幾個店員查看女客人的傷情,店長也焦急的跑過去看了一眼。
女客人是跟老公一起來的,她老公見妻子撞的有些嚴重,對店員們發起了火。
“好端端的怎麽會有一面鏡子在這裡?你們是怎麽做事的?我告訴你們,要是撞壞了人,我告到你們關門。”
黛西對於這種突發狀況根本沒有經驗,還在一旁跟男人解釋,“先生,對不起,我們這一季的主題是幻境,所以會有很多玻璃和鏡子的元素,也是我們總部統一指定的。”
男人更加生氣了,“總部?總部了不起?你現在是拿你們的總部在壓我?我每年花上百萬在你們家,怎麽?現在要店大欺客了?”
男人越說越生氣,這時莊自強拿著冰塊走了過來。
“先拿冰塊敷一下,我已經叫了救護車過來。先生您先別著急,我們立刻帶太太去醫院檢查一下。”
感受到作為VIP客人所應該受到的尊重,男人的怒氣消了一些。
“這還像句話!”然後他又厭惡的看了黛西一眼,“沒有能力解決問題就不要在這裡礙眼。”
店長也看了黛西一眼,給了她一個眼色,讓她去一邊待著,她在這裡只會幫倒忙。
店長又叫了莊自強,把兩人都拉到邊上之後,店長問道:“怎麽解決?這麽多客人看著呢,怎麽把後續處理好?”
黛西在店長說完之後,直接對莊自強開火,“誰讓你打120的?這種事明明在店內就可以解決,你是生怕鬧不大,讓所有客人都知道,要鬧到總部嗎?”
莊自強沒有理她,而是對店長解釋道:“店長,剛才客人的情況我們也看到了,確實有點嚴重。第一時間叫救護車,體現的是我們對於客人健康的重視。另外,如果今天我們在店裡私了了,明天他們要是拿出不知道從哪搞的驗傷報告怎麽辦?以防萬一,先叫120是最好的辦法。”
店長沉思幾秒後點頭,“不錯,這是最穩妥的辦法。”
莊自強說道:“店長,等一下救護車來了,我們出人陪客人到醫院去檢查一下。如果檢查沒事,我們可以給她一個補償,這次她想要的貨品,我們都可以批給她。如果問題嚴重的話,我們就再協商。”
“好。”店長看了看兩人,然後對黛西說道:“黛西,你陪客人去醫院,處理好把結果告訴我。”
黛西連忙道:“店長,我還得陪客戶。”
店長厲聲道:“都什麽時候了,你還惦記你的客戶?你是副店長,別總什麽事都讓漫妮替你想著,要你這個副店長是幹什麽的?”
店長一直以來對黛西的寬容和忍讓無非是因為她身上的那層總部的光環,黛西在工作上屢次三番的出問題,已經讓店長忍無可忍。
正巧今天總部的銷售總監阿曼達在場,店長再也沒有顧及。
有阿曼達的證明,她也不用顧及總部的人懷疑她和門店的人是故意針對黛西這個空降兵。
本來今天在布置會場的時候,漫妮就提出了玻璃存在的隱患,但是黛西不僅沒有重視,反而將好心提出建議的漫妮訓斥了一頓,這件事阿曼達是親眼看到的。
結果因為玻璃引發了這麽嚴重的事,店長心中反而高興,這次她說什麽都要把黛西給攆走。
店長佔著大義,黛西完全沒有反抗的余地,只能陪著客人去醫院。
黛西走後,店長拍了拍莊自強的肩膀,“回去陪客戶吧。”
“好的,店長。”
莊自強高興的離開,黛西去醫院陪客戶,就意味著今天沒了業績。本來這件事很有可能落到他的頭上,但是卻被店長推到了黛西頭上。
事情暫時解決,店長坐回了座位,面對阿曼達投來的關注目光,她故作憂愁的歎了口氣。
“總部新派來的這個副店啊,真是讓人發愁。”
阿曼達剛才一直在關注她們討論解決方案,還湊到了近處細聽。
店長的抱怨,她聽在耳中,只是笑笑,沒有說話。
答謝會結束後,店員們一個個的將VIP客人們送走,面上全是笑容,今天是個豐收的日子,客人們的訂單解決了她們一個月的業績。
打掃衛生的時候,店長來到店中央,“大家都把手裡的活停一下。”
眾人集合,這時黛西從店外走了回來,大家臉上喜氣洋洋的神色和她滿臉頹色形成了鮮明的對比。
“給大家介紹一下,我身邊的這位呢,就是香江總部的銷售總監阿曼達女士,大家歡迎。阿曼達這次來呢,主要就是為了支持一下各個店鋪的答謝活動。”
大家在今天阿曼達出現的時候就有所猜測,店長介紹以後才知道,原來是總部的高管。
黛西搶著自我介紹道:“你好,我是這裡的副店長,黛西。”
阿曼達不鹹不淡的應了一聲,“你好。”
然後她指著莊自強對店長說道:“我比較想知道這位同事的名字。”
黛西聞言,臉色的嫉妒一閃而過。
店長熱情的介紹道:“這是我們店裡的銷售主管王漫妮,也是我們門店常年的銷售冠軍。”
阿曼達點頭道:“非常好。整場我都在注意你,很有大局觀,面對危機反應速度非常快,而且敢擔當,這才是店長夢寐以求的助手。”
“您過獎了,這都是分內之事。”莊自強自謙道。
店長誇獎道:“漫妮一直是我們店裡的銷售精英,也是最敬業的員工。哦,對了,上次那個400萬的大單就是她簽的,還有上個月,她個人的銷售業績在全國排名第二。”
“非常優秀!而且今天大家的表現都非常棒!”
店長也適時的說道:“今天的銷售額也非常不錯,大家都辛苦了。”
店員們都鼓起了掌,慶祝今天的答謝活動順利完成。
“原來您是香江來的銷售總監啊,怪不得穿著這麽有品位,我今天第一眼就注意您了……”在大家都在慶祝活動順利完成的時候,黛西對阿曼達拍上了馬屁。
店長立刻皺起了眉頭,黛西的表現讓她更加厭惡。