幸運中之不幸
人們常說:不幸中之大幸,而我卻想說:幸運中之不幸,因為這種事情就發生在我身上。我來珠海打工,第一份工作的遭遇便是很好的證明。
2000年9月底,我開始在拱北一間四星級酒店G賓館上班。由於有叔叔幫助,利用他的人事關系讓我進了酒店的市場銷售部。
然而,由我第一次踏入G賓館的大門開始,我便聞到了一股頹廢的味道。用舊牆敗瓦來形容誇張了些,但身處其中,莫名有一種老舊沒落的感覺撲面而來。在人們的印象當中,酒店都是富麗堂皇的,何況是四星級酒店。
銷售部經理姓劉,三十多歲的漢子,西安人,給我的印象很好。在那段工作和生活期間,他給予我不少幫助和照顧,是位好上司。
以前,我從未接觸過酒店的工作。一旦接觸,便進了酒店的重要部門,我想其中有幸運的成分,也有酒店本身的原因。
對於我這樣一位新人,劉經理先安排我到酒店各部門去實習三個月(後來隻用了兩個月)。從總台開始,前台接待處、行李部、商務中心、總機;接著是房務部,跟客房服務員、領班,了解客房的類型、布置及其運作過程等;然後是餐廳,觀察菜式、服務員工作情況;最後連PA部門也作了視察,甚至親手幫PA搞清潔衛生。
對我而言,此番實習是十分必要的,甚至可以說是一種幸運,在酒店環境不盡人意的情況下。
兩個月後,我才領到第一份工資。其時,我已知道G賓館普遍拖欠員工工資的情況,只是不知道隨後會越拖越久,越欠越多。
直至我辭職離開G賓館,但離開之時賓館尚欠我三個月的工資和提成獎金,而這部分欠款也等了很長時間才領到。拖欠工資時間太長,員工的工作積極性可想而知,我所能想到的形容是:猶如一盤散沙!
為何昔日賓客如雲的四星級賓館今日不再輝煌?其中的原因我不想深究,也無從深究。所目睹的現狀只會令我感到悲哀:每逢刮風下雨,四處漏水成為賓館一大風景(連大堂門口也不可避免)。更為令我個人煩惱的是,我所住的集體宿舍,天花板不知從何時起,在下雨天會無緣無故地滲水下來。
當我在雨夜被滴水驚醒,發現人已身處“太平洋”之中。此時我只有呆立屋中,面對雨水淋漓的天花板概歎:“屋漏偏遭連夜雨,夜來驚醒夢中人!”
“可憐的賓館!可憐得活像被十二月的冷雨淋濕的三條腿的狗。”每逢這個時候,我就不由想起村上春樹這句極具諷刺意味的評語來。