進到專屬休息室的最初幾分鍾,身為專屬客戶經理的莊世傑沒有任何言語和動作,只是一直保持著微笑,恭敬的站在三步之外,靜待牛滿山放松心情,調整狀態。
至於,莊世傑為什麽會不遠不近的站在三步之外,因為這樣的距離既不會讓站著的自己給VIP客戶給帶來居高臨下的壓迫感,又能在第一時間對VIP客戶的反應作出最及時反饋。
在等牛滿山將杯中龍井喝到一半的時候,莊世傑主動走上前來,雙手捧起茶幾上源自英國的皇家道爾頓頂級骨瓷茶壺,給牛滿山把茶水蓄到了七分滿。
完後,站直身體的莊世傑隻一個眼神,幾位小姐姐便立刻安靜的陸續走出了休息室。
她們知道“接下來莊世傑說要說的事情,她們沒有資格聽到。”
牛先生,既然您已經成為我們南洋商業銀行的VIP客戶,那現在能否容許我將您所能享受的各種福利待遇給您介紹一下?
放下茶壺,莊世傑微笑著拿出了特意為牛滿山做好的專屬計劃書。
雖然在還沒有見到牛海、牛滿山這對來自大陸的VIP客戶時莊世傑內心就生出了一些抵觸情緒,但一貫秉持的專業精神,還是讓莊世傑為父子二人制定了一系列貼心的計劃和服務。
牛滿山微微點了下頭。
針對牛滿山這種級別的VIP客戶,南洋銀行給出的優惠待遇不外乎,立刻獲得一張南洋銀行發行的超高額度的VIP客戶專屬信用卡;今後只要牛滿山還是南洋銀行的超級VIP客戶,那只要他有所需,南洋銀行便會傾盡盡全力滿足他的一切要求;與之對接的專屬客戶經理莊世傑將會提供全程24小時的專業管家服務;剩下的則是一大堆各種專屬通道,專屬服務,一系列香港商場、高爾夫球場,遊艇會的高級會員卡……
最特別的讓牛滿山大感意外的則是“南洋銀行提供的這些服務在國內依舊能享受到,他所要做的僅打一個電話,其余的南洋銀行自會幫其完成。”
聽到這裡牛滿山心裡不禁想到,這半天自己的人生起伏之大,簡直無以複加~!
這半天接觸過的人物,不管是馬會的程經理還是他身後的工作人員,以及後來在馬會遇到的南洋銀行高級經理及隨員,直到現在最後見到的莊世傑,無論是氣質、談吐,還是學識,應該都是精英級別的人物,無論哪一個比起自己來那都是有過之而無不及。
可他們一個個見到自己後,雖不能說卑躬屈膝,但都謙遜無比,說起話來也全都是輕聲細語,生怕一個不對得罪了自己。
這奉行資本主義的香港果真是金錢至上~!誰有錢,誰就是大爺~!”
人的適應能力是真的很強~!
八點多剛走進馬會的時候,牛滿山還是謹慎小心,但一路走到現在,僅是不到一個上午的時間,牛滿山的心態便已經徹底發生了改變。
給自己重新定位的牛滿山後背靠在沙發上,細細品著他這輩子從未享受過的頂級龍井,耐心的聽著莊世傑的講解。
另外,牛先生,為了讓您的資產持續保值、增值,南洋銀行還向您這樣的VIP客戶提供了一系列專屬投資理財服務,可以讓您能在盡量小的風險下,獲得最大的收益。
莊世傑開始不厭其煩的耐心給牛滿山逐項講解起來。
自接到通知的那一刻,莊世傑便開始著手收集牛滿山這位新VIP客戶的資料,只是這位來自內地的超級VIP客戶的資料十分有限,
手頭上只有馬會那邊傳真過來的諸如姓名,年齡,籍貫……這些最基礎的信息。 為此,莊世傑只是能開動腦力,根據現有的有限信息,再加上自己豐富的從業經驗,來分析判斷出這位新VIP客戶的其他信息,比如性格、喜好……甚至吃飯的口味。
只是這位牛姓VIP客戶來自北方,信息少到幾乎是無據可查,而且,像這類中了六合彩大獎,突然一夜暴富才成為南洋銀行VIP客戶的極不好把握,表現出來的往往都非常極端化,要麽和守財奴一樣,保守的要死,要麽孤注一擲,激進的近乎於瘋狂。
不過,根據莊世傑觀察和判斷,既然這位VIP客戶來自北方,那風格大半會偏向於保守。
所以,莊世傑所設計,準備推薦給這位來自大陸的VIP客戶的投資理財計劃,大部分都是偏向於收益相對較小,但風險極低的產品。
而且,莊世傑也很會討客人歡心,他這口流利的普通話, 就是當初為了接待一位來自寶島,祖籍卻是魯省的客戶,玩命的在短短一個月內學會的。
正是靠著如此貼心的服務和他獨到的投資眼光,才讓莊世傑手中的VIP客戶在心情愉悅的同時,資產還一直保持著良好,且穩定的增值速度,從而為他贏得了客戶的信任,這才讓莊世傑在短短數年內迅速成攀升成為南洋銀行的金牌客戶經理。
那現在既然知道自己已經是別人路上的絆腳石,而且,也想往上爬,也想坐到掌管客戶部最高位置上的莊世傑,這段時間自然要更好的服務每一位VIP客戶,哪怕是牛滿山和牛海這樣的一星VIP。
十分鍾前,在得知牛滿山和牛海即將到達南洋銀行總部大廈,莊世傑這才收起經過一番深思熟慮才制定好,針對這兩位新VIP客戶制定的專屬計劃,迅速下樓,到VIP專屬貼車場靜心等候的。
牛滿山:“莊……”
莊世傑:“牛先生,您叫我小莊就行。
哦~小莊,您應該知道我來自內地,說實話,你說的這些我聽不懂。而且,現在是我兒子他在你們這裡開的戶,你要服務的對象應該是他才對,來這裡之前,我已經答應他了,這筆錢如何使用,全部交由他來做決定。
牛滿山淡淡的說道。
只是,牛滿山話說得輕松,但卻讓猝不及防的莊世傑連忙出聲勸阻道:“不好意思牛先生,牛少他未滿18歲,資金的動用需要監護人,也就是牛先生您的簽字,確認授權後才可以。”
那好,把授權的文件拿來我簽字。