最近一段時間，【超凡集團】的高層感覺公司變化挺大的。

一切都是集團老板吳思源請來了一個神秘的互聯網技術專家。

沒有名字，只有代號，叫做——【金剛】！

吳思源看起來十分信任他，給了他集團首席信息技術專家的職位，年薪待遇更是整個集團最高的，除了負責管財務的林美儀。

就連幾個分公司的老大都比不過人家。

更過分的是，【金剛】自稱有社交恐懼症，隻同意用通訊軟件跟他們交流。

至始至終，他們只在開大會的時候，見過【金剛】一面——嗯，在視頻聊天頁面上。

【金剛】是一個看起來身材魁梧，臉色卻十分蒼白，光頭，五指比女人還要纖細的青年男子，從相貌來看，大概是25歲到30歲之間，更具體的年齡很難判斷。

對於他的到來，集團一些老資歷的高管內心是很不服的。

一句話就是——憑什麽?

不過很快，這位代號叫做【金剛】的家夥，就迅速地表現出了他的價值。

已經更新完畢的【快購】系列軟件不去說它。

誠然，【快購】的使用體驗是比之前好太多了，但對於【超群集團】的高管們來說，這還不夠。

【金剛】這位新任的首席信息技術專家第二個推出的軟件，集成了OA、CRM、ERP、HR等多個現代辦公軟件功能為一體，取名為【星火】。

【星火】之名來源於一句話——聚是一團火，散是滿天星。

“聚”是指【星火】各種功能聚集起來，就是一團照亮企業發展之路的啟明之火。

而“散”則是指企業的每一個職位員工都能在這個【星火】找到適合自己的功能板塊，是指引員工前行的星星之燈。

這裡說說上面幾個現代辦公軟件。

先說OA系統。

OA是英文的簡寫，即“辦公自動化”，是使用網絡和軟件技術構建的協同辦公與內部管理的平台。

OA是組織行為管理軟件，也是企業信息化的基礎軟件，使用oa可以實現單位內部的高效協同協作，功能上涵蓋了溝通、審批、協作、文檔信息、人事、行政、考勤、客戶、銷售、采購、公文收發、業務集成等內容。

OA是面向一個單位大多數人員的管理軟件，通過OA辦公系統實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計算機和網絡提供的功能所代替，基於移動oa的隨時、隨地辦公則進一步提升了oa的應用效果。

OA系統有以下幾大優點:

1、節省工作成本，利於文件傳閱管理，

2、方便檢索查閱，促進信息共享，

3、增強監控能力，提高行政管理水平，

4、提高工作效率，打造優秀團隊意識，

5、實現自動辦公，構建科學管理模式。

不過OA系統的缺點也很明顯，一個是因保密問題無法實現OA辦公系統的分布式辦公功能，另一個則是OA辦公系統沒有充分與其他信息管理系統結合。

而且，OA更多面向企業內部管理，而對於一些銷售型企業，他們的核心在於客戶，OA系統就有點不適合了，或者說，不夠用。

這些銷售型企業需要一個能輔助他們進行客戶關系管理的系統。

這個時候CRM系統的作用就體現出來了。

CRM系統是以建立、發展和維護客戶關系為主要目的。本質是吸引客戶，留住客戶，實現客戶利益最大化。目標是幫助你發展客戶關系，推動業務增長並提高客戶忠誠度。

CRM系統是一種以信息技術為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現方法。它使用關於客戶與公司的歷史數據分析，來改善與客戶的業務關系，從而達到銷售增長和銷售預測。

CRM系統也是一種管理企業與當前和潛在客戶的互動的方法。它通過滿足客戶個性化的需求、來提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加銷售收入、拓展市場、從而全面提升企業贏利能力和競爭能力。

至於ERP系統。

ERP是一種主要面向製造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。

ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件， 針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。

HR系統就不用說了，就是一個人力資源管理系統。

一般來說，單獨一個軟件，是無法滿足一個現代企業發展和管理的需求，尤其是一個人數眾多的企業。

大企業都需要多個現代辦公軟件才能管理越來越多的職員。

人員越多，現代辦公軟件的作用就越突出，不然的話，光是【大企業病】，就能把一個企業給拖死，一如五六十年代管理不善的諸多國企們！

不過多個軟件的同時使用，有時候也不是那麽方便，畢竟軟件之內不能做到有效統合，信息共享。

雖然慢慢地已經有一個多種辦公軟件功能集成的CRM或者OA系統出現，但它們的使用體驗，哪裡有這個被【金剛】加載了【半智能引擎】的【星火】軟件好呢！

【星火】軟件的界面設計類似於現在大流行的【微信】，也是分為四個欄目。

第一個欄目名稱是【星火】，也是呈現各種聊天框的地方。

第二個欄目名稱是【通訊錄】，【通訊錄】有集團各個層級領導的【星火號】，通過申請添加朋友，同意就能添加到自身的通訊錄裡。

而當一個新員工從人事專員那裡獲得帳號密碼登錄之後，他的【星火】通訊裡，就會自動幫他添加所屬公司或者所屬部門同事的【星火號】，包括上級領導，同級單位同事，以及公司行政，人事，財務等職員的【星火號】。