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《圓夢新媒體》第102章 客服團隊的成立
“圓夢新媒體 ()”

此刻,楊立新很痛!不是被砸的臉,而是內心的痛,他這次是栽在不會溝通之上。

縱使自己做的最多,背後付出的也是最多,但領導是看結果的。

結果不好,就要找人背鍋,毫無疑問,這次楊立新就是那個背鍋的了。

看似很不公平,但,這就是現實。

職場從來就沒有憐憫,因為這不是你的家。

晚會已經散去,張軍早就離去,同事們也都有各自的方式離去。

這也變成了女孩子們見證男友家底的名場面,誰的男友是否有錢,開輛車就一目了然了。

最令各位驚訝的是羅佩儀的男朋友,這是一款無限最新款Q系列,這少說也要六位數了,

這妞妞將來算是穩了,大夥兒紛紛投來羨慕的目光。

但楊立新失落的情緒,跟此情此景,可以說是格格不入了。

周磊在答應了,開車送剩下的女生們回去的時候,忽然想到了還有楊立新,於是說道:“大楊,我第二趟回來載你吧。”

楊立新抱住了筆電,手緊握住了U盤,婉拒了:“沒事,我自己回去吧。”

“那好吧,自己回去小心。”

周磊的車走後,現場只剩下酒店忙著收拾的員工,以及楊立新,他一個人在報道台旁靜靜的站著發呆。

這時,一個熟悉的聲音喊住了他的名字。

“立新。”

楊立新一聽,這聲音,他連忙回頭一看,震驚了。

宴會一直都在忙,完全忽略了,還有沈易玲的存在!

“額。你剛才……”此刻,楊立新一臉的尷尬,自己剛才根本沒有顧及到沈易玲一個人,最難為情的,還是自己一手拉著別人來的,她肯定是很生氣了吧?

然而,沈易玲並沒有介意,她大方的一手挽著楊立新的手,並沒有讓他自己說下去。而是建議說:“不如,咱們去吃個宵夜?這次我請客。”說著她還朝著楊立新單了單眼。

這讓楊立新瞬間暖心,他當即答應了,他鼻子一陣酸,差點就要哭了。沈易玲真的是上天賜予的小天使吧?

“我不如去吃燒烤吧,上次下班,同事帶過我來這裡的。”沈易玲說道。

看著沈易玲的背影,楊立新在想,如果這個時候是潘良辰,那該多好啊。

除了燒烤沈易玲還去拿了些啤酒,不得不說,沈易玲對楊立新的心情十分理解。

燒烤、啤酒的確是人生兩大快活。

這下班後的煙火味,極具市井氣息,不少人從中收獲了不同於上班的那種釋放的快樂。

由於心情不好,楊立新忍不住多喝了兩杯。

漸漸地他已經感到了有些小醉,眼神有些迷離了起來。似乎看見眼前的沈易玲,錯認為了潘良辰。

“良辰~良辰~”

他猛的一伸手,抓住的卻是沈易玲的手。

沈易玲下意識地把手回縮,可卻又順從了。

此時楊立新酒醉,瞬間有了幾分清醒,連忙松開手抱歉道:“對不起啊,我失態了。”

“沒、沒關系。“說著,她臉蛋瞬間的紅了起來。

人生來孤獨,沒錯,有趣的是,我們卻宿命一般,盡自己最大的力量去擺脫這份孤獨,茫茫人海,我們都在努力地去尋找相識,找到那個和自己有共同話語、能共鳴的那個人。

這個人,會是她嗎?楊立新此時也糊塗了。

……

嘉年華雖然有些瑕疵,但總體來說,還是很成功的,就連翁秘也給予了極高的評價,加上嘉年華的廣告效應,也帶旺了艾迪商城,商品流動增多,自然投訴也隨之而增多了。

光靠羅佩儀一個人實在忙不過來,只有讓商城兩人也出來應對。

可見張軍遠遠低估了,這個訂單銷售之前和之後會有這麽多的問題,盡管電商部可以暫時先頂著,而且,他倆也較為專業,可時間久了,根本兼顧不來。

可施小爽是什麽人?他可是鬼精鬼精的,怎麽可能屈服,他當即表示不想做。

而且,以施小爽的那種性格肯定不會屈服,就看是自己先忍不住炒掉他,還是他自己受不了走而已。

這樣失去了兩個部門,反而得不償失。張軍開始意識到要成立客服部。

之前之所以一直沒有制定客服這個崗位,那是因為,他一直忽視了這個崗位的重要性,以前是因為回訪的客人不多,楊立新這個部門可以幫忙兼著,可現在不同了,有了商品,自然就有了交易,有交易自然也就會相應的帶來,很多很多的問題,退貨、退款,以及谘詢等等,都需要有一個專門對接的人。

每天八個小時的電話, 幾乎不斷的說話,每天面對的都是客人的谘詢、抱怨,甚至人格侮辱。負能量積累太多,時間長了,對身心健康都會有影響。

再者,一般的父母對客服這一崗位實在有太多的刻板印象,認為,客服如此卑微的工作,那是因為那個人學歷以及學識不高,才會去做的,如果不是迫不得已絕對不會從事。

如此,可想而知,面試者會有多少?

還有不到十天就要到雙十一了,這個客服部的人,還沒有配齊,這讓張軍很是懊惱。

可是,這又有什麽辦法呢?人才市場本來就是雙向的,你招人也要人肯來才達成合作啊。

正巧,羅佩儀拿著授權書要張軍蓋章,他看了一眼羅佩儀,頓時計上心頭。

他立刻讓黃妍芳進辦公室來,用原本招聘羅佩儀的方法,將原本的運營轉化為客服,再換個名堂叫用戶運營,不就得了嗎?

這年頭,那個小公司不是什麽經理、總監一大堆的?

想到這裡,張軍抖了抖眉毛,忍不住偷著樂,對自己的機靈感到無比的自豪。

不出意料,這面試的人果然增多了起來,不得不承認,這張軍對管理可謂是一塌糊塗,但是對於這些刷小心機、小心眼的,確實在行。

新面試的兩人一個叫曾曼妮,另一個叫鍾萃緹,兩個外形和五官都很漂亮,屬於標準美人。

當中,曾曼妮就比較活潑一些,鍾萃緹則比較文靜,卻也很健談,兩人似乎都十分適合做客服的人選呢。

兩位新員工入職後,客服的人員到位了,接下來就是迎接雙十一活動了。
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