新生電子廠1棟3層的辦公樓:外牆貼著白色小長條磁磚，大門外立兩根大羅馬柱，前面整塊玻璃幕牆，有點造型。

　　在辦公樓上班的人一般是白領，靠腦吃飯，吹著空調，收入比流汗一族高得多，這是很多打工者夢想的上班場所，奮鬥的金鑾殿。

　　一樓是大廳，寬廣明亮，大氣磅礴，兩側擺著全套真皮沙發，沙發邊有報刊架，長長的月兒彎前台對著大門，美麗的前台笑迎八方來客。

　　二樓是各部門辦公場所，一個部門一個單元格，一條通道把各個單元並聯起來，幾十條白色日光燈將寬大的場所照得明亮，電腦鼠標點擊聲像雨水不斷的滴落聲。

　　三樓是統帥部，經理和老板在上面辦公和住宿。他們一般很少露面，一旦露面必定有事情發生。

　　營銷部居中，與人事部、倉儲部相連。

　　夢想不像以前，一天難見到香香一面，現在經常和她見面，心裡有點小激動。

　　好的環境人的精神面貌都不一樣。他不再穿帆布鞋，不再頭髮亂蓬蓬，現在上班時，他特注意形象，換上的皮鞋亮又淨、新買的西裝挺又直。

　　夢想走上了全新的崗位，他的角色從員工換到了管理幹部，經歷成品倉磨練，對產品非常熟悉，現在欠缺的是管理能力和營銷技能。

　　營銷經理在每天例行的部門會議上，要求大家全力支持他的工作，在新的血液補充後，有新的面貌新的作為出現。

　　夢想有一個強有力的後盾，工作上的事情，只要自己有創造力的想法，執行起來不會遇到太大的阻力。可他一個職場小白，沒有幾年摸爬滾打的實戰經驗，拿不出什麽金點子來的。

　　夢想現在做的就是趕忙補營銷功課，武裝自己的頭腦，提升自己的管理能力。

　　香香把自己做主管的心得和參悟、管理手法和經驗，毫無保留的傳授於他，他學到幾成呢?別人教的不如自己悟的。

　　訂單他是接不到，也沒有資源去接，更沒有那個開拓新客戶的本事，但接待和維護好客戶是他份內工作。

　　一個香港大客戶要來驗廠，老板專門開了會議，各個部門主管都很重視，廠的面貌煥然一新，驗廠的資料加班加點的完成。

　　營銷部是重頭戲，所有人員都是高度戒備，各司其職。夢想忙得堂堂轉，按經理的意思，到處督查，不符合客戶要求的地方，現場改正，然後，反饋給經理，直到經理滿意為止。

　　經理把大客戶迎到了三樓，一番敘舊和工作交流，其樂融融，沒有驗廠那種如臨大敵特有緊張氣氛。人與人的關系，決定了業務的成敗。給你訂單的，都是你的朋友和貴人。

　　客戶下到二樓參觀時，經理把夢想叫到身邊，用不太好的普通話跟客戶介紹:這是新上任不久的營銷主管，叫夢想。

　　客戶朝夢想熱情的握手，夢想驚喜萬狀，連說幸會幸會。

　　他們一路跟隨客戶走走看看，到達包裝部，客戶拿著一個噴好油漆的成品問夢想:你們用的是哪種油漆。

　　夢想沒有看到經理擠眉弄眼的暗示，不假思索順口就答:紫金牌油漆。

　　客戶說:這種油漆不符合我們的環保要求。

　　經理把夢想堵在身後，忙解析:我們新來的主管還不太熟悉產品，記錯了，其實我們用的油漆是貴司指定的油漆，最高等級的環保，絕對符合歐美環保要求，這可以查看我們的采購單。

　　客戶說:我信你，

不用查采購單了，接下來去倉庫吧。　　在去倉庫途中，夢想跟經理道歉，

　　經理說:吃一塹長一智，跟客戶講話要慎重，拿捏不準的話不能說。

　　經理並沒有半點責怪他的意思，他的心裡頓時好受多了。

　　折騰了一天，情況符合預期，大家的心裡的石頭落地。

　　晚上，營銷經理請大客戶到鎮上的四星級酒店吃飯，夢想本不太願去，但是，經理執意要他去，說要他多長點見識，學會如何與客戶打交道。

　　這是夢想第一次來這麽高級的場所，豪華氣派富麗堂皇，震撼了他的認知世界。能在這裡面消費娛樂的非富即貴，他算什麽，無形中有點自卑和慌亂。

　　經理和大客戶有說有笑的平穩走著，像是在自己家裡一樣從容。服務員把他們帶進一個裝修雍容華貴的大包廂。

　　經理先讓客戶落坐，然後自己落坐。服務員準備好用餐餐具。待客戶坐好後，經理把菜單給客戶，請客戶點自己理想的菜。

　　菜都是夢想沒見過的，一盤菜值他半個月的工資。客戶是個酒徒，夢想不勝酒力，敬了第一杯後就有點嘔吐了。第二杯又在客戶的要求下倒上了。

　　夢想跟客戶解析:以前沒什麽喝酒，酒量太不行，不能再喝了。

　　客戶生氣了，跟經理說:這就是你招的主管，不懂規矩。

　　經理說:夢想，客戶倒的酒必須喝，這是規矩，就算喝死也要把它喝下去，不能掃客戶的興致。

　　夢想見一直待自己不薄的經理都這樣說了，便一飲而盡，客戶鼓掌喝彩。

　　這是夢想在辦公室沒經歷過的處世之道。辦公室的處世之道，是真心換真心，你敬人一尺，人讓你一尺。