陳最不想去自家吃火鍋的原因很簡單——怕麻煩。

　　哥幾個都是大一新生，今天第一天認識。

　　要是他們忽然知道了自己同寢室的室友竟在學校門口有一家火鍋店，且看起來門臉很大，生意不錯，他們會有什麽感受?

　　未來相處是不是會少些親近感，多些距離感?

　　還是會上杆子巴結，捧著?

　　即便有人可以平和拿他還當普通同學相處，但畢竟站在他旁邊的是三個人不是一個，總會有人發生變化。

　　這還只是第一點，最怕的是天下沒有不漏風的牆。

　　陳最不覺得王東河，沈飛，以及趙小凱知道這樣的八卦，即便自己告訴他們不要往外傳，他們就不會往外傳。

　　而且經歷過瘋女人事件的陳最明白，會越傳越邪乎，離譜到不忍直視。

　　到時候，無論怎樣，自己在大學裡都會變成異類。

　　他不想成為異類。

　　他隻想當一個普普通通的學生。

　　只是眼下，已經無法改變趙小凱的主意。

　　趙小凱聽到陳最要請他們去別的地方吃飯，還說了一句:“聽見沒，三哥要請我們吃飯，但這事兒咱記著，讓他先排隊，等軍訓之後咱再出來搓頓好的。”

　　王東河:“我看行。”

　　沈飛:“太可以了。”

　　陳最:“……”沒攔住人，還虧了一頓飯。

　　趙小凱一馬當先，很快就來到了海底撈火鍋店百米處。

　　眺望一看，別說這家店看起來挺火的，門口都放上了小板凳排著人。

　　陳最並不知道下午的經營情況，但今天的確是人流量極大的好日子。

　　新生報到加上老同學相聚，大多也會去校外的飯店稍微吃頓好的，再加上新店開張的優惠力度，與在這一片鋪天蓋地的宣傳，排隊倒也算正常。

　　當然最重要的是，這又給了他一次掙扎的機會。

　　“別排隊了，我最煩排隊了...”

　　趙小凱卻看到排隊人群卻眼睛亮亮的，又看了看傳單上的菜品圖片:“唉，別說，這九宮格我就去川渝玩的時候吃過，咱今天必須得嘗嘗。”

　　王東河也湊了過來看了看:“好像真還行，就是到時候別進去一看實物，跟方便麵廣告似的就行。”

　　沈飛一推眼鏡:“那不能，那也太誇張了。”

　　“走，咱快點排去。”

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　　海底撈門店外，排了有二十來人。

　　店裡閑置的板凳全搬了出去，但還有一些人站著也排。

　　這和出夜市的道理一樣，羊群效應再次發揮作用，總有人愛湊熱鬧，想要一窺究竟。

　　由於一樓是落地窗設計，新店開張又擦的倍兒亮，所以無論是通過什麽樣方式被吸引過來的顧客，還真都能看到裡面的景象。

　　九宮格辣湯火鍋，在北方現在還挺新鮮，吸引了人們一波眼球，菜品上的精心裝飾看著也很有格調。

　　而且，一旦有新顧客上桌，服務員就會送上毛巾熱水，面帶微笑與顧客溝通著什麽的樣子，也落在了窗外人們的眼中。

　　看著這些，本就有就餐需求的卻在外面排隊的客人們自然就更想進去試一試。

　　以上理論，也全部應驗在了趙小凱身上。

　　排著隊的他，時不時的向店內張望。

　　嘴裡還嚷嚷著:“等進去了，哥幾個敞開點啊。”

　　陳最站在四人最後面，則注意到了盲點。

　　店內沒有排隊號碼牌，

這要有人插隊，多影響顧客們的心情。　　正琢磨明兒就得把這事兒落實了時，他不知道店內唯一的女接待小周正在透過玻璃大門，用5.0的視力看到了自己。

　　……

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　　小周全名周梅，來自松城不遠的縣城。

　　這次進城打工並不順利，先被人騙去了一個假網點辦了健康證，後來找了一份工作，幹了三月被拖欠了一個月的工資，店沒了。

　　好不容易通過人才市場，因為五官還算端正被趙婉柔選走來這裡當了接待員，來到了店裡就圖這兒包吃包住，卻發現這活也不好乾。

　　一個年紀輕輕的男孩，是他們的小老板，招她來的漂亮姐姐好像都沒有他權利大。

　　他什麽都管，也負責培訓，給店裡所有人都上過課，其中有一堂叫做服務演練。

　　簡單來說，就是他來裝作客人，讓所有人員走一遍服務手冊上的標準服務流程。

　　過程，吹毛求疵..

　　有幾個同事，年紀不小了，被他一頓說，一聲沒敢坑。

　　他還說，等店面開了，每一個人都會有考核評分，這其中又分為明考和暗訪。

　　明考的意思很簡單，和服務演練沒區別，就是當顧客看一遍你的服務標準流程。

　　暗訪則是神秘顧客，誰都不認識，真要出了岔子，你可能都忘記了是什麽時候發生的事兒。

　　好在，無論是怎樣的方式考核，考核的差也不會扣錢。

　　但會影響你在店裡的評分，影響你的晉升之路，很可能會造成和你一起來的同事成了領班，你還是個服務員。

　　所以，小周在看到陳最的一瞬間，想到了很多...

　　尤其當陳最和身邊的朋友偶爾還說說笑笑，卻不開門帶他們進來，而是選擇在外面排隊，似在等待進店就餐的樣子，這也太可疑了！

　　事情並不簡單...

　　難道開業第一天就要考核?

　　想了想小老板給她留下的嚴格印象，她覺得應該是了..

　　於是，小周連忙轉過頭，走回了店裡。

　　找到了最近的服務員同事，她警惕的說了一句:“傳下去，小老板在外面排隊，還帶了幾個朋友，怕是要考核了。”

　　服務員找到了傳菜員:“傳下去，小老板帶了幾個朋友，裝作顧客要來考核了，誰做的好很可能會升職。”

　　傳菜員找到了切墩:“傳下去，小老板帶了幾個妞，來試菜，試服務，考核開始了。”

　　廚房裡的切墩沒地傳，想了想，回了聲:“一會兒告訴我小老板上了內桌，我切漂亮點，還有小老板帶的妞兒漂亮嗎?”

　　他說這話的時候，消息在外面還在發酵...

　　一直傳到了坐鎮吧台的王可可耳中。

　　王可可一皺眉:“聽誰說的?”

　　傳話的拉麵小哥搖了搖頭:“不知道啊，但我剛才看了一眼，小老板的確在外面，和幾個大學生好像是，在排隊等著進來用餐呢。”

　　王可可‘嘶’了一聲，想了想...

　　不會也考核自己吧?

　　陳最這些天對店裡的要求，那可真不是一般高，也說不準啊...

　　雖然她不怕， 但沒必要，而且覺得她覺得自己也應該要以身作則。

　　所以立刻挺起了小胸脯，露出兩顆小虎牙露出了微笑，一邊結帳一邊脆生生帶著強調的喊道:“歡迎下次光臨！”

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　　陳最並不知道自己往門外一站，就引發了店裡的連鎖反應。

　　事實上，他到現在也沒有想好應該怎麽做。

　　要不要祭出經典尿遁?

　　算了，太做作了。

　　那進店裝逼?

　　哎，好像也不太好。

　　那再思考思考?正這麽想著時，前面那一對情侶中的男人忽然接了個電話，拉著女孩走了。

　　趙小凱直接頂了上去，序列終於來到了第一位。

　　接待員小周也恰逢其時的推開了大門，面露著禮貌微笑道:“先生幾位，可以進店等了，前面還有兩桌。”

　　趙小凱一邊說著:“四位。”一邊走了進去。

　　王東河和沈飛當然緊隨其後，而最後面的陳最則看著小周皺了皺眉。

　　小周表面上裝作視而不見，考核就是要這樣，隻當顧客對待。

　　而且小老板帶著朋友來，還在外面排隊，就不可能不是考核，不然他早就可以推門進店，直接插隊選個桌。

　　可是小老板為什麽皺眉?

　　自己剛剛哪裡做的不對嗎?

　　沒有啊...

　　仔細反思..

　　自己好像是忘記了得用手給顧客指引方向。

　　完了，完了...

　　這按照手冊裡的扣分標準。

　　得扣0.5分啊！