“吉米,如果你有機會去哈佛就讀,只需要你提供SAT成績,你會因為要考SAT而放棄去哈佛就讀的機會嗎?”周新反問道。
吉米·威爾斯腦海裡第一個念頭是,Quora怎麽能和哈佛比,這種話是無法當著周新的面說出來的,“當然不會。
如果能上哈佛,我媽媽應該得高興瘋。”
周新點頭道:“我知道你們下意識反應肯定是,Newman是不是瘋了,Quora怎麽能和哈佛比。
沒錯,Quora無法和哈佛比,但是Quora可以和其他知識問答類社區比。
我們和他們的差別,就好比哈佛和其他高校之間的差距那麽大。
這裡請原諒我沒有拿我的母校伯克利分校來做比較,因為他的名氣不如哈佛。
簡單來說,我們需要掌握用戶的心理,這很重要。
我們換個角度思考,同樣是一個包,女性為什麽執著於迪奧、香奈兒,要知道他們可要比普通包貴上好幾千美元。
更貴的幾萬美元到幾十萬美元的包都有,它們真的值這個價格嗎?還是說他們掌握了用戶的心理,所以這些奢侈品品牌能夠賣出這樣的高價。
永遠記住一點,用戶不會因為你設置的門檻高而不使用你的產品,用戶只會因為你的產品不好用而不使用你的產品。”
互聯網是新鮮的產物,現在更是絕對新鮮的產物,對於互聯網企業們來說,他們只知道擴張,讓更多的用戶使用他們的產品,借此來獲得更高的估值,獲得更多的投資。
其實關於PUA用戶,政府是最早搞這一套的,比如《商君書》裡提到的馭民五術。
在商業活動中PUA起用戶最熟練的還要屬奢侈品行業,什麽想買一款包,必須要在這個品牌消費額度滿多少萬元。
也就是奢侈品配額制度,最早可以追溯到20世紀30年代的法國。當時香奈兒和迪奧等品牌就開始采用這種銷售策略,把這幫用戶忽悠得一愣一愣,一直到21世紀還是有為數不少的人吃這一套。
拉裡·桑格迅速把周新提出的思路和另外一件事聯系起來:“Boss,你的理念讓我想到一件事。
那就是幾年前世嘉采取的饑餓營銷策略,這個策略在霓虹企業內部被稱為爆款營銷,或者是斷貨營銷。
也就是通過限量銷售或者控制供應量創造出短缺感和用戶的購買欲望。
當時世嘉在E3上正式宣布推出世嘉土星,並宣稱當天即可在北美地區的所有商店購買到。
然而,實際上世嘉土星並沒有在所有商店上架。
世嘉只在少數幾家電子零售店進行了試銷,並且供應量非常有限。這樣的做法導致土星的供不應求,吸引了很多消費者去店裡排隊購買。
其他商家則開始競相下單並請求世嘉供應更多的土星,以滿足他們的顧客需求。
這種饑餓營銷的策略最終導致了土星的銷量大增。
現在饑餓營銷的策略都成為世嘉的特色了。”
周新聽完內心無力吐槽,這尼瑪不是遊戲界的小米嗎,專門忽悠用戶。
周新補充道:“你說的只是其中一部分,我們並不是降低供應量,而是給用戶設置門檻,保證Quora內的高質量回答和高質量問題。
當然看上去會有饑餓營銷的形,真正原因是門檻。
我們的內容審核團隊只有十個人不到,後續用戶數增加之後,
即便有舉報功能,但是光靠這個團隊是無法管理這麽多用戶的。 同時有了門檻,還有一個很重要的好處在於,用戶會珍惜他們的帳號,不會輕易發表嘩眾取寵的言論。
我們給了內容審核團隊封禁帳號的權力,但是他們在封禁帳號後,後台一定要把用戶違規內容給記錄下來,並且明確寫出為什麽封禁,違反了什麽規定。”
饑餓營銷的概念其實有很悠久的歷史,最早可以追溯到1896年,由美國商人Earl Shorris提出。
他在自己的一篇文章中使用了“饑餓營銷”的概念,描述了企業可以利用消費者的欲望來推銷產品的策略。
只是一直沒有激起太大的水花,一直到近二十年,霓虹和華國的消費電子企業把這一套玩得爐火純青。
“另外線上百科全書的計劃可以啟動了,我們給予內容編輯用戶Quora帳號注冊的驗證碼。
比如某用戶他幫我們編輯了三條百科內容,審核通過後,他就能獲得一個驗證碼。
我們需要利用網友們的力量來編輯線上百科全書,而不只是專家學者們。
Quora-線上百科全書,這樣形成了一個生態,用戶的大部分疑問可以通過Quora獲得解答。
他們先在線上百科全書上獲得基礎概念,然後在深入研究的時候,從Quora上獲得前輩們的意見。
三條百科內容是我隨口說得,具體多少條比較合適,這個得拉裡,你找運營團隊一起商量出一個合適的數量。
要讓用戶覺得有希望,但是又有一定的難度。”
拉裡·桑格和吉米·威爾斯對視了一眼後,由拉裡·桑格說道:“Boss,我認為你的意見非常好,我們可以把大部分用戶利用起來。
這段時間我們在工作之余也有思考Nupedia如何才能獲得成功,我們思考出來一套機制,那就是:
任何人都可以創建、編輯和修改Nupedia的內容。
用戶可以在Nupedia的頁面上進行編輯、增加、刪除等等各類操作,從而不斷改善和完善Nupedia的內容。
同時我們也需要一些機制來保護Nupedia的內容質量和準確性。
比如,每個頁面都有一個討論頁面,用於討論頁面的編輯和修改,用戶可以在該頁面上提出意見、建議或反饋,其他用戶也可以回復和討論。
然後Nupedia也會有一些機制來監測和防止惡意編輯或破壞,對匿名用戶和新用戶的編輯進行限制和審核,以及設置編輯規則和指導方針等。
我們思考了一整套的機制來完善Nupedia的內容編輯。”
拉裡·桑格和吉米·威爾斯看向周新,他們想聽聽整個矽谷最優秀產品經理對他們方案的建議。