郝仁想起了一個人，its管理谘詢公司的項目負責人愛德華.布萊特。

2003年，為了解決代工業務與自主品牌生產排期衝突，在郝仁和隋祖禹的倡導下，耀華內部開啟了一場曠日持久的組織流程變革。

its，全稱imaem管理谘詢公司就是那時被耀華引入協助變革的。而愛德華.布萊特作為谘詢顧問，已經在耀華工作近四年之久，比很多員工的工齡還要長。

和別的谘詢公司不同，its的母公司身處製造業，是美國數一數二的科技產品公司。電子消費產業產品迭代快，生產周期長的痛苦，its深有體會。its內部正是通過解決現實中的問題，不斷進行內部變革，才總結出一套適合科技公司高效運作的方法論，並對外提供谘詢服務。

在深圳的四年，愛德華.布萊特竭盡所能，幫耀華排除流程中的阻滯，提高生產效率，耀華終端能夠快速進去國際市場，除了業務不斷開拓外，可以說也少不了愛德華.布萊特在管理上的良好建議。

郝仁打定主意，接通內部電話，叫秘書小陳安排一個務虛會議，隻邀請隋祖禹和史密斯.布萊特兩人。

下午兩點，隋祖禹和史密斯.布萊特拿著小陳給的地址，一頭霧水地走進一個安靜的中式庭院，穿過小片紫竹林，看到了坐在涼亭中的郝仁。

“你幹嘛?上班時間神神秘秘地把我們約到這裡。”隋祖禹人還沒走近，就遠遠地喊道。

見兩人走進來，郝仁往兩個小杯裡倒了茶，說道:“都來了，快坐，快坐，嘗嘗我泡的大紅袍。天氣快轉熱了，叫你們出來揪一下這春天的尾巴。”

“這地方甚是風雅，寧可食無肉，不可居無竹，我很喜歡這裡，郝總有心了。”

“史密斯現在是中國通了，中國諺語一套一套的。我聽說你咖啡都不喝了，每個周末都泡在茶館裡和老人家閑聊。”

“郝總連這都知道，怪不得百忙之中還請我喝茶。”

實際上，郝仁倒不全是投其所好，只是想找一個沒有辦公氛圍的地方。既然是務虛會議，環境就不要太拘謹，若是還像供應商給客戶匯報，自然挑好的說，很多問題就講不出口。

郝仁知道，耀華表面發展得如火如荼，實際上內裡問題不少，只是高速發展掩蓋了問題。現在，郝仁迫切地想有個人能和他說真話。

“史密斯，這些年在耀華辛苦了。我知道你們谘詢公司的工作難做，既要指出客戶問題，又不能讓客戶面子太難堪，所以說話都特別藝術，總是欲抑先揚，生怕得罪了哪個部門。我今天叫你出來，就是想想聽聽你最尖銳的答案。這沒有別人，我和隋祖禹你應該了解，不怕聽重話。”

郝仁的直接一開始讓史密斯有點驚訝，聽了一會徹底明白今天是個什麽局了，想了一會決定無論郝仁問什麽都如實相告。

“郝總，我明白你的意思了，你想問什麽你就說吧。”

“史密斯，我想知道我們產品流程中有什麽症結?我們如何加速產品上市周期?在與跨國運營商聯合開發過程中如何推進項目進展?隋祖禹，要你一句話，今天如果史密斯說了研發的問題，請你不要生氣，積極改進。”郝仁說道。

“你們知道我什麽人，史密斯有什麽你就說吧。”隋祖禹說。

“兩位，我們一個一個來。第一，先說需求問題，如今的耀華終端，即使撇開耀華技術，都已經是一家大中型企業了，可產品的需求分析這塊一直沒有形成一個體系。

我知道兩位都親自做過市場調研，

並且主導團隊進行產品需求拆解，對此客戶十分感動。然而，我不覺得這應該是一個常態，你們的工作都很繁重，萬一看走了眼呢?萬一你們沒有空呢?產品需要市場驅動，更需要有專業的團隊負責。第二，產品研發沒有形成一套完整的基線需求，市場需求在開發過程中不斷變化，導致項目方向變化，又因為項目方向變化，投入了更多的資金和時間。凡事應該有個標準，研發不能例外。

第三，缺乏有力的產品平台。不同的細分市場，會形成不同的產品需求，不同產品需求由不同功能特征來實現。功能特征中的一部分是特定細分市場獨有，另一部分是細分市場之間可以共用的。

我知道你們的齊飛華非常擅長整合，但如果沒有她，會不會就亂套了呢?這些可以在不同產品之間共用的特征如果形成產品平台，就可以通過增加少量的特性組合出多款產品，滿足不同細分市場的需求，同時不會因為人員變動而混亂。

第四，部門牆厚重。耀華是一個創新公司，同事之間關系比較良好，團隊富有戰鬥力，但是部門牆已經初見端倪，舉個例子，產品設計不是作為整體考慮，硬件開發與軟件開發通常彼此獨立，導致在集成時需要重設計。

第五，項目管理缺乏章法，沒有合理地設置評審點……”

史密斯足足說了十大“罪狀”，說得隋祖禹的臉一陣紅一陣白，都不知道如何回應。

“史密斯，一言以蔽之，你是不是說耀華靠的是個人能力，不是組織能力，可能導致企業的發展不穩定。”郝仁說道。

“正是如此。”史密斯點頭。

“就說怎麽建吧。”隋祖禹也不解釋，就想知道怎麽解決。

“其實，its的母公司歷史上曾經經歷過一次困境，大約在20世紀90年代初，面對激烈的市場競爭，公司銷售收入

停止增長，利潤急劇下降，公司幾乎面臨虧損。

通過分析研究發現，我們在研發費用、研發損失費用和產品上市時間等幾個方面均遠遠落後業界。為了扭轉局面，公司決定在不影響產品開發結果的情況下將產品上市時

間減少50%，費用浪費減少50%，從流程重整和產品重整兩個方面對其產品開發模式進行

變革。

效果是明顯的，公司恢復了增長，並從1993年到1998年，總共節省了120億美

元的費用，硬件開發時間從4年下降到16個月。後來我們把這一套行

之有效的產品開發模式總結了下來，叫做集成開發流程，簡稱ipd。”史密斯得意洋洋地說道。

“這個流程有何神奇之處，讓its起死回生?”郝仁問。

“主要是三方面，一通過流程重整和產品重整，關注市場、客戶需求和有效的產品開發，

優化投

資組合和合理使用資源，保證產品開發的順利進行。二是通過建設使用公共基礎模塊和

產品管理平台，采用並行開發模式縮短開發的時間，降低綜合成本。三是通過建立跨部

門的產品管理團隊，並輔以有效的考評體系來保證了整個產品開發有效的進行。最

終達成縮短產品開發時間，降

低產品開發成本，提高產品質量的目標。”史密斯說。

“史密斯，我有個問題。既然這套方法這麽有效。為什麽你不在一開始就推薦給我們?而是一直幫我們組建it流程。”隋祖禹問。

“還沒有到時候，集成開發流程需要依托較好的it基礎，否則不好管理。另外，因為涉及部門眾多，一般企業貿然推行阻力巨大，需要內部達成共識，有耐心地去推行，畢竟從混沌到清晰，最終實現跨越式發展也是需要時間的。”史密斯說。

“那為什麽現在到時間了呢?”郝仁問。

“因為你想要提升效率，縮短周期，管理層的重視就是最好的契機。”史密斯說。

“我們與vod的聯合研發也可以依靠流程來提效?”郝仁問。

“把vod當做耀華的合作部門，圍繞同一個目標，跨部門協作有何不可。”史密斯說。

“那我們還等什麽?開始吧！”隋祖禹說。

“開始吧，史密斯，你真是一個好的推銷，又向我賣出一項高價服務。”郝仁說。

“郝總，今天可是你先找我的。”

“哈哈哈哈。”

“喝茶，喝茶。”

……

涼亭茶香四溢，一場與研發搶時間的比賽已經在這裡醞釀完成。

耀華技術銷售主管辦公室。

“劉總，聽說了嗎?終端那邊又開始搞運動了，說完花大錢引入一個什麽集成開發流程。”劉達喜的秘書小王說道。

劉達喜聽了直皺眉頭，說道:“前不久才以搞芯片和海外擴張的名字和趙總要走了一大筆錢。現在又開始搞變革，像個無底洞一樣，我們掙再多錢也是扔進去。”

“誰說不是呢?劉總整天四處跑單，都給這些敗家子花了，我聽了都心疼，是不是給趙總反應一下，公司錢不能這樣亂來。”

“我找個機會提醒下趙總，你先出去吧。”

劉達喜見秘書出去，點了一支煙深吸了一口。

郝仁的子公司這些年發展迅猛，趙揚偏愛不說，周邊得了好處的部門支持力度越來越大，甚至搶著湊上去。

只有劉達喜心裡很是看不慣，年輕人太愛出風頭，表面功夫做得震天響，這次還不是一樣，自己是時候旁敲側擊趙揚一下，讓郝仁適可而止吧。

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