疫情的影響直接導致交通樞紐智慧化升級的需求被按下暫停鍵，國內外原本已經在進程中的幾個訂單都懸而未決，產品團隊梁濤和商務團隊何詠梅都不得不把後續的工作重心壓在文旅行業上。但大家心知肚明的是，當前產品的技術穩定性和標準化程度都比較低，想要拿下訂單絕非易事，即便是簽了訂單，後期若是產品交付驗收出問題，回款一樣會成為難題。

　　快到年中考核時，產品和商務團隊都各自打起了算盤，總得有人對上半年慘淡的業績負責。

　　“濤哥，你們從春節的時候就承諾要在五月份給出8個標準化產品，但到現在為止我們一個都沒有看到，這讓我們商務還怎麽出去談客戶呢?”何詠梅在客戶那裡的確也舉步維艱了。

　　“梅姐，我們早在一季度末就已經把8個標準化產品都拿出來了呀，你看當時我們還有郵件記錄。”梁濤倒是表現得很淡定，指著手機上的郵件記錄，好像早有準備。

　　沒想到今年產品和商務團隊的第一次聚餐就這般氣氛，林新偷偷瞄了一眼坐在主位上的事業部老大張總。張總花白的頭髮看上去的確不像是四十歲的人，他並沒有什麽特別的反應，隻輕輕抿了一口杯中的茶水。

　　“濤哥，不是說你們隨便弄點東西就叫標準化產品了，你們給的那些充其量就是幾張產品設計圖和基本參數，產品的報價也不清楚。”何詠梅的語氣明顯是有些著急了，轉過臉向張總開始訴苦，“張總，您也知道，現在政府的領導、客戶們都非常的專業，讓我們拿著一堆連產品SDK都沒有的PPT去賣，難道真的靠賣我這張臉就能把訂單簽回來嗎?“

　　“梅姐，您說的這個我們也能理解。但是你沒有訂單就讓我們投入大量的人力和研發成本去做產品，我們也沒有這麽多資源呀。”梁濤依然在克制自己的語氣，試圖把話題又引回年初時的討論。“或者說到底，大家心裡也要清楚，咱們一直強調要標準化產品，到底什麽才是標準化產品呢。”

　　“您是做產品的，您是產品總監，這些問題還需要我來回答嗎?”何詠梅幾乎已經快要坐不住了。

　　“哈，雞生蛋，蛋生雞的問題，我也不想在這裡討論。”梁濤冷笑了一聲，把目光轉向了張總。

　　林新看著大家杯中的茶水都空了，本想起身為大家添茶，可一見這劍拔弩張的氣勢又把剛準備伸出去的手縮了回來，懸在半空食指和大拇指搓了一下，然後順勢推了一下鏡框。

　　但張總也不想做壞人，他頓了頓，終於開口了，“梁濤，你們的產品現在到底到了什麽程度呢?一個標準化產品也沒有?”

　　“我們已經規劃成熟了8到10個產品，但是您讓我說標準化，我也不知道該怎麽定義了。”梁濤指了指偉棟、林新和新入職不久的項目經理，“您看，我們一共就這幾杆槍，研發團隊又不在我這裡，我們能配合商務摸清楚客戶的需求，定義好產品就已經很不容易了。”

　　梅姐聽不下去了，推了一下自己面前的碗碟，甩手出門去了洗手間。

　　……

　　大家都有各自的立場，這場飯局注定達不成共識。

　　林新現在隻想早點回去，第二天一早他還要乘高鐵前往青湖市的項目現場。青湖的項目是梅姐去年簽下的，項目金額高達三千多萬，現在項目進入交付驗收階段，大家給林新安排的任務是給甲方領導進行講解演示。“首先你自己要相信咱們做的這些產品效果很好，

再加上你的表達和氣場，讓領導們覺得果真是很不錯才行。”這是梁濤對林新的要求。為了這個驗收演示，林新這半個多月動輒就要被叫到項目現場去進行演練，8000多字的講解稿早已爛熟於心。　　“各位領導，現在我們所看到這個展示項目融入了增強現實技術，通過……”林新飽含激情的向一大群人講解著，手中拿著演示控制所用的平板，搭配一身精神的商務休閑正裝，“看起來終於不那麽像房地產中介了”。

　　林新私底下也會和偉棟一起探討產品標準化的問題。

　　之於產品團隊而言，在研發團隊不能敏捷響應的情況下，想要做出標準化產品的確很難。但林新認為，所謂的產品標準化不是一個0或者1的問題。在技術成熟度不高且市場需求論證不夠清晰之前，產品應該去定義並實現一部分的標準功能，同時結合不同項目中客戶的需求再去做個性化的功能調整和內容適配。“當客戶對於一些新技術領域了解逐漸清晰後，我們就很難用一些大的概念，比如人工智能、增強現實或者智能識別、智能交互等詞匯去講故事， 客戶已經被動學習了充分的專業知識，這時候一定會關注具體的功能和參數指標，也不可避免的要跟競品去比較。”林新說道，“所以有時候我覺得商務團隊說的也有一定的道理，但的確咱們現在的產品及研發能力是跟不上了。”

　　“我相信大家也都知道這些問題，但想要解決這些問題靠我們，很難。”偉棟也很無奈。“可能現在最難的問題也許不是解決產品標準化的問題。而是……”林新停頓了一下，“——我們產品本身的價值問題，可能是因為到目前為止我們也都還沒有真正找到能夠打動客戶和市場的需求點吧。”

　　在林新看來，如果長期給客戶帶來的只是非核心需求的價值，那麽對於客戶來說這樣的事業是不具備競爭力和生命力的。創造需求的前提是需求是真實存在的。林新其實很少有機會真正向梁濤或者更高層的領導們去表達自己的想法。慶幸的是，在公司戰略項目執行辦公室有兩位和林新觀點不謀而合的同事，他們和林新年紀相仿，後來也都成為林欣非常重要的朋友和同路人。

　　在這之後的兩三年時間裡，一個叫“元宇宙(Metaverse)”的概念被科技行業所引爆，但其實在林新和偉棟這些人看來，即便是兩三年的時間過去了，“元宇宙”也只是把當初他們在做的事情換了一個概念，其本質填充的還是“虛擬現實、增強現實”等最基礎的一些應用。也正是在“元宇宙”這一大火的概念所推起的強大行業勢能下，其本質的空虛，才讓林新深刻意識到，當初所想跨越的鴻溝是那樣巨大。