“您好，很高興為您服務，請問有什麽可以幫您?”張劍熟練點下接聽鍵。

　　“那個，我不知道該找誰說了，就隨意撥通了一個號碼。我實在沒辦法再活下去了......他們逼我，打我，整體騷擾我。我不想活了。”客戶那邊穿來斷斷續續的抽泣聲和自言自語。

　　張劍隻覺得對方似乎來真的，不是在開玩笑。“女士您好，能跟我仔細說說發生什麽事情麽，或許我可以幫助你。我可以幫你報警。”

　　“沒有用的，嗚嗚嗚。報警他們就走了，警察一走他們就來了。沒有人能幫的了我，我不想活了。嗚嗚嗚。老師也不相信我。”客戶繼續嗚咽著說。

　　“你怎麽打到我這裡的呢?或許我可以幫你解決問題。要知道我可是連續獲得好幾張好人卡的英雄少年。每個我追求的女生都說，你是好人！”張劍似乎想改變下女子當前的心情，這樣也許會有點用處。

　　“我桌上有個智能音箱，音箱上有個售後電話，我看到就隨意撥打了。對不起啊，打擾你了。我就要離開這個世界了，能和你聊天非常高興。”女子繼續說。她似乎想把電話掛了。

　　從聊天中得知，該女子可能是個學生，似乎遭受到了威脅，進而產生了輕生的念頭。

　　“你先別掛電話。能和你聊天我也非常高興，不瞞你說，我也一度有過輕生的念頭。覺得這人間不值得。可是畢竟生命只有一次啊，世界還有那麽多山川大河等著我去遊覽，還有那麽多新鮮事兒等著我挑戰。比如我還沒染過黃毛，燙過頭髮，打過唇釘，我還是個處男，我還有追求美麗的女子。我為什麽要尋死呢?”張劍循循善誘。可沒想到剛才那通話把周邊眼神全部吸引過來了。大家紛紛看著張劍，疑惑張劍在打什麽電話，竟然完全沒有按照公司標準話術來。

　　客服人員考核各種指標，其中一次性解決率和解決時長都是極其重要的考核項目。假如兩個人同樣每天都接了200通電話，那麽一次性解決問題的和用時最短的肯定能拿到更好的薪資。所以大家平時接線自由度很低，基本上都是濃縮的話術加上總結好的幾個關鍵點，還有半開放或者選擇性的問答直接引導用戶快速選擇以求能拿到高薪。

　　張劍現在完全不考慮這些。張來財名頭早已名不虛傳，全公司上下誰不知道客服部有個巨牛逼的張來財。先是幾元博幾萬，後是拾金不昧，再後是逛超市中汽車，還有什麽是張歐皇不能做到的。

　　噗呲一聲，電話對面似乎沒憋住笑出來了。不過緊接著就一邊笑著哭，繼續說“可是你沒經歷過我現在遇到的，對不起啊，我不是有意笑你的。我現在實在遇到沒法解決的事情了。”對方繼續說。

　　“悄悄告訴你，我家祖上是有名的神算子。我能算出好多事情。不過你得給我一些消息，我才能知道你遇到了什麽。”張劍繼續忽悠，同時手指迅速按住斷刀，意識迅速進入網絡直達女生所在地方。

　　房間十分整潔。一女生嬌小可愛，可是現在梨花帶雨，桌子上已經準備好了自殺用品:兩瓶安眠藥。甚至遺書都寫好了，鋪在了桌上。

　　“尊敬的老師，您好。我實在受不了了，我已經厭倦了我們班級。他們似乎都討厭我，經常有人往我抽屜裡面倒垃圾。我向您反饋過幾次，可是他們都是變本加厲的繼續往我抽屜裡面倒。

　　有一次，我看到班委李紅往我書包裡面倒水。我問她為什麽這樣做。

她理直氣壯的說，我就是看不慣你，我們全都看不慣你。連老師都不喜歡你。老師，您也不喜歡我麽?　　我從小父母就離婚了，他們誰也不想養我。我沒有零花錢，穿不起名牌衣服鞋子，參加活動的時候體育委員說我的衣服不太適合，讓我做後勤。全班的飲水、快餐都讓我一個人處理。我不敢有怨言，稍微慢了就有人在我耳邊悄悄罵我。

　　老師，我也很想好好學習。書本上的髒話真的不是我寫的，那些下流的圖也不是我畫的。我也從來沒在您的教材裡面放死老鼠。我自己都不敢碰老鼠。

　　我實在想融入大家，於是我借錢去買衣服買鞋子。盡量看起來和大家一模一樣，可是這樣他們也不接受我，嘲笑我的買的都是假貨。後來我向父母要了錢把借的帶寬還上了，但是他們還是不肯放過我，他們說利息還差一萬。可是我隻借了2000塊。他們說不給錢就要把照片發給同學發給家長。他們天天來堵門，我在家裡不敢開燈不敢出聲。他們走了我才敢出門。我真的不是故意遲到的。

　　他們威脅我明天是最後一天了，要把我的照片發到網絡上，讓我身敗名裂。警察也幫不了我。

　　老師，我很想好好學習。我沒有做錯什麽，可是為什麽會這樣?

　　鍾婷婷絕筆。”

　　張劍很著急，吃下去就完犢子了。繼續忽悠到“妹子啊，你聽我算一算。我能算出你姓鍾，而且我大概能算出你因為什麽事情煩惱。我還能幫你。”

　　對方似乎遲疑了一下。手裡的安眠藥放下了。“你真這麽厲害?”

　　“你從小父母離異，自己獨自居住。而且你最近似乎惹了某些社會痞子。”張劍故弄玄虛。“不過否極泰來，你近期會遇到貴人幫助。此人張弓射劍，定能幫你度過難關。”

　　鍾婷婷見對方說的頭頭是道，連自己從小父母離異，遇到的事情都知道，不由得信了幾分。“那我該怎麽找到那位高人?”

　　“明天你出門，一直往東走。定會遇到貴人。 ”張劍得意的朝著吳穎挑挑眉，意思自己搞定了。剛才吸引了眾生目光的時候，張劍已經給吳穎解釋過了。

　　“現在，最重要的是，你要把身邊不利於自己的一切藥品、刀具全部丟掉。不能壞了氣運，懂麽?”張劍繼續糊弄。

　　“好的，我一定照著做。”鍾婷婷把藥丟到了垃圾桶裡。然後繼續問:“你真厲害，能幫我算算我能考上大學麽?”

　　“天機不可泄露。我今天已經動用神力了，至於以後的事情，只要你心無旁騖，內心足夠強大，定會平步青雲。”

　　......

　　牛逼吹出去了，明天怎麽解決這個事情。還有鍾婷婷離自己不是很遠，就在Y市勝利中學附近。一直往東走就是公安大隊門口。

　　壞了！一拍腦袋，忘記交代讓他幾點出門了。萬一走的早了，我趕不過去怎麽辦。張劍痛心疾首百密一疏。自己得早點過去以免發生意外。這小妮子內心太脆弱了，萬一出門覺得自己上當了，尋死了自己罪過可就大了。

　　張劍迅速意識再次直飛鍾婷婷家，但是沒找到任何電話號碼什麽的聯系方式。鍾婷婷已經合衣躺床上睡覺了。偶爾還會輕輕地抽泣一下。張劍收回意識思考對策。

　　客服中心出於保護用戶隱私，私人電話都是加密處理的。自己再去審批調取號碼，肯定來不及了。現在出發三個小時能到Y市，自己去了怎麽幫助他。難道給她點錢?這是治標不治本的做法。可是自己也沒啥本事能幫助鍾婷婷了。

　　無論如何想個法子，解決這個事情。