熱門推薦:這種簡單易行的制度，既規整了團隊的行動，又刺激了銷售員的欲望。但一時的策略、核心能力並不能建立一家，屹立百年的偉大公司。馬文和官名生明白這一點，他們也希望所有人都明白這一點。

二零零一年 4 月，官名生和創始團隊，搗鼓了幾個月的核心理念工程，在員工面前亮相。作為一個組織，阿狸公司永遠也不可能達到，但矢志不渝的終點是，讓天下沒有難做的生意。作為一個商業組織，阿狸公司能達到的目標是，做 80 年持續發展的企業、成為世界十大網站、只要是商人就要用阿狸公司。為達目標，這個商業組織的員工應該將激情、創新、教學相長、開放、簡易、群策群力、專注、質量、服務與尊重這 9 大價值觀內化為自己的行為準則，即獨孤九劍。

官名生對獨孤九劍的解釋為:“獨孤九劍有兩個軸線。”

“一是創新軸，創新、激情、開放、教學相長。激情是阿狸公司的核心。阿狸公司為什麽會激情無限，永不放棄，永不言敗?可以輸，可以敗，但不能言敗，因為這就是馬文的本質！”

“激情來自馬文小時候的學外語的經驗總結，來自華國黃頁和外經貿部時的經驗總結。開放，阿狸公司的氛圍很特別，沒大沒小，不明白的人可能受不了。大家有什麽說什麽。”

“二是系統軸線，群策群力、質量、專注、服務與尊重。質量就是客戶第一、客戶滿意。我的話就是:今天的最高表現是明天的最低要求。專注就是做正確的事，做重要不緊急的事，做緊急不重要的事。群策群力就是平凡的人做非凡的事。”

“貫穿創新和系統軸線的是簡易。創新要簡易，系統也要簡易，簡易就是防止內部產生官僚主義作風，防止辦公室政治。”

馬文則一再宣揚，阿狸公司是建築於價值觀之上的公司，他對大家說過:“我們公司所有的策略、戰略都基於價值觀。如果我們新來的員工業績不好，沒關系。如果違背我們的價值觀去騙客戶。好。你就一句話也不要講了。不要說你，我也要死了。”

如果核心理念工程到此為止，那麽阿狸公司將成為又一個，只在嘴上和牆上擁有價值觀的華國企業。這種無形的理念，需要融入一個可執行的管理制度中，才能發揮作用。

與核心理念配套宣布的是，阿狸公司的新績效考核制度。公司每三個月考核一次績效，其中價值觀和業績指標各佔百分之五十，員工則被分為 5 類。

第一、沒有業績也沒有價值觀的被比喻為“狗”。阿狸公司會辭退這樣的員工。

第二、業績好但沒有價值觀的被比喻為“野狗”。如果不改變價值觀，阿狸公司同樣會予以辭退。

第三、沒業績有價值觀的被比喻為“小白兔”。公司會幫助這類員工提升業績，若沒效果，也將被辭退。

第四、業績一般價值觀也一般的被比喻為“牛”。大部分人都是如此。阿狸公司將著力培養和提高他們。

第五、業績好價值觀也好的就是“明星”。他們在阿狸公司會得到最多的利益。

考核的方式之一為述職。比如員工向主管領導，回顧過去這一個月的業績，分析那些結果數據，和過程數據是如何得來?

阿裡公司相信，如果員工能連續回答完 6 個為什麽，便會明白是哪些具體動作，導致了這些數字的出現，改進方案自然也水落石出。價值觀則按季度評定。

如果不認真述職，後果很嚴重。“李齊經常說的一句話就是，

罰款也罰不好，你在我心中會被減分。”俞朝翎表示，執掌晉升權限的李齊，此言比罰 1000 元還有殺傷力，“這一句話就夠了。”按考核後的分數，阿狸公司將員工分為百分之二十的 Top 員工、百分之七十的中間水平，和百分之十的末位員工。Top 員工超出了預期，將獲得高獎勵和加薪比例，中間水平的員工僅達到了預期效果，獲得一般加薪或正常獎勵，末位員工低於預期，不予加薪或獎勵，可能還有問責、處罰。

同樣，阿狸公司並非養懶人式的人人持股。它在每個業務部門中隻抽取百分之三十五的員工給予股票。對銷售員而言，銷售額達到 50 萬、100 萬時還會得到相應額度的期權。

既是價值觀素材來源、又是價值觀的主要應用人群的銷售團隊，最需要接受培訓。時值二零零一年 7 月，原外經貿部頒布《關於進出口經營資格管理的規定》，從此中小企業不用再通過貿易公司出口商品。

顯然，它們都需要一個新的外貿渠道。這等外部重大利好消息，意味著銷售團隊出產“明星”員工的可能性大大增加。

二零零一年秋，阿狸公司辦起了銷售培訓班。公司出錢，請銷售員以五六十人為一批次，到杭城接受一個月的脫產培訓。期間照發八百元的工資，包吃包住。當然，三個月內不出單無法轉正。

每期培訓的成本即在二十到三十萬元。二零零一年，剛離開死亡線的阿狸公司，在銷售培訓上的投入，就超過了一百萬元。

授課老師以阿狸公司高管為主。比如李旭暉講銷售技巧。他的顧問式銷售課程，讓俞朝翎進一步明確了偉業派和乾嘉偉、盧洋等人的區別。

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“像我們那種都是單方面的灌輸。老板我們這個好。一二三四五舉例。老板買了吧。像乾嘉偉他們是顧問式銷售，就是要挖需求，無限制的挖下去。這兩種方式都是有利有弊，如何把這兩種有機結合在一起才是真牛。”

課程內容中價值觀相關課程佔一半，由官名生和馬文主講。馬文說幫助客戶成功是銷售人員的使命，“我們要求銷售人員出去時，不要盯著客戶口袋裡的 5 塊錢，你們負責的是幫客戶，把口袋裡的 5 塊錢變成 50 塊錢，然後再從中拿出 5 塊錢。”

沒多久，李齊將這個銷售培訓班更名為百年大計，意即保證公司可享歲百年的重大舉措。

李齊很少講價值觀。不少百大學員對李齊所授印象極深。“那堂課最嚇人。一句話就可以概括:如何被開除。你在 XXX 事情上有問題，想都不要想，無論多好的業績都會被開除。

從可能影響公司長久之計的最前端招聘開始，一個新員工便能感受到阿狸公司的價值觀的存在。隨著培訓、工作的深入，制度化的阿狸公司價值觀，對新人的影響力更是與日俱增。你當然可以保留自己的性格，但最好抹去與阿狸公司的核心理念相衝突的棱角。通過勢同洗腦的反覆訓練，一個人總能完成這種，我們可以稱之為阿狸化的過程。對於虔信這套核心理念的人來說，阿狸公司無疑是個上佳的工作場所。

如若對此嗤之以鼻或感到身心不悅，那麽與阿狸公司越早分手越好。不同的百大畢業生離職率不一樣。但在阿狸公司的早期，三個月內離職百分之三十左右並不罕見。

馬文，官名生在夯實阿狸公司的基礎設施時，童家危離開了美雙網。投資人挑選的 CEO ，將公司從六百余人裁至七十。不甘心的童家危隨即創立了商振網。童還在電視上品評了一番 VC，表示“ I will be back ”。

馬文也看了節目，感覺很失望，“他都在埋怨風險投資，從來沒有檢查‘我的問題是什麽’。”

誰想到一年後童家危，真的又回到了美雙網。這種反覆折騰無異於向同行輸送人力。二零零一年中，美雙網江浙大區總經理陳慶探，就認定美雙網已經解散，於是帶著表弟李立恆一起加入了阿狸公司。

互聯網泡沫破裂的大背景下，環球資源也選擇了開源節流。其會員費一般為 10 萬元，現在它要求更多。同時，環球資源裁減大陸員工和買家服務人員，並削減海外推廣的投入。

阿狸公司華供人相信，競爭對手的舉動治標不治本，“環球資源的中高層由香江人、寶島人和美國人構成，這些就造成起行政費用居高不下，最高時達到百分之七十四……，以前環球資源參加全球八十多個展會，主要在國外，後來六十多個展會在國內。國際上其他的媒體推廣全部取消，這就導致環球資源的買家積累出現斷層。”

2001 年 10 月，第一屆百年大計學員畢業。正如一般人認為理想主義多屬假大空一樣，銷售員們多不認為核心理念會有什麽作用。那時他們在阿裡員工的系譜中，多為“牛”和“野狗”。

俞朝翎就對官名生所述頗感無聊。“那些都是狗屁。我賺我的錢，文化跟我有什麽關系?”俞的人生目標是努力工作、拚命賺錢、買房結婚。盡管如此，俞也對下屬宣講價值觀，“那個時候公司說什麽，我們就原封不動的去講什麽。反正公司定出來的制度就執行。”

“當時也沒記得住那麽多，大概講的是有些道理的。”一位華供元老覺得，這無非是把平時做人做事的道理書面化而已，“客戶第一、團隊協作、誠信，用現在的話來說屬於一些正能量的東西。挺好的，只是說沒有刻意把它當成一個教條。”

2001 年下半年，馬文在羊城時還收到了一個叫做王剛的員工的駁斥。王剛生於 1976 年，2001 年 6 月進入阿裡巴巴做銷售員。這是個喜歡歸納和推理，強調應舉一反三式思考的人。王對馬文說，“ 的培訓沒用，他講得不對。”

官名生希望銷售員培育客戶，以實現穩定的業績。而在王剛看來，GE 醫療的客戶以數量有限的大客戶為主，所以需要培養，而華供以中小企業為主，數量幾近無限。王剛反駁道:“那麽多客戶熟得都快掉下來了。我們沒發現。我們應該去撿果子。為什麽要培養呢?”

馬文大概是愣住了，新入職的員工怎麽會這麽反動?這個人怎麽這麽拽?一個善於思考的人，如果有事實證明自己的觀點，眾人或許會對其心服口服。不幸的是，王剛的業績很差。他盯的是深鎮的貿易公司。這種客戶精明，而且傾向於簽華供標準版。王剛入職第一個月有出單，但後邊的 5 個月都沒什麽業績。

顯然，阿狸公司應該開除王剛。但其領導陸兆禧發話了，這個人還可以的。於是王剛被留了下來。假以時日，王剛以其獨具一格的銷售打法、“聰明”、“書生般的帥氣”成了華供系的異類。

雖然此時進入互聯網行業，尤其是C2C網購平台的業務，有點不合時宜，等到明年底進入，或許時機會更好一點，但章雲峰想到阿狸公司的馬文，會在二零零三年創立淘貝網，他還是覺得盡早進入C2C網購行業，比較好一點。

華國人都有先入為主的觀念，也有一種從眾的消費心裡，所以盡管淘貝網推出之後，後面還有無數的類似網站出現，都始終乾不過淘貝網。

而阿狸公司一直想要進入社交領域，也始終乾不過先入為主的企鵝公司，所以盡早介入C2C電商領域，應該會比遲點介入更有優勢一點。

此時美國的eBay公司，還沒有正式投資易趣公司，易趣公司也還沒有進行全面的收費模式，僅只是向商家收取一些商品登錄費，還沒有向商家收取交易傭金。

所以這個時候，雲峰網絡技術公司推出一個新的B2C，c2c購物平台，並沒有佔到很大的優勢。

這也是章雲峰之所以會有些猶豫，要不要這麽早就成立雲峰網絡技術公司，推出自己的網絡購物平台的主要原因，因為此時介入，他很難判斷，會不會因此改變易趣公司的命運。

不過現在章雲峰已經無所謂了，就算易趣公司因此而改變了又能怎麽樣?自己推出的網絡購物平台，有自己的雲峰萬家超市，作為依托，就算是想不成功也難呢，至少也會有自己的立足之地，不會輕易的倒下去。

互聯網網絡經濟的寒冬中，國內的經濟卻在突飛猛進的發展中，至少雲峰紅木家具公司，在二零零一年中取得了巨大的發展，不僅各地的專賣店數量急劇的增加了，公司的產能也進一步的提升了不少。

但還是無法滿是各專賣店的銷售，各地有不少商家，希望與雲峰紅木家具公司合作，代理雲峰紅木家具的銷售，但雲峰紅木家具公司自己都不夠賣，自然是只能將其拒之門外了。

王大山和章德高為此急得團團轉，希望再建分廠，擴大生產，但章雲峰卻拒絕了，讓他們按照統一的標準，把料開好之後，外發給其他的紅木家具廠加工生產，外廠加工生產好了之後，再送到雲峰紅木家具公司驗收，而且外場隻負責木工的加工生產，其他諸如雕花，刮木，油漆打蠟包裝等工藝，仍然由雲峰紅木家具廠負貴。

不過，外廠加工生產的紅木家具回廠的時候，一定要進行嚴格的質量檢查。

如此一來產量不足的問題，就得到了解決了，預計全年的盈利，將高達幾億元。

雖然這點錢對於章雲峰來說，並不是一個什麽很大的數字，但這畢竟是實體制造生產企業，這個盈利能力已經是非常不錯的了， 許多國內上市的公司，也不敢說一年可以賺多少個億，而且這可是二零零一年。

除此之外，雲峰萬家旗下的一些實體經濟生產企業，也都獲得了不少的收益。

已經開業的雲夢廣場，每天都是一派繁榮，熱鬧非凡，人群聚集之地，並沒有因為過了開業期間，人流量就變少了，反而因為隨著雲夢廣場知名度的進一步打開，人流量越來越大，生意越來越好，地方越來越繁華。

不論是沃爾瑪還是家樂福，還有雲峰萬家等超市，每天都是人滿為患，進去人山人海，出來想要結帳，起碼要排隊十幾二十分鍾以上，有時甚至要排半個小時的隊，每天的生意都是好的一塌糊塗，根本不存在，因為競爭的原因，生意會變差。

另外，三姐章美華的製衣廠，因為有雲峰萬家的消售渠道，加上質量過硬，款式新穎，價格也比較親民，生意也非常的不錯，每天的銷售額超過了五百萬元，年銷售額更是突破了二十億元，近三千家雲峰萬家的銷售能力可真不是蓋的。

當然，二十億僅僅只是銷售額而已，純粹的利潤，這其中除了屬於雲峰萬家那部分的利潤分成，還有很大的成本開支，但再怎麽樣，三姐的製衣廠最少也能賺幾個億了。

還有章雲峰的大姐和大姐夫，辦起了農產品公司，糧油生產加工，辣椒醬，霉豆腐，豆腐乳等產品，已經成了一家知名的品牌了，章大姐辣椒醬，章大姐霉豆腐，成了很多人家裡必備的調味品。