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《重生1998之混也是種生活》第四百三十章 是價值承載物還是商品
  三月中旬,泉城的夜晚還是很有些冰涼的。

  不過前後喝了足足五大瓶啤酒的楊鑄顯然是感覺不到寒冷的,哇哇哇地抱著垃圾桶吐了一番後,就這麽一屁股徑直坐在不遠處的花壇邊上,任由夜風肆意地在他敞開的夾克縫隙裡亂轉。

  而一旁陪坐的張俊仗著自己的一身肥肉,顯然也是沒有把泉城夜間的寒意放在眼裡;

  雖然說九成九的胖子其實是既怕冷又怕熱的矯情生物,但早春的泉城其實沒那麽折騰人,再加上大BOSS即將要跟自己聊一聊很可能乾系到自家部門未來生死的重要話題,因此他委實沒有心思去關注此刻的氣溫到底是熱還是冷。

  “聽說你們本地生活服務事業部最近很有些惶惶不安,就連你這個部門老大,這幾天也是動不動就把自己鎖在辦公室裡?”感覺到自己稍微恢復點精神後,楊鑄強自壓住胃部快形成慣性的翻湧感,直接進入了主題。

  詫異之余,張俊有些不好意思地撓了撓自己的胖臉,他沒想到這位深居簡出的大BOSS,竟然會有心思關注自己這種級別的蝦兵蟹將——與其他人不同,作為鑄投商貿的元老,一直關注著鑄投國貿那邊動靜的他可是知道此時的“楊系雙脈”實力有多雄厚。

  在他想來,與掌控著遍布全球的經銷網絡,動則在漂亮國翻雲覆雨的鑄投國貿相比,鑄投商貿在楊鑄心中的地位其實很有些無關緊要;別說自己這位徒有其表的事業部總裁了,就算是嚴主任等巨頭,在自家大BOSS眼裡,也是可有可無的存在——事實上,諸多高管普遍存在這種看法;要不然,沒辦法解釋這貨明明身為公司天字一號人物,平日裡卻縮在自己的辦公室,現都不現身。

  至於說楊鑄如果不看重鑄投商貿,為什麽大部分時間卻依然待在總部的辦公室裡……簡單啊,鑄投商貿畢竟是他第一家公司,而老板娘、陸菲菲、萬清猗等熟人也都在公司裡上班,這貨就是作為家屬,過來陪親友團玩的啊!

  畢竟,自家大BOSS是個不喜社交的死宅男,這事就連掃地阿姨都知道!

  看到小胖子臉上一閃而過的“驚詫莫名”,楊鑄眼角跳了跳,公司高層裡流傳的種種傳說,其實他都知道,只不過基於一些考慮,他至始至終都沒有理會罷了,當下也懶得追究,只是摸了兩根煙出來,散了一隻過去:“是因為公司最近決定把大部分資源朝著O2O事業部傾斜,讓你們感受到了危機?”

  張俊連忙雙手接過煙,掏出打火機給楊鑄點上後,猶豫了一下,點了點頭:“的確是這樣的。”

  既然BOSS已經瞧出了苗頭,小胖子也不隱瞞,把自己以及部下的一些顧慮全盤托出。

  末了,張俊歎了口氣:“楊董,無論從哪個角度來說,我都不該對公司的決定有任何異議的——畢竟公司能走到今天,您的英明決策居功至偉;而我們部門的費效比,也著實低了些;”

  “但是……本地生活服務事業部畢竟是一個擁有著近萬員工的大部門,其麾下的同城配送部、巡檢部、團購業務部等眾多基層部門裡,有將近85%的員工都是從原本的下崗職工裡吸納而來;”

  “雖然說現在咱們國家的經濟已經明顯好轉,就業也沒那麽難了,然而一旦公司真的大規模裁員……我怕引發一系列嚴重的社會輿論反噬,對咱們公司嚴重不利!”

  “畢竟,我們部門裡大部分員工都已經步入了中年,家庭開支壓力大、收入結構脆弱不說;這些人的生存技能單一,並不是當今社會急缺的人才;因此,也很難在短時間內重新找到工作。”

  張俊的言下之意很明顯,鑄投商貿一響把商譽視為公司的核心資產,一旦裁撤太多員工,而這些人恰好又是屬於另一個層面的社會弱勢群體的話,那麽在社會輿論的反噬下,公司的形象就會徹底崩塌;

  事實上,由於本地生活服務板塊有近半業務關聯的是餐飲、維修、家政、裝修等勞動密集型服務,因此如果對本地生活服務事業部下刀,所帶來的連鎖影響遠遠不是裁撤幾千號員工那麽簡單——只不過張俊害怕自家BOSS誤會自己在嚇挾他,因此這塊隻字不提。

  看到小胖子這副很有些小心翼翼的樣子,楊鑄不以為意地笑了笑:“你放心,在未來,本地生活服務事業部或許會業務拆分,但其核心部門的地位並不會動搖,而且整體規模只會越來越大,不會進行大規模縮減裁員的!”

  張俊聞言,先是一喜,旋即有些不太敢相信地看著楊鑄,很有些懷疑自家這位大BOSS是酒後的胡言亂語:“那個……楊董,您該不會是在跟我開玩笑吧?”

  楊鑄揉了揉有些發沉的眼瞼,沒好氣地瞅了他一眼:“少在那給我裝傻充愣,從你下午接到我電話的那一刻起,你不都猜出來了麽?”

  張俊聞言,訕訕地笑了笑。

  雖然說在職場中,頂頭BOSS專門讓你陪他去辦私事,雖然大概率是表態把你當成心腹,或者打算送你場富貴,算得上是大大的好事;但也不排除有穩住你,然後送你去當炮灰然的可能;

  而且,以楊鑄平日裡那一系列很有些草灰蛇線的操作,鬼才知道這貨是不是打算跟曹阿瞞一樣,借自己的大好頭顱來用用。

  因此,今天晚上這幾個小時,用一半海水一半火焰來形容他的感受,完全不過份,生怕自家這位大BOSS之所以找他出來,是讓他自己動手,現在就開始對部門進行有節奏的“內部優化”。

  不過眼下看到楊鑄這副神態,他倒是大大舒了口氣——這貨雖然平日裡看起來很有些心思詭譎的樣子,但在公司的內部管理事務上向來遵循“言必行”的原則;

  因此,之前不管是不是楊鑄喝醉酒了說胡話,他們部門總歸是逃過了一場大劫;他之所以後面追問了一句,無非是不想以後楊鑄反悔不得後,惱羞成怒之下,拿自己撒氣罷了。

  不過,那塊大石頭放下來了,張俊卻有更多疑惑湧入心底:“楊董,我……有些想不明白,公司的資源在未來很長一段時間都要向O2O事業部傾斜麽,不裁員我已經高興了;怎麽我們本地生活服務事業部還會越越做越大?”

  “要知道,除了純利值貢獻低外,我們部門的費效比,自從進入2000年開始起,就一直是公司墊底的啊!”

  ……………………

  這話倒是不假,目前鑄投商貿的核心業務分為四塊:O2O業務、自營品牌業務、聯營品牌業務、本地生活服務業務。

  其中O2O自然不必說,平台年成交額直接突破1200億,光抽傭都抽的手發軟;更何況投資中心也是隸屬於O2O事業部旗下,雖然走的都是TOB的低息貸款業務,但架不住體量大啊——而且是用商家被截留的營業款給另一波商家進行貸款,這一手借雞生蛋,費效比簡直沒誰了。

  而自營品牌和聯營品牌業務,雖然本意上是為了盤活以遼省為主的各地企業和資源的市場活力,但架不住鑄投商貿有著豐沛的一線數據做支撐,外加公司自己就是國內最大的線上平台,因此項目的留存率竟然能夠達到外人無法想象的87%;而且由於鑄投商貿就是廠家,因此除了部分初級農產品外,這些品牌的毛利率至少也在60%以上,純利率就沒見到有幾個低於20%的——單就費效比這個指標而言,這些自營品牌/聯營品牌甚至僅僅低於投資中心,算得上一群下金蛋的金母雞了。

  但是本地生活服務業務嘛……

  別看他們事業部成立時間最早,員工數量最多,下屬部門最多,去年的營業額也足足有著350億之巨——單從表面來看,這個數字已經非常誇張了;

  但是由於人工成本太高,後台保障業務太多太雜,外加各種不斷追加的各種保障體系……算下來,雖然大家都是以抽傭為主,但本地生活服務業務的純利潤貢獻值僅有O2O業務的1/11;而兩者的業務費效比差距,更是讓人無法直視。

  雖然張俊也曾提出過各種各樣的“降本增效”方案……

  諸如部分配送人員費用分攤給商家,進一步降低部門人員開支成本;

  設立市場物資調度中心,統一讓合作商家從鑄投商貿采購相應原料,從而增加業務量;

  涉足房地產,與地產中介公司合作,通過認購+團購的形式囤樓,然後轉賣/長租;

  等等……

  但無一例外,這些方案全部被否掉了,甚至大部分方案還遞不到楊鑄的辦公桌上;

  否定的理由也很簡單——跟公司的經營宗旨相違悖。

  於是,在無數方案被槍斃之後,張俊一度陷入了迷惘與絕望中;

  已經做了兩年高層的他不但每一期內部業務提升培訓會都會參加,余下的時間也惡補了不少相關書籍,因此他深知……對於一家公司來說,任何不產生收益或者投資收益不成正比的部門,天生具有原罪,一旦公司出現變故,第一個被開刀的就是這些部門。

  因此,此時的他,是真的不明白,為毛楊鑄會承諾在公司資源明顯冗余量不足的未來,卻還是會進一步發展和壯大他們本地生活服務事業部的規模?

  ………………

  聽到小胖子張俊的疑惑,楊鑄笑了笑。

  雖然他知道現在華夏社會“惟業績論英雄”的風氣非常濃重;也知道由於鑄投商貿這兩年步子邁的太大,大部分高管被迫陷入了一個又一個的全新的、具像業務中去,導致了一些思維定式的形成;

  但是,他還是忍不住提醒道:“張胖子,雖然我知道現在公司的業務真的非常繁忙了,但是我還是得提醒你……”

  “作為一個高管,如果你永遠只會著眼於戰術層面的東西,並且被這一套戰術邏輯牽著鼻子走,那麽你這一輩子,也沒資格裂土封侯,自己出去獨創一片小天地!”

  “到時候,如果有合適的人選來替代,你甚至會被直接降到M5,甚至M4級別……因為隻懂戰術的話,你的水平頂多能做到總監級別的位置!”

  聽到楊鑄隱隱有些嚴厲的批評,張俊忍不住縮了縮脖子,但是眼中的疑惑卻並沒有消失。

  楊鑄見狀,歎了口氣:“知道麽,學術界一直認為,當經濟水平發展到一定階段後,無論是單純的實體模式,還是單純的電商模式,都有著巨大的弊端!”

  “單純的實體模式,弊端在於流量入口受限和流量成本過高,品牌被禁錮了太多的發揮空間;”

  “而單純的電商模式,雖然理論上有著無限的流量入口,但由於沒有足夠的實體價值物來進行品牌授信,因此品牌的受信任度以及生命周期,都會被極大削弱——換句話來說,就是品牌的厚度天生不足!”

  “因此,從商業模型上來講,一個既有實體價值物進行品牌授信/轉授信,又有天量低價流量獲取渠道的平台,是最完美的!”

  張俊聞言,沉思了一會,似乎隱隱明白了點什麽:“楊董,你的意思是……在未來的鑄投商貿,純電商業務最核心的功能是低成本流量獲取;而我們的本地生活服務業務,最核心的功能是成為平台的實體價值物,然後將價值轉授信給純電商平台上的那些合作商家?”

  楊鑄點點頭:“雖然對於你們本地生活服務業務的規劃遠遠沒有那麽簡單,但僅從公司未來的電商業務規劃來說,你這話也不算錯;”

  “其實說白了,公司未來在這方面依然采用的是O2O業務的價值邏輯——只不過原來用於打消消費者疑慮的道具是那些網點和實物樣品,而未來打消消費者疑慮的道具則是24小時出現在他們生活裡的那個LOGO而已!”

  張俊自然知道“24小時出現在他們生活裡的那個LOGO”是什麽個意思,雖然楊鑄言辭不詳,但一想到自家BOSS對本地生活服務業務竟然有著如此深具野心的規劃,他胖胖的身子頓時有些難以抑製地激動起來。

  楊鑄看了看他這樣子,沒好氣地哼了一下:“我很早以前就在大會上說過,本地生活服務業務是公司的核心業務,也是最具有戰略價值的基層業務之一;”

  “雖然現在因為時機問題和一些客觀因素,這一個板塊的業務還沒有開始真正發力,但是在未來,這一塊業務的重要性遠超你的想象!”

  “因此,作為公司的掌舵者,我很擔心到時候你這個部門老大,能否扛的起這個重任啊!”

  聽到楊鑄第二次置疑自己了,張俊的臉頓時綠了,連忙把胸脯拍的砰砰作響:“楊董,之前不是犯迷糊麽。你放心,經過您的指點,我明白以後該怎麽做了。你放心,不管部門內部還是外部,後面的事都給您辦的妥妥的!”

  楊鑄撇撇嘴:“就你這最近一年來的表現,我很難放心啊!”

  “你首先要明白,咱們公司目前的規模也不算小了,作為一個事業部的總裁,具體的工作和項目自然有那些執行副總裁去管,你的核心工作只有兩個——激勵起你們團隊的鬥志,以及給他們指引正確的方向!”

  “在團隊管理這一塊,你倒是做的還可以,雖然用的還是嚴主任的那一套,但能把八千多號人的大致團結在一起,也算你有幾分本事!”

  “但是,在方向指引這一塊……你丫的頂多就是一個高級經理的水平!”

  小胖子聞言,愁眉苦臉之余,很有些幽怨地看著他——就算去年提出的那麽多方案被槍斃了,您老人家也用不著這麽損我吧?

  楊鑄見狀,嗤笑一聲:“你去年提的那些方案其實我也聽萬助理和司馬總監說了。”

  “從純粹的商業角度來說,那些方案也沒多大問題——不管是那個類似於中心廚房的【市場物資調度中心】還是跟中介聯合在一起炒樓,只要執行的好,都能賺不少錢。”

  “可是……”

  “你丫的要搞清楚,我們鑄投商貿不是皮包公司,也不是那些到處尋找投資人的草創企業!——我們看起來就那麽急著賺塊錢,並且為此不擇手段!?”

  說著,楊鑄恨鐵不成鋼地點了點張俊:“你也是鑄投商貿的老人了,公司怎麽一步一步走過來的你也看在眼裡;”

  “我別的不想說,就單問你一句……”

  “如果我們把配送人員的費用分攤一部分給那些商家,那些合作商家、尤其是那些業務量本身就有保障的優質商家,還願意繼續跟我們合作?”

  “如果我們強製要求那些餐飲商家從我們這裡采買原料,你覺得他們不會心生怨氣……這種類似於強買強賣的行為,甚至市場監管理督局都有可能插手!”

  “最讓我生氣的,是你竟然為了帳面收益,竟然打算涉足地產行業去炒樓……你知不知道,人都是好逸惡勞的,當一個部門賺快錢賺習慣了,它就再也沒有心思回去做它應該做的本職工作了!”

  “換句話說,如果真的單純為了錢去炒樓,你們這個本地生活服務事業部就徹底廢了!!”

  您老人家問的明明是三個問題好不好?

  小胖子有些幽怨地看自家大BOSS,不過最後一句話卻讓他冒出了冷汗。

  作為鑄投商貿內部培訓的重點,公司不止一次提出“盲目非相關多元化”的危害,甚至一度把自己的友商方圓電腦的母公司“方圓集團”拿出來做案例(此時的方圓集團已經非相關多元化運作了一段時間,涉及到地產、證券等多個與IT無關的行業,並且出現了較為明顯的戰略偏差後遺症)

  被利益慣性帶偏的後遺症有多可怕,跟不少中小企業打過交道的張俊自然清楚,畢竟現在為了塊錢盲目多元化,最終喪失本業競爭力的企業不少;

  而從另一個角度來看,其實他們本地生活服務事業部也可以看做是一個中大型企業——偏偏他這個事業部由於楊鑄的刻意安排,目前並不具備獨立運營核算的權利。

  因此,如果他所在的本地生活服務事業部真的出現了員工心思浮動、本業競爭力明顯下降等情況,楊鑄十有八九會真的下死手!

  一想到這種嚴重後果,張俊忍不住摸了摸額頭的冷汗,同時對於自家BOSS說的“給部門指引正確的方向”有了更深一步的了解。

  楊鑄瞅著張俊一臉後怕的樣子,心裡微微點了點頭,嘴上卻依舊不饒人:“張胖子,到了現在,哪怕是外人都知道我們鑄投商貿最核心的資產是【商譽】這兩個字;作為一個事業部的總裁,你總歸不可能連一個外人都不如吧?”

  張俊哭喪著臉,一臉無辜地看著自家BOSS:“楊董,我知道錯了,我改還不行麽?您老人家能不能放過我一遭,去年那些方案的事情就別提了成麽?”

  楊鑄鼻子裡哼了哼:“我倒是覺得你未必真的完全清楚你錯在哪了!”

  “作為一名執掌一個事業部的高管,你必須要清楚,公司在任何有關商譽、任何關乎B/C端美譽度和粘度的事情上,信奉的都是長期主義!”

  “任何關於這種核心資產業務,公司從來不計較一時得失,也不計較所謂的帳面數字,哪怕一直貼錢,也要把該做的事情做好!”

  “而你真正的、最大的錯誤,就是……”

  “明明你們本地生活服務事業部是我們鑄投商貿的核心價值承載部門,你沒有充分意識到自己業務的重要性也就罷了,卻把公司的戰略性業務當成普通商品性業務去規劃!”

  “你說,你該不該被罵!”

  雖然張胖子以前沒聽過“商品性業務”這種說法,但一連通前後,很容易就明白這個詞是什麽意思,頓時背上的寒毛都豎了起來——仔細想想,去年提的那些方案以及最近的表現,的確無一不在透露出自己正在“走歪路”的跡象;

  而作為一個高管,竟然出現了嚴重的與公司價值觀和戰略步伐相左的跡象,那麽接踵而來的,絕對不會是好結果。

  只不過……

  等待自己的,是辭退呢,還是僅僅從部門老大的位置上薅下來?

  張俊垂頭喪氣地想到——只希望BOSS看在自己是第一批員工的份上,隻薅掉自己當前的位置作為懲罰就成。

  三年多了,一路走來,他實在是有些舍不得公司和部門裡的一眾兄弟。

  正當小胖子閉目等死之際,卻忽然感到肩膀上被重重一拍,卻是楊鑄嚴肅地看著他:“所以……別怪我沒給你機會!”

  “給你一個月的時間,我不想見到本地生活服務事業部裡面再有人心惶惶的局面!”

  “同時,三個月後,認認真真給我提交一份關於優化你們部門業務流程和服務質量的報告!”

  “記住,這份報告不要自個躲在辦公室裡瞎寫……我希望看到的是,整個部門由上到下,群策群力共同撰寫的優化方案!”

  誒!???

  小胖子有些難以置信地看著楊鑄。

  這言下之意是……連我職位都不薅了?

  看到張胖子死裡逃生下,激動地快要哭出來的樣子,楊鑄顫顫巍巍地站了起來,沒好氣地給了他肩膀一巴掌:“瞧你那副沒出息的樣子!我告訴你,兩年後如果你還依舊是這狗屁水平,我立馬撤了你!”

  說完,手臂歪歪斜斜地一揮:“走,趕緊送我回家,扛不住了!”

  說完,整個人晃晃蕩蕩地旋了一圈,竟然就直接癱軟在張俊懷裡。

  小胖子有些艱難地把自家BOSS扶起,看著這貨睡的賊香的面孔,很有些無語。

  喂喂喂,身為一個齊魯漢子,5瓶淡出鳥的青島純生就把你喝成這樣子,你行不行啊!

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