馮斌鑫是和林銳明一起去跟洪總匯報的。
馮斌鑫匯報了2家客戶質量異議的問題,林銳明匯報了汕頭銀龍拉絲廠出現低價銷售的事。
馮斌鑫和林銳明都是對情況進行客觀的陳述,沒有任何自己的推測和分析。只是馮斌鑫帶上了所有的相關文件:鋼廠的檢測報告、出庫單據和碼頭倉庫的明細單據。
聽到一半時洪總就已經明白事情的問題所在,再看到所有的證據心裡不由一陣的憤怒。
公司從來沒有發生過這種事!馮斌鑫和林銳明一起來匯報,很明顯是撇清了跟這件事的任何瓜葛同時也是等待一個結果。
現在不管是對公司內部還是對上海鋼廠的人自己都必須要給個合理說法。
不管葉瑞文有多大的本事,這事過線了!
葉瑞文做業務肯吃苦,會隨時的掌握客戶的動態情況,跟每個客戶都能建立良好的合作關系,對相關的技術上也有一定的深入了解,所以公司大部分的客戶都交給他負責。洪敏宸回來也馬上看出了這一點所以一直很器重他,在各種場合也是一直支持葉瑞文。
但現在發生了這種事,這個人就不能用了!
“這2件事我知道了,東西先放我這吧,一會我會叫葉瑞文過來了解下具情況。至於鋼廠那邊小馮幫我解釋下,這幾天痛風發的厲害,腳實在痛的無法多走路,麻煩他們明天上午到這來下,我來跟他們談這事。”
“好的,我現在馬上跟他們去說一下。”跟著洪總十幾年,馮斌鑫知道洪總這是準備速戰速決的解決問題了。
得知洪總要跟自己溝通華宏陽沒有感到奇怪,再怎麽說自己的身份放在這,沒事時可以將自己視作空氣,可一旦被發現了犯忌問題自己的身份就相當敏感了。
不過請自己到洪總家裡去談事多少還是讓他有點意外。不管在什麽地方,請到家裡談事可都是有著一層代表坦誠和親近的意思。
洪總住的是汕陽第一批建造的現代高檔小區,屬於鬧中取靜的地方,容積率不高環境相當好,小區內的小花園裡小橋流水假山是一樣不缺。
一梯一戶的電梯上了2樓,進門後是一個40多平方的客廳,裝飾的儉樸典雅。客廳東北面連著露天平台,超大面積的露台陽光充足放滿了各式的花草盆栽。
客廳的南面整面連著一個相當大的陽台,靠著陽台邊放一個樹根狀的大型茶具,從落地玻璃門透進來的陽光使整個廳裡充滿了一種生氣盎然的金色,溫暖而不炎熱。
洪總已經坐在了茶具面前泡茶等著了,華宏陽和王春年看到後趕緊走了過去客氣的打了招呼後坐在了下手,一起跟上來的馮斌鑫很自然的接過了茶具泡起了茶。
大家都知道今天來是談什麽事但誰都沒有急著開口直接切入,客套禮貌的鋪墊著必須有的過程。
洪總客氣的解釋自己最近痛風一直的發作腳一直腫痛,出門走路實在不方便也就沒辦法經常去公司,今天有事商量也只能請兩位跑一次到來家裡來談了。
華宏陽客氣的表示自己過來是應該的,自己過來原本就是接受老人家領導的。
馮斌鑫沒有參與對話,在旁邊一直平靜的重複著洗杯、泡茶、端茶、收杯的程序。
一番客氣後,洪總開始切入正題:“華經理,小馮跟我說了公司裡發生的一些事,我感覺有必要一起溝通下。”
“洪總,您太客氣了,公司的事您指揮安排,
我們協調處理。”華宏陽保持的謙遜。 “汕頭銀龍公司出現低價廠裡材料的事一時還真的沒辦法查清楚到底是這麽回事,只能是今後密切注意還有沒有這種事發生,如果還出現再一起調查。不過可以肯定的是公司不會去做這種事。”
說完這話正好馮斌鑫泡好了新一輪的茶,沒等馮斌鑫開始分茶洪總很自然的端起一杯茶送到了華宏陽手邊。
華宏陽趕緊雙手接了過來,笑著說道:“洪總,這事也只是聽說,只是這畢竟是屬於我們的工作職責范圍內的事,所以需要了解下具體情況。”
華宏陽不卑不亢點到為止,這只是前菜,重要的在後面。即使最後要放棄陣地,現在也要堅守一下,一直不顯示實力,之後更會被認為軟弱。
洪總笑了笑,毫不在意的繼續說道:“至於說棉湖許老板的事,我也了解了下具體情況,是客戶將上月剩余的10噸料想混在這批的料裡想要求多點賠償。他也沒想到我們這按爐號分得這麽清楚,老葉已經去跟他們交涉了,這是不可能的事。”
完美的解釋,完美的說法,將所有的過錯瞬間變成了完美的功勞,幾乎可以成為一個完美的案列。
但話可以這麽說,事卻不能真這麽做下去吧,不然就有點侮辱人了,畢竟這事是自己親眼發現的。
華宏陽安靜的喝著茶,不急不躁,他相信洪總肯定有著完美的做法,只需要耐心的等著就好。
“華經理,這個客戶呢畢竟一直是老葉在負責,客戶提出了質量異議,他沒有先查清楚具體情況,這是老葉的失職,要不是你們心細查出來,還真有可能被客戶騙到了。”
華宏陽姿勢不變,很平靜。
“老葉呢也承認是自己的失誤,同時呢也感到很多事已經力不從心了,準備年底就退休了。我跟小馮商量了下,既然老葉要求了,公司也不好強求。這段時期內老葉就隻負責順慶拉絲廠的業務,公司其他客戶的業務逐步移交給林銳明。”
客觀的可能,嚴肅的處罰,合理的善後。
華宏陽在馮斌鑫泡好茶後先一步端起了一杯剛泡好的茶雙手送到了洪總面前。
“洪總,事情了解清楚就好,這事沒有公司的出面,我們根本也沒有什麽好的解決辦法。我還是那句話,我們來公司,本來就是配合工作的,我們的目標只有一個, 將公司做大做強。”
對於葉瑞文是嚴正綱紀還是壯士斷腕沒必要去深究了,目前的情況下難得糊塗遠比畫蛇添足要好,大家都保全了面子自己也留下了人情。
沒有得勢不饒人,更沒有借事發揮,洪總很欣慰。
“小華、小王,廠裡將你們二位派到我們公司來是來督促我們工作的,我們也就將你們當成了我們公司的人,既然大家的心思一樣我們就精誠合作。明天開始就讓小馮和小林帶你們去幾個主要的客戶那轉轉,這樣你們對客戶也有個大概了解,也更方便今後的工作,再有什麽事發生了也可以一起商量的解決。”
公司出了點事,解決起來並不難,但由此產生的問題卻嚴峻了:公司銷售能力太單薄。
讓林銳明開始全面接手業務,憑著林銳明目前的能力,這麽多年葉瑞文跑著的客戶,就算葉瑞文會真心配合林銳明也會力不從心,何況事情的發展還不知道怎麽樣。
馬上從外面招聘新人根本就是遠水解不了近渴。
讓華宏陽他們陪著跑一圈通知客戶公司業務換人,以退為進借勢鋼廠,進一步的表明鋼廠對自己的信任和支持,不但能夠讓客戶重新樹立對公司的信心,也可以迅速讓客戶認可林銳明,減少葉瑞文的離開對公司的負面影響。
“這個沒問題,如果有需要我們可以跟著一起去。”
略顯突然的決定讓華宏陽稍稍的愣了一下,但他馬上就答應了下來,不管洪總有什麽想法,對自己明顯百利而無一害的事,沒理由反對。