為了能盡快進入工作狀態，楊立新還是很謙虛地向廖詠紅請教工作內容。

廖詠紅於是立即開始整理出客服的工作:

1、負責與客戶對接，接收CC系統的客戶網站的設計需求;與網頁美工、技術部對接，主導完成整站的搭建;

2、負責客戶CC系統的內容發布、維護、管理，提升客戶的影響力和關注度;

3、與老客戶保持及時有效的溝通，維護客情;

4、定期向銷售輸出優秀案例，做案例及數據分析;

5、負責與客戶對接，接收設計需求;與網頁美工、技術部對接，完成整站的搭建;

6、負責客戶公眾平台的內容發布、維護、管理，提升客戶的影響力和關注度;

7、與老客戶保持及時有效的溝通，維護客情;

8、定期向銷售輸出優秀案例，做案例及數據分析;

以上，就是廖詠紅給楊立新羅列出來的客服日常工作的全部內容。

還好，這工作大體還跟他之前的工作內容相近。這也不至於，完全不懂的情況。

對於此，楊立新還是深感安慰的，畢竟，加入了大公司，假如說很多東西距離自己太遠的話，那麽要實現理想是比較困難的，說是說走出舒適區，可不是叫你走向災難區啊！

如果長期目標未能實現，人就會有些失落，畢竟目標不能訂立太過於遙遠，過於遙遠的話，人要實現起來就變得異常艱難，也會有許多挫折，當挫折達到一定的時候，依然未能看到希望，人就會放棄。這得多可惜?

所幸的是，楊立新目前的工作，他勝任有余，這狀態是最好的。

只要每天進步一點點，堅持下去，幾年後回頭，就會發現已經走了很遠了。

相反，一旦將目標定得太高，自己又實現不了，這即便望穿秋水，你也是無法實現的，這又有什麽意義呢?

所以，設立目標，還是得針對自己的實際來設立，設立一個短期的目標，然後切割成幾個小小的目標，這樣就更容易實現了。

每天，也只是接一下客戶的需求，並將需求登記下來就可以了。

這麽簡單操作，對於楊立新來說，還是十分的容易的。

而且，由於楊立新剛來，基本也都只是做簡單的老客戶維系，也就是偶爾在群裡聊聊天，給老客戶發一些近期的活動信息等。

最讓楊立新驚訝的是這CC系統，居然可以檢測他們的操作！

也就是說，你在桌面上做過的任何事，都將被總機知道，一有不對勁或者對客戶不利、公司不利的言論將立即切斷。

這也是因為楊立新跟鄭富認識才有的切實情報。也幸虧知道了這個秘密，不然楊立新絕對會中招啊！

中午的時候，楊立新又去了那個深世代的餐廳，今天牛排沒有，楊立新一想也算了，天天大魚大肉也吃膩了，不妨換換別的。

他看見有一條長隊比較少人，很自然的就跟了過去了。

忽然，他聞到了一股臭味襲來，他連忙捂住鼻子。

看著有一個小妹妹端著一碗迷之湯面，從旁邊走過。

楊立新心想:“這女孩子怕不是拉了粑粑吧?”

當時也沒有注意，繼續排著隊伍，這時鄭富則來到了楊立新的旁邊。

“原來你在這裡啊?我說難怪每次都遇不到你呢！”

楊立新有些不好意思，本來大家吃飯，還真的應該叫上他的，於是，他解釋道:“我剛剛想叫你的，可你不在。”

鄭富一想也是，他主管剛剛正好叫他去開會了。

“那好咯，下次記得等我噢！”

“行行，

肯定的。”鄭富走後，楊立新繼續排著隊，真沒想到，旁邊那條長長的隊伍，居然變短了許多，而且，跟他一起來的同事幾乎都打到飯了。

楊立新此時想，我的天，這真的是排隊的精髓都被我嘗試了。

你排隊的時候，自己那隊總是比別人慢半拍等真的輪到自己時，卻又辦的很快。

不過，隊伍總算排完了，也不枉楊立新排了半天。

當楊立新真正走上前去，看到那攤位是，驚呆了！剛剛他聞到的那股味道更濃烈了。

簡直可以要吐了！跟廁所的味道如出一轍。

這就是鼎鼎大名的臭氣三寶:臭豆腐、臭鱖魚和螺螄粉。

剛剛那名女生端過來的，就是螺螄粉了，這味道真的久久未能忘懷！這是一個痛苦的回憶啊！

沒有辦法，楊立新只能含淚點了一份，可是一個大男人才吃那麽點即便午餐吃飽了，下午肯定也是會餓的，於是他又點了一份臭鱖魚。

當他找到桌位坐下後， 鄭富也走了過來:“原來你在這兒啊，我以為你在哪裡呢！”

楊立新點了點頭，並笑道:“我一直排著隊，只是隊伍打得太慢了。”

“噢。”鄭富示意地點頭，可當他一坐下，臉色瞬間變了，我用手捂著鼻子問:“你好這口?”

楊立新低頭一看，自己叫了螺螄粉個臭鱖魚，那兩股氣味簡直絕了，弄得他都有些不好意思了。

雖然現在公司包吃，可也不能肆無忌憚的亂點了。

臭鱖魚跟其他那些有臭味的食物一樣，聞著臭，吃起來，還是挺香的，魚肉刺少，肉嫩。

而那碗螺螄粉的湯還是挺鮮甜的，畢竟是用田螺的肉所熬製呢。

吃完飯，稍作注意，又回到了工作當中。

有空碼點字，偶爾打開舊檔案，查看一下客戶記錄，打開CC系統，發現並沒有新的消息，這一天工作還挺輕松的呢！

可是，他很快發現，似乎輕松的只有自己呀！

先來技術部每個人的雙手都在不停地敲打著代碼，似乎沒有聽見鍵盤有停下的聲音，簡直卷到爆！

而自己所處的客服部，大家也都是電話接個不停，一邊用肩膀接著電話，另外一邊還要用雙手敲打鍵盤記錄客戶的需求。

而周圍部門的同事，似乎也有這件或者那件事情在忙著。

這麽一來，楊立新感覺，這難道就是我入職後才應該有的狀態嗎?

糟糕，若論這個標準，自己似乎還沒有進入狀態啊！

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