正當泉城汽水廠所有的新品方案被打回去重做，搞得生產科科長整天拿腦袋撞牆之時。

　　銷售科這邊已經開始了第一波的市場巡查活動。

　　………………

　　濮陽，城西邊緣。

　　楊鑄看著眼前狹窄而喧囂的街道和兩邊新舊不一的矮平磚鋪，吃著剛從爐壁裡掏出來的油酥火燒，臉上隱隱露出一絲懷戀的味道;嘴裡地道的焦糊香味，街上濃重的煙火氣息，在後世怕是再也難以遇到了。

　　而一旁的海草怪不太適應如此密集的人流，死死拽住楊鑄的衣服，生怕他一個不小心把自己弄丟了。

　　楊鑄有些頭大地給了這個小丫頭輕輕一個爆叩，都二十一歲的人了，連出個差都這副小雞入狼窩的表情，你丫的還能不能靠譜點。

　　順著街道往前走了幾十米，看見那頗有些醒目的橘黃色的門頭上用瘦工體寫的“工友之家”四個大字，楊鑄微微舒了口氣，到地方了。

　　“楊總好！”早就得到消息的張胖子按照公司職位笑嘻嘻地跟楊鑄打了聲招呼，然後介紹了下身邊的李波和張曉萌。

　　兩口子雖然驚異於楊鑄的年輕，但依舊很有禮貌地跟楊鑄見了禮。

　　“李哥、嫂子，開店也快半個月了，感覺怎麽樣?”楊鑄笑吟吟地跟兩人攀談起來，毫無一點總經理的架勢。

　　“生意挺不錯的，只是……”心直口快的張曉萌剛想說什麽，卻注意到自家丈夫的眼色，頓時猶豫了起來。

　　楊鑄熟練地遞出一根三門峽，順便製止了一旁猛甩眼色的李波，笑著說道:“嫂子，這家店算得上咱們的共同事業;發現了什麽問題就直說，沒必要避諱;咱們都是做實事的人，只有不斷發現問題、解決問題，咱們的日子才能越過越紅火，您說是不是這個理?”

　　張曉萌挺喜歡楊鑄這種直言直語的態度，也不避諱，徑直說道:“泉城汽水在濮陽也挺有名的，生意也挺好;就是這利潤有些薄了。”

　　“像我們這家店，一天雖然能賣出去好幾十瓶，周末的時候上百瓶也不算難事，但算下來，一個月也就賺個一千多塊錢，還搭進去兩個人，其實收入跟普通上班差不多。”

　　“而且別怪嫂子說話直，現在泉城汽水是好賣，可是花無百日紅，再過些年呢?這工友之家又不能賣其它的飲料，我們的進項實在有些脆弱。”

　　聽完張曉萌的話，楊鑄點了點頭:“確實，嫂子這話說到點上了，如果隻賣汽水，這抗風險能力的確不夠。”

　　想了想，楊鑄環顧了下店內，問道:“當初我記得政策上允許你們批發一些有特色的的零食來賣啊，怎麽都沒見到?”

　　李波撓了撓頭:“別看這附近破破爛爛的，但其實生意還是蠻好做的，所以各色商家委實不少，我們當初也進了一些零食來賣，但很快就發現街上早就有人賣了，而且在零食這一塊，擺地攤的其實要比進堂店更佔便宜，試了幾天發現不劃算之後，我們就沒再進了。”

　　楊鑄嗯嗯了兩聲，然後轉過頭交代張胖子:“把這個情況做好記錄，反饋上去;如果售賣的東西沒有特色和稀缺性，那是沒什麽市場競爭力的，記得回去督促陳經理他們趕快落實東北老家特產的貨源問題。”

　　聽到楊鑄打算陳售東北老家的特產，張曉萌頓時興奮了起來:“這主意好，這邊的老鄉早就饞老家的口食很久了，就是沒地方去買，讓人從老家帶又不現實。”

　　接著無數諸如紅腸、荔枝飲、大白梨、魚豆皮、打糕、小窩頭等一長串名字從她嘴裡蹦了出來。

　　楊鑄等她不好意思地擦乾嘴角的口水之後，笑了笑:“這些東西以後都會有的，不過話說回來，嫂子，其實咱們工友之家的最重要進項並不是這些零食，也不是泉城汽水，莫非當初張俊跟你們培訓的時候沒跟你們說?”

　　看著楊鑄隱隱有些怪罪的眼神，張胖子愁眉苦臉地說道:“我說了啊，只不過……當初陳經理轉述的時候也沒怎麽說清楚，我自己也是迷迷糊糊的，不過我們的牌子倒是每個店都裝上了。”

　　看著店內寫著“同城百事，免費谘詢”八個大字的牌匾，楊鑄先是把那個只顧著自己面子，卻差點壞了自己大事的陳翔媽了個狗血淋頭，然後有些吃力地把這塊大大的牌匾搬到店門外。

　　“李哥、嫂子，記住了，這塊牌子一定要放在最顯眼的地方，這可是個大進項。”

　　然後轉過頭來交代張胖子:“這事記下來，以後所有的店鋪都要這麽擺放，這是硬性指標。”

　　看著有些一頭霧水的張曉萌和李波，楊鑄笑了笑:“嫂子、李哥，你們在這那麽久了，附近的老鄉都很熟吧?”

　　李波點點頭:“那是自然，咱們東北人到哪兒不得都先挨個熟悉一下老鄉?”

　　楊鑄點點頭，對於李波的回答毫不意外，事實上點這是他當初立出來的核心篩選指標之一。

　　“這麽說吧，咱們這麽多老鄉，這麽多工友，打工的打工，開小店的開小店;按理來說，是件值得高興的事，畢竟手裡面總有個盼頭。”

　　“可是……就像剛才嫂子說的，花無百日紅，人無百日好;這些老鄉裡面肯定有一些產品好，但是生意卻不怎麽樣的小店，或者手上有技術，但是沒人找他們乾活的人吧?”

　　聽到這話，李波臉上有些黯然:“這種人很多，事實上離開老家才知道，很多時候，生意好不好跟手上的活絕不絕沒有必然關系。”

　　楊鑄點點頭:“李哥，你也不用喪氣，這不有咱們的工友之家麽?”

　　看到李波似懂非懂的樣子，楊鑄解釋道:“咱們的工友之家賣的是目前華北地區最暢銷的泉城汽水，路過的、進店來買的人必然不少，對不對?”

　　李波點點頭。

　　“每個人的需求都是多種多樣的，我敢打包票，每一個路過或者進來買汽水的人，肯定同時也有其它需求;”

　　“比方說，買了汽水後想去找一家好吃點的燒餅攤，但是不知道哪家更靠譜一點。”

　　“又比方說，他家的電視壞了，可是又想多省點錢，不想去找他們門口的那家黑心維修店。”

　　“這個時候……如果他們看見了你門口那塊牌子，或者你給每一個客人追問一句需不需要免費的谘詢幫助，你猜他們會不會抱著試探的態度把他們的需求告訴你?”

　　這時候，張曉萌和李波反應過來了:“你是說……我們跟那些開出租車的司機一樣，給客人推薦服務項目?”

　　楊鑄點點頭:“沒錯，到時候你就把對應的業務介紹給你們老鄉，或者信得過的優質商家。”

　　“如果真的能給他們帶來業務，你猜他們會不會吝嗇那一點業務介紹費?”

　　“而客人得到了滿意的服務之後，會不會幫你們在同事朋友周圍做宣傳?”

　　“如此一來，就會形成一個良性循環——客人越滿意， 找上來的新客人就會越多;找上來的新客人越多，那些想找你幫忙的商家就會越多;想找你幫忙的商家越多，你賺錢越多的同時，提供的谘詢服務質量就越高。”

　　聽到楊鑄的解釋，張曉萌和李波眼睛頓時亮了起來。

　　楊鑄接著說道:“有幾個事情需要你們記住。”

　　“第一、泉城汽水好歹算是有一些名氣，有了這塊招牌給你們授信，在初期你們用不著覺得客戶會覺得你在騙他們，放心大膽地給每位買了汽水的客戶推銷你們的免費谘詢就是。”

　　“第二、各個地方的情況不同，因此商家成單抽傭這塊我們沒法一開始就給出比例，這個需要你們試運營一兩個月，上報數據之後，才能給每個城市制定各自的統一抽傭比例;但我希望你們能抱著細水長流的心態去跟那些商家和個人談，從一開始就要算好帳，在能拿到自己相對滿意的收益前提下，抽成比例不要太高，未來我們倚仗他們的地方還很多”

　　“第三，我希望你們不要忘記為什麽當初我們會取工友之家這個名字，在同等條件下，我們一定要優先照顧那些下崗工人和周邊生活困難的商戶，而不能為了那一點點眼前的利益，丟了自己的初衷。”

　　看到楊鑄臉上少有的嚴肅之色，初次見面的李波和張曉萌就算了，跟楊鑄不算陌生的張胖子卻心裡打了個激靈，知道楊鑄這算是在側面敲擊他們這些區域監督員。

　　看來，接下來的工作重心除了傳授這個免費谘詢的業務模式之外，這個一對一的談心工作，也是重中之重啊……