第79章 反思

  麻耀中來的很快，吳蓮花將熟睡的陸煙抱進房裡，蓋上被子的工夫，他就已經在桌邊的椅子坐了下來。

  他端起酒杯跟龍秀貴示意一下，喝了一大口，放下杯子，咂吧一下嘴巴， 大聲說道:“姐夫，你知道嗎?本來今天我哥是要我去帶團的，可是被我拒絕了。”

  龍秀貴抿了口酒，放下杯子，接話說道:“有團你都不知道帶啊，怎麽這麽懶呢?趁著年輕多賺錢才是正經， 懂不懂?”

  這話他不是用責怪的語氣， 而是以一種長輩對晚輩調侃的口吻說出來的。

  陸途明白麻耀中的意思，拖了張椅子在他身邊坐了下來，笑著說道:“早知道你有團，我就和你一起去了。咱們完全可以一邊帶團，一邊討論啊！”

  麻耀中張大了嘴巴，愣了一下，才恍然大悟的拍了下腦袋，一臉的懊惱，“哎呀，真的呢，我都給忘記了！”不過隨即他又搖了搖頭，繼續說道，“不過這兩天我腦子裡亂糟糟的，就算出去帶團，效果也不會太好。”

  陸途奇道:“不是吧?這麽嚴重?那你跟我說說，上個團出什麽事了?”

  麻耀中見到吳蓮花從房間裡出來，連忙站起身跟她打了個招呼。

  吳蓮花笑著向他點了點頭，坐下端起飯碗夾菜吃飯。雖然嘴上沒有說什麽，卻也露出了關切的神色，顯然對他身上發生的事情也感到很是好奇。

  麻耀中撓了撓頭， 尷尬的笑了笑，這才將他的帶團經過娓娓道來。

  原來他這次帶的是一個五人學生團，因為之前跟過陸途的團，所以從一開始就信心滿滿，覺得很輕松就可以從中找到銷售機會。

  誰知道事情的發展卻是出人意料，他在帶團過程中，不僅沒能鎖定銷售目標，而且還接二連三出現了紕漏。導致這個團他不但沒能賺到錢，反而險些虧本。

  “第一天帶她們逛古城，本來行程已經計劃好了，7點出發，可是她們實在是太墨跡了，讓我一直等到快七點四十才從客棧出來。關鍵是，她們後來一個勁怪我不打電話，你說還講不講道理嘛。”麻耀中神情委屈的說道，“姐夫，我記得很清楚，你上次就沒給客人打電話， 說是擔心給客人留下不好的印象，對吧?”

  陸途忍住笑，點頭說道:“對，你繼續說。”

  “接下來就先帶她們吃早餐，然後去看九景，再逛古城。在路上的時候，我發現她們都是挺有錢的，所以就給她們講我們苗族的風俗，尤其是銀飾講的特別多。參觀了幾個景點後，到了鳳凰博物館，她們說不想參觀了，想去逛街。我說好，不過當時票都已經買好了，我讓她們先進去，參觀完之後就去逛街。當時我去上了個廁所，結果人還沒出來，就聽到博物館的廣播在喊:麻耀中導遊，聽到廣播後，請馬上到出口處，您的團隊在那裡等您，謝謝！”麻耀中一臉鬱悶的說道。

  陸途等人先是面面相覷，隨即哄堂大笑，家裡的氣氛瞬間活躍起來。

  吳蓮花樂不可支的笑道:“哦喲，人家遊客都沒有迷路，你當導遊的怎麽還給走丟了呢?”

  龍秀貴笑得上氣不接下氣，好一陣咳嗽後，說道:“小耀，你這下可是出名了啊！”

  陸途也是直搖頭，笑著問道:“那後來呢?”

  麻耀中頹喪的說道:“後來她們就一直拿這個說事，時不時囑咐提醒——麻導，別忘了東西啊;麻導，明天早上七點半在客棧集合，可千萬別忘了啊！每次只要我一帶動氣氛，她們就來了。搞得我什麽鋪墊工作都沒做好，她們進店也只是隨便看看，根本就不買任何東西，就算第二天去了苗寨也是如此。”

  吳蓮花和龍秀貴也不笑話他了，輕輕歎了口氣，各自陷入了沉默。

  麻耀中臉上露出迷茫之色，看向陸途問道:“姐夫，我突然發現自己好像不會帶團了一樣，該怎麽辦啊?”

  陸途拍了拍他的肩膀，笑著說道:“小耀，別灰心！你的能力我知道，帶團肯定是沒有問題的。只不過，一來這次你是大意了，二來我想你的團隊裡面應該有人懂營銷，而你沒能及時應對，才給了他們借題發揮的機會。”

  麻耀中瞠目結舌的問道:“不會吧?就她們那幾個小丫頭片子，還有人懂營銷?”

  陸途愣了一下，問道:“你的團隊都是女的?”

  麻耀中點點頭，疑惑的問道:“對啊，怎麽啦?”

  陸途哈哈笑道:“難怪，我就說你怎麽會這麽大意呢！肯定是你大男子主義的思想在作怪，讓她們給看出來了，所以才會故意作弄你一番。”

  他見麻耀中仍然面露疑惑之色，繼續解釋向他道，“首先，客戶到了時間沒有下來，你應該打電話催促她們出來集合，這樣才能體現出導遊對行程負責的態度。咱倆上次的局面卻是不一樣，那時本就已經通過電話，我是因為劉教授語氣不太好，才沒有給他打電話，而不是說打電話的習慣不好。”

  麻耀中懊惱的端起酒杯喝了一大口，眼眸中閃過一絲神采，端坐起來說道:“嗯嗯，姐夫，你繼續說。”

  “其次，我們在帶團的時候，所有的一切講解詞，都應該以照顧客戶的需求為前提。所以，很多時候我們不能像推銷員一樣，只顧自己講個痛快。而應該在和客戶相處的過程中，發現她們的性格喜好，再進行引導性的講解。我想，在你發現了客戶的消費潛力之後，應該沒有事先詢問過客戶需求，而當你在講苗族風俗習慣的時候，引導購物的意圖太過明顯。這樣的話，對客戶是產生不了任何說服力的，反而容易激發她們的反感，因此，她們才會故意在博物館那樣捉弄你。”陸途耐心的說道，剝絲抽繭做著客戶的心理分析，宛如在現場親眼所見一般。

  麻耀中服氣的向他豎起大拇指，讚歎道:“姐夫，我明白了！不是我能力不行，而是客人太過狡猾！”

  眾人又是哈哈大笑。

  吳蓮花詫異的看了陸途一眼。

  在她的心裡，這個女婿一直都是很老實本分的一個人，平時話也不多。

  沒想到這會兒卻是滔滔不絕，雖然自己聽不太懂，卻感覺像是很厲害的樣子，這簡直完全顛覆了她的印象！

  她可是還記得，自己曾經跟女兒龍蘭香說過一句話:“他那個人一看就是靠不住的！你要是跟他在一起，以後等著吃一輩子苦頭吧！”

  在她認知世界裡，只要是長得帥的漢家子，就沒有見過一個好人！
  不過，龍蘭香以後會不會吃苦頭還不知道，但是到目前為止，陸途確實沒有讓她受過任何委屈。

  當然，親家除外！
  或許自己以後應該對陸途稍微好一點吧！吳蓮花心中暗暗想道。

  　只寫了這麽多，將就著先看吧，頂不住了，明天再寫。

  　　
  　
  (本章完)