容比較淺顯，就又關注了經理人這本。

　　《銷售經理人的第一本書》譯者:王樹清編者:戈勒(Gale Mike)科萊( Julian)

　　簡體中文ISBN7810367242

　　外文名The Sales Manager's Guide 出版社汕頭大學出版社

　　邁克·戈勒的職業生涯始於標準渣打銀行。他曾作為托馬斯·庫克集團的高級領導人負責英國和歐洲及中東貨幣的營銷和銷售業務，並為世界各地的各種會議做過十年培訓顧問。邁克曾經供職於100多家公用事業和私人公司，包括便攜式移動電話公司，英國布萊恩公司、麥肯錫公司、DTI和英國廣播公司。

　　第一章領導能力

　　2.理解領導的含義

　　3.領導風格

　　4.領導團隊

　　5.委派任務

　　第二章銷售計劃

　　2.銷售經理的計劃

　　3.計劃銷售區域

　　4.銷售目標

　　5.未來銷售預測

　　第三章客戶管理

　　2.熟悉客戶管理

　　3.拜訪計劃的管理

　　4.使用顧客管理技巧

　　第四章建立貿易關系

　　2.多層次管理

　　3.顧客第一

　　第五章銷售管理

　　2.銷售周期中的不同階段

　　3.分析銷售行為

　　4.檢測行為與表現

　　第六章溝通與發展

　　2.行為方式

　　3.評估

　　4.培訓

　　第七章團隊激勵

　　第八章個人效率

　　第九章應變

　　第十章招聘

　　第十一章通過間接渠道銷售

　　計劃、培訓、管理、拓展、應變、評估、考核——銷售經理的全方位實戰圖譜本書是系列商業叢書的組成部分之一。

　　目的在於為讀者提供一個用於商戰的參考資料、指導、技巧和最佳商業慣例的資料庫。

　　風格和設計非常清晰和簡潔，而且附有大量珍貴的總結、要點回顧、各類圖表、警示標志和特殊秘訣。

　　對關鍵領域和關鍵問題的指點貫穿全書。此書旨在就銷售經理如何處理面臨的挑戰，提出實質性的指導。

　　希望你能夠將書中介紹的眾多銷售模式運用到你的市場開發及其他工作當中。

　　“訂計劃”一詞在本書中將多次出現，這是獲得成功的重要前提。預備工作也是銷售經理尋找各種方法預先掌握情況。

　　為了達到目標，你必須思考如何進行自我管理。

　　出生於計劃部，沒想到銷售經理，也要反覆強調‘訂計劃’看了作者介紹，內容簡介與章節標題，拮據的劉笑有些愛不釋手。

　　細心的土哥看見了。

　　‘喜歡?來來來，我買了送給你！’土哥大方，工資又比劉笑高。

　　土哥一個小小助人為樂的動作，至少達成了兩個結果:

　　1、劉笑暗暗下定了決心，要在銷售領域以最快的速度，做到銷售經理;

　　2、劉笑萌發了要抓緊難得的時機，趕快想辦法補充自己的學歷，以達到用理論武裝自己的頭腦;

　　晚上回到蘭博公寓吃晚飯，難得忙碌的李總也在。

　　謝姐煮完飯就回去了;銀清倒是喜歡在樓下附近的菜市場切點乾板鹵牛肉;

　　‘這營銷中心掌舵人，走馬換將，也太快了！’土哥感歎。

　　‘掌舵人?誰是掌舵人?’李總難得接了一句。

　　李總講話，一般都得動動腦筋，才能明白。

　　劉笑一愣，但是也很快明白過來;‘大海航行靠舵手’‘A’牌的掌舵人是誰?

　　是營銷總監麽?不，是創始總裁丁戰神;而且，還有聯合創始副董丁海軍;

　　從小生長在大海之濱，天生就知道舵手和水手與風與帆的關系。

　　一帆，才能風順！

　　別看三月之內，‘A’牌全球營銷中心，主帥瞬間有五人走馬換將，真可謂眼花繚亂;

　　有人要問，這，怎麽就絲毫不亂呢?

　　有心人，有心了！

　　這時候的‘A’牌，除了西川市場試點‘削藩’直營化管理;其他，都是代理商在管理，這個時候，變動營銷中心主帥，只不過是排兵布陣，測試各方反應;

　　而西川，李雄宇總經理，經驗豐富，市場有孔繁這員悍將;銷售，李總自己就很精通，畢竟做過粵西紅星的代理商;

　　再者，丁戰神，什麽人?16歲就北上大紅門，摸爬滾打，什麽情況沒見過;

　　而且，常年獨自出差全國各地，微服私訪，對市場，洞若觀火。

　　李總:‘知道西遊記裡面的蜘蛛精麽?’

　　‘嗯?’‘蜘蛛如何捕蟲?’‘哦~’‘諸葛亮?’

　　這個是來說蜘蛛織網捉飛蟲的，諸葛亮指的是蜘蛛，中軍帳是蜘蛛織網後要隱藏起來的位置，八卦陣指的是蜘蛛網，飛來將指的是誤闖到蜘蛛網上的飛蟲。

　　蜘蛛大部分都有毒腺，螯肢和螯爪的活動方式有兩種類型，穴居蜘蛛大多都是上下活動，在地面遊獵和空中結網的蜘蛛，則如鉗子一般的橫掃。

　　蜘蛛的口器，由螯肢、觸肢莖節的顎葉，上唇、下唇所組成，具有毒殺、捕捉、壓碎食物，吮吸液汁的功能。

　　施耐庵寫作水滸傳一百單八將，蜘蛛織網的啟發:

　　蜘蛛織網，就是說要有一個時刻準備捕捉信息的頭腦，善於從水滸一百零八將諸多梁山英雄中尋找原型，從蛛絲馬跡中發現線索，並將這種原型和蛛絲馬跡深入到施耐庵一生的時空信息之中，讓歷史還原施耐庵。

　　傳記文學的寫作需要發揮人的主觀能動性，像蜘蛛那樣辛辛苦苦地去“織網”，去伺機捕取，在歷史文獻的溫情與敬意中汲取，從民間口碑的和合與揚棄中把握，於出土文物的沉潛與辨析中奮起，力求在“山重水複疑無路”的困惑中走出，步入“柳暗花明又一村”的新天地。

　　由於土哥從總部來到，劉笑也從蘭博公寓後面一棟，搬到前面，與土哥，李總三人同住一個套間。

　　劉笑匆匆的吃過晚飯，一個人回到房間，拿出包裡的鞋服包三本產品圖片手冊;

　　拿出下班前，在電腦裡面導出來的西川倉庫當前最新到貨庫存表;

　　三聯的複寫紙發貨單， 這時候還是手工發貨指令;

　　夜深人靜的時候，銷售部的其他同事，大概都在吃飯，看電視，打遊戲，或者逛街睡覺?

　　劉笑晚上，將當天剛剛從晉江發往西川的入庫數據，給成綿德廣一線的大客戶優先排單;

　　優先大客戶，自有大貢獻;不是不管小客戶;

　　潛意識裡沒有與銷售部同事競爭?應該沒有，因為，不會把同事當作對手，對手是國際品牌;這是起碼的格局;

　　但是，事實上造成兩種情況:

　　1、劉笑每天一早到辦公室，本地得同事們還在吃早飯，還在閑聊一會頭天晚上張大媽長李大姐短的瑣事，當然，03年，還不流行廣場舞;

　　第一時間，將頭天晚上排號的單，經過財務程序以後，傳真給倉庫;倉庫一早最先揀的貨，必定是成綿德廣一線大客戶的;沒別的單子啊~

　　2、成綿德廣一線的大客戶，總是全川最先收到貨的人，先收到貨，就先上架，先上架，那就先賣先賺錢唄;

　　一處領先，就事事領先;優秀是一種習慣！

　　劉笑離自己的職業經理的夢想，又近了一步！

　　從大標題入手，從小事情排單！

　　領先一步，同事們排單的時候，劉笑又開始瞎琢磨了，琢磨昨晚李總說的‘舵手’與‘蜘蛛精’的事情;

　　那寫作，看小說，對於管理又有什麽意義呢?

　　‘南陽諸葛亮，

　　穩坐中軍帳。

　　擺起八卦陣，

　　專捉飛來將。’