網絡風波過後，九九紅服務總公司提供的傾聽服務迎來了春天，不同地域、不同職業，不同年齡的人開始接受傾聽服務。

　　在傾聽服務四種模式中，收錢最低的順其自然成了無人問津的服務模式。

　　越高端的朋友服務模式成了眾多消費者爭搶的對象，由於九九紅服務總公司每晚隻提供一個傾聽者，要麽是尚雲，要麽是冰蓮花，出現了服務不過來的問題。

　　針對這一現象，冰蓮花提出雇傭人員來解決供求矛盾，但尚雲很快否定了冰蓮花的提議。

　　尚雲覺得，傾聽服務之所以能夠在網絡風波後出現消費高潮，完全是衝著他們兩個人來的。

　　尚雲認為，在傾聽服務的起步階段，形成風格和保證質量是最重要的，只有為傾述著提供獨特的風格魅力和物有所值的消費服務，才能確保傾聽服務繼續走下去。

　　雇傭來的人不一定會對公司負責，也不一定懂地傾聽。

　　關於傾聽服務，他對冰蓮花舉了一個鹽和水的例子。

　　如果傾訴者是水的話，我們提供傾聽服務的傾聽者就是鹽，要恰到好處地融入到水裡面。

　　不去做土，不去汙染水的潔淨;

　　不去做螺絲釘，不破壞水的美麗;

　　更不去做顏料，不去改變水的顏色。

　　隻做鹽，融於水中，讓水有一點點生活的味道。

　　人多有人多的壞處，人少有人少的益處。

　　雖然每天晚上只能服務不多的幾個人，但讓傾訴者滿意，是最主要的。

　　這個世界上的錢是永遠賺不完的，在自己賺來錢的同時，讓服務對象滿意是最重要的。

　　公司要想長遠地發展下去，必須要保證服務的質量。

　　對尚雲的決定，冰蓮花沒有表示反對。

　　可如此的生活，過了一周，兩個人都吃不消了，身體廋了一圈，累地要死。

　　九元九信息服務公司的業務越來越多，尚雲每天白天要忙九元九信息服務公司的事，晚上還要忙傾聽。

　　冰蓮花的快遞由於收回了一部分業務，比以前忙了許多，這傾聽服務還要繼續。

　　那傾聽服務不單單是坐在那裡去聽對方說，你必須要表情和思想到位，必須要跟得上對方的節奏，是一件高難度的聊天。

　　尤其是戀人和朋友模式，你要充當對方的戀人和朋友，就需要知道對方需要一個什麽思想的戀人和朋友。

　　有些人本來失戀了，你就要想辦法幫助他們走出失戀;有些人婚姻出了問題，你就要想辦法幫助對方走出困境。

　　這是一種高情商的互動，對於尚雲和冰蓮花而言，都沒有正兒八經談過戀愛，他們只能靠多讀書，多傾聽，多摸索，去努力做到最好。

　　“雲，如果這樣下去，我估計還沒有賺夠足夠的錢，我們就累死了。”她爬在服務台上說。

　　“是的，如果要我們透支身體去賺錢，我們還是不要去賺了！”尚雲望著窗外說道。

　　她坐了起來，說道:

　　“這麽說，你同意雇傭員工了。”

　　他說道:

　　“是的，我想把九元九信息服務公司和快遞公司交給別人去打理，你和我騰出來，專門從事傾聽服務，不知你什麽意思?”

　　她說道:

　　“這傾聽服務還是太難做了，除了要有足夠的情商，還要有足夠的智商，應變能力也要求非常快，特累人，不知你為什麽要我們留下來做?”

　　尚雲倒了一杯紅酒，

是冰蓮花最愛喝的紅酒，遞給冰蓮花，說道:　　“我喜歡做有挑戰性的工作，我覺得從事傾聽服務可以更好地挑戰自我。”

　　冰蓮花說道:

　　“是呀，這工作的確具有挑戰性，有時候你需要像母親一樣哄小孩睡覺，有時候你需要像戀人一樣情意綿綿，有時候你需要像朋友一樣撲湯蹈火，我簡直發現我就是一個多面人。”

　　尚雲說道:“其實生活中的自我，也就是許多自我糅合在一起的自我，扮演著各種各樣的角色，不同的時期便是不同的自己。”

　　冰蓮花說道:“可是我感覺到我快分裂成許多人了，剛和一個人甜甜蜜蜜的談完戀愛，突然要去聽另一個憂傷的故事，還沒有從另一個人憂傷的故事中走出來，卻進入到了另一個雞毛蒜皮的世界。”

　　尚雲說道:“是呀，這些天我遇到的人也是各種各樣的，每次我和你一樣，都盡力融入到他們的感情中，當我去傾聽另一個對象的故事時，我需要兩分鍾左右的時間調整我的情緒。”

　　冰蓮花問道:“這一周來，你有沒有遇到一個對你影響非常深刻的人?”

　　尚雲說道:“那是一位老太太，今年七十六歲，患了肺癌，現在已經轉移，成了骨癌。”

　　冰蓮花說道:“這天底下患癌的人很多，老太太有什麽特別值得你記住的地方?”

　　尚雲說道:“這一周來，我一三五剛開機，她便第一天進來了，每次都要和我聊兩個多小時。

　　她對我說，她知道她不行了，但她不想死。

　　因為她不放心她生下來的三個兒子，她死不瞑目呀！

　　她說，她的三個兒子都不成器。

　　大兒子生性愛賭，十賭九輸，這些年賭來賭去，輸光了家產，他不放心;

　　老二娶了個老虎婆娘，一輩子抬不起來頭，在家裡連個大氣都不敢出，她不放心;

　　老三全家三口人都是公務員， 吃國家飯的，可全家三口人生活在三個城市，她不放心。”

　　冰蓮花笑道:

　　“這個老太婆也是閑操心，兒女的事，她都那個年齡了，還不放心個啥?”

　　尚雲接著說道:

　　“我剛開始也如此想，可後來，隨著她對我說的越來越多，我覺得的確老太婆有不放心的地方。”

　　冰蓮花笑道:

　　“我們這個年齡，父母總擔心我們被人騙，總擔心我們在外面不學好，可老太婆的三個兒子應該都成年了，還擔心什麽?”

　　尚雲說道:

　　“在父母的心目中，他們的孩子無論是成年還是幼年，都是自己長不大的孩子。

　　老太婆說，大兒子欠了一屁股債，家裡人都見不得他，也不知大兒子到了她這個歲數，誰來養老?如果到時候腿腳不方便，瘸了拐了，就要受罪，她實在不放心。

　　二兒子本來就受了婆娘一輩子的壓迫，到了她這個歲數，如果患了癌症，可怎麽辦?

　　三兒子和自己的婆娘，還有兒子生活在三個地方，到了她這個歲數，如果還繼續走不到一塊，那死在房子也沒有人知道，她不放心。”

　　冰蓮花說道:

　　“不聽了，我這就去給咱們雇傭兩個年輕漂亮的姑娘去，不過，我挺不放心的。”

　　尚雲問道:

　　“你有什麽不放心的。”

　　冰蓮花吐了一下舌頭，說道:

　　“我不放心尚雲，萬一他把人家姑娘拐走了，我怎麽給姑娘的家人交代呢！”