下班回到住處，吃飯的心情都沒有，這個習慣其實很不好，需要及時調整，不然在通信這個行業裡面，基本混不下去，因為每天都有各自意外情況出現，剛進門就遇到了合租室友陳俊，手裡提著一袋麵粉，斜跨一個背包，一副近視眼鏡，典型的中年發福小夥，是某報的記者，陳俊說:“之前就想做你們這個工作，跟得學習一天，暈車受不了”，網優人暈車就是硬傷，我就是有這種硬傷，測試前都是提前吃暈車藥。

　　進門後，陳俊接著說:“房租一個月300元，其他水電雜項費用平攤，你先交3個月的吧”，這句話一出，尷尬的氣氛隨之而來，因為我手裡現在只有500塊，還要靠它吃飯維持到發開支。再說已經畢業也不能問家裡要，陳哥，等我開支了再給你吧，我手裡現在只有500塊，給了就要挨餓了，陳俊看出了我的無奈說道，“你想過沒，這麽遠你一個人到這人生地不熟的的地方，沒錢怎麽想的，那就等開支吧”。

　　其實這不算最糟心的事，最糟心的還是測試沒有保存數據問題，晚上負責人李明到宿舍後，我如實說了情況，李明說“下次注意，這種情況原則上是要自己掏車費去補測，這次你就是把給你交接數據裡找個之前測試明天先拷過去”，畢竟是負責人，對我來說感覺天要塌下來的事情，人家輕松有應對策略。

　　出現問題，及時反饋上報，問題是整個團隊的，問題在你這兒是大問題，對於團隊來說就不一樣，如果不及時上報，帶來的後果將遠遠大於問題本身。

　　職場溝通3句話，2個套路供職場新人參考

　　第1句話:“這麽多年一路走來，您一定很不容易吧。”

　　這話是對客戶說的。

　　通常我還會配上眼神，眼神裡30%尊敬+30%憐惜+40崇拜，一般的客戶直接就跪了:

　　“唉，是啊，你是不知道啊……”

　　稍微改一改，可以對所有人說。

　　“這麽多年把我養這麽大，爸爸/媽媽你太不容易了”;

　　“老婆/老公，這麽多年容忍我這個壞脾氣，你真是太不容易了”;

　　“作業這麽多，寶寶，你能做完真是太不容易了。”

　　這句話萬能，為啥呢?

　　因為所有人都覺得自己不容易！哪怕他其實沒那麽慘。

　　所以，你說出他的“不容易”，他會覺得你巨懂他，情緒立刻就舒緩了。

　　心理谘詢裡面，甚至有人前一秒憤怒緊繃，後一秒聽到這句話嚎啕大哭，情緒出來了，事情就容易解決了。

　　第2句話:“如果我是你啊，我覺得我做不到這麽好，你已經做得夠好的了，真的。”

　　這話可以接著上一句來說。

　　上一句是說，我知道你的不容易，我太知道了，那麽這一句是說，你做得好棒，你太厲害了。

　　這是在抬舉他、理解他。

　　有些鋼鐵直男面對女朋友遇到挫折，不知道怎麽安慰，喏，拿去開場吧。

　　你們自己體會一下，是不是妹子立刻就死心塌地了?

　　這句話對父母配偶孩子朋友統統都能用，具體的我就不挨個舉例了。

　　跟上一句一樣，這話一樣萬能，為啥?

　　因為所有人都覺得自己做得很好，哪怕他做得很一般，所以你一誇，他會覺得被你認可。

　　“被認可”這種高級需求被滿足，情緒也會得到舒緩，極度舒適。

　　第3句話:“這對你太不公平了！”

　　這話還是萬能，

因為所有人都覺得自己委屈！　　特別是在家庭裡，委屈是常事。

　　老公、婆婆、公公、孩子……都是你委屈的源泉，你沒錯，全是他們的錯。

　　兩個套路。

　　套路1:重複對方的話，適當地點頭或者搖頭。

　　比如，閨蜜跟你抱怨，“我男朋友心裡只有工作，我發微信他經常不回！”

　　你一邊搖頭一邊重複，“你男朋友心裡只有工作，你發微信他經常不回……”

　　加上一個歎氣，效果更佳。

　　再比如，孩子對你說，“爸爸你知道嗎，我這次月考得了全班第一！”

　　你一邊大笑一邊重複，“哈哈哈哈對！對！我女兒這次月考得了全班第一！”

　　我們人啊，除了極少數受過專門訓練，能在情緒激動的時候還能覺察出對方說話的底層動機。

　　套路2:主動詢問對方最得意的、最引以為豪的事。

　　舉個例，你領導有個女兒非常優秀，那你最好利用一切機會了解這個孩子的一切。

　　然後某天食堂裡吃午飯:

　　“劉總，前天聽老張說您女兒這回，又拿了一個小提琴比賽的金獎啊?”

　　談論對方最得意的事，是給他一個機會，“被動炫耀”那些他本來想主動炫耀，又不好意思炫耀的東西。

　　有人說，你這不是拍馬屁嗎?

　　不對，“劉總，聽說您女兒小提琴拉得特別好，真厲害啊！”這個是拍馬屁，因為拍馬屁是直接拍人，話題起得陡，目的太明顯。

　　要拍，我們就拍事。

　　論他女兒拿了金獎，是拉家常，聊一個可以講述經歷的話題。

　　毫無動機，效果更佳。

　　你給他這個炫耀的機會，還有什麽東西，是比炫耀兒女更能滿足一個父母的虛榮心的呢?

　　這個時候，你就不再是一個下屬，而是一個關心小朋友的熱心年輕人了。

　　脫離開工作關系，才談得上建立“私交”。