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《重返1997:醫療巨頭》第73章 口碑運營
  輕松加愉快的周末很快就過去了,對於張揚來說,無非就是帶著韓書然倆人像小情侶似的去逛了逛街。

  她自己選了一個價格適中的包包。

  全家人之前都收到了張揚的禮物,韓書然沒有的話也不太說的過去。

  而對於邁航集團來說,這個周末可謂是過得險象環生。

  隨著天成醫療集團研發出肝癌超早期篩查項目的事件被各大新聞媒體持續發酵,之前邁航集團內外潛伏的危機、隱患一下子就暴露了出來。

  最嚴重的就是,作為邁航七君子之一的謝天瀟,突然宣布了離職,並在宣布將會在周一的A股上拋售所持股票。

  這一風波導致今早股市一開盤,邁航集團的股價就持續下跌!

  而反觀另一邊,天成醫療集團卻持續水漲船高!

  都還沒等到肝纖維化的項目正式上市,天成集團就提前割了一撥韭菜。

  閱讀林悠亞一大早就放在辦公桌上的報紙,還沒等股市那邊的消息傳來,張揚就大致猜到了這個結果。

  說起來,揚帆醫療器械廠遠在濱海,且還沒有上市,所以跟天成集團交際並不多。

  而邁航和天成倆家企業本來就同在深城,加上醫療器械的業務上也有很多衝突和交際,被這麽一鬧之後,肯定有人歡喜有人愁。

  “張總,您是在擔心邁航那邊嗎?”

  看著愁眉苦臉的張揚,雙腿筆直站著的林悠亞貼心地問了一句。

  擔心邁航?

  我有啥好擔心的,人家在後世可是國內醫療行業頂端的巨頭之一,就是不知道雷東廷當年是用什麽辦法渡過了這一劫。

  “不,我是覺得在這個時代各大新聞媒體的影響力顯得太重要了!”

  朝林悠亞擺了擺手,張揚居安思危地想了一下,在這個信息傳遞相對緩慢,信息相對閉塞的年代。主流媒體的一句話,一篇報道,足以影響到一家企業的生死存亡!

  反觀後世,一家平日很涼的企業,都能在自媒體平台上乘著“愛國企業”的東風,突然就爆火了!

  於是,在這個年代辦企業,口碑的運營顯得尤為重要。

  就像那些明星偶像立人設似的,但一定要從一而終,不然指不定哪天就塌房了。

  “悠亞,幫我擬一份承諾書!”

  再三思考的張揚,決定先在真空負壓采血管的質量上先上一把鎖。

  醫療器械行業,產品可都是關乎病患生命的大事,合格的質量尤為重要。

  但產品畢竟都是流水線批量作業嘛,就怕機器設備運行久了,突然哪個環節不小心就出了問題,電壓、人為、設備的保養這些都可能會出現紕漏。

  而張揚現在要做的,就是提前打預防針,當紕漏出現時,有一個統一的賠償標準,用於危機公關!

  “張總,您說,我記。”

  林悠亞拉過一張椅子,坐在張揚辦公桌的對面,認真地準備記錄張揚接下來所說的話。

  “一,賠付制度,但凡揚帆醫療器械廠與揚帆藥廠的產品,若是在質量上出現問題,一律按照原價十倍的標準進行賠付!

  特別是負壓采血管,但凡出現質量的問題,不僅原價十倍賠付,連病患二次複查的費用,全部由我方來承擔!”

  說道這兒,張揚突然想起一件事,做了一下補充說明:“同時,公司設立一筆專項獎金用於各個廠區的質檢部門,根據市場反饋,如果產品質量投訴低於總量的百分之零點一,

這筆獎金就發放下去。  反之,則對質檢部門進行相應的處罰!”

  產品的質控除了客觀因素以外,廠區的質檢部門還是佔大部分原因,合理的獎懲更有利於質檢部門認真嚴謹的工作。

  說完第一條後,張揚並沒有立即說第二條,而是給予林悠亞充分的記錄時間。

  穿著低領雪紡衫、緊致包臀裙的林悠亞伏案書寫,一時間鋼筆聲沙沙沙地響起。

  一縷微風拂過,林悠亞額前的長發被飄逸地吹起。

  認真工作的獨立女性,就像是一瓶窖藏多年的紅酒,歲月的精華都融入在了其中。

  成熟且迷人。

  等到林悠亞書寫完之後,她抬起對著張揚蕪爾一笑,露出兩個淺淺梨渦。

  一時間,張揚莫名楞了一下。

  女人伏案時,果然才能看得出飽不飽滿。

  “第二條呢,張總?”

  回過神來,張揚訕訕一笑,再次幽幽開口:

  “二,今後揚帆集團下屬所有產業,都會拿出百分之五的收益成立一筆重大陽性疾病專項基金,優先用於老人和小孩,當然,這個是限額啊,如果名額滿了,就不能再申請了。”

  至於這一項嘛,張揚樂呵一笑,反正也只是牽個頭,2003年非典之後,國內會出現各種各樣的基金會。

  但現在提出這個理念嘛,肯定能博一個好名聲!

  “承諾書暫時就定這兩樣吧,去彩印店做一個好看的模板,隨著產品的出庫,紛發到每位客戶的手上!”

  說完之後,張揚端起了林悠亞之前就已經泡好的速溶咖啡。

  林悠亞全部記錄好之後,通讀了一遍。

  突然,林悠亞抬起頭朝張揚建議道:“張總,我們做出這類承諾之後,肯定會有競爭對手找各種漏洞抨擊我們!”

  “不怕,雖然這兩項承諾確實是做給大眾看的,但也是我們實際要當做企業文化去落實到位的,有人找漏洞才好,我們就填補這個漏洞。”

  張揚自信一笑,真的是,那些程序員寫個代碼還專門得花錢請人找一下BUG。

  如果真有那些閑得蛋疼,沒事就免費幫忙專挑bug的人。

  只能說,居然還有這種好事?!

  聽著張揚無比堅決的話語,並不能全然理解的林悠亞聳了聳肩,也只能是照做了。

  “去吧。”

  在林悠亞即將走出辦公室門時,張揚原本只是想禮貌地手送一下她。

  可沒想到自己不小心的一個擺手……

  啪地一聲脆響。

  居然變成輕輕一巴掌拍在了林悠亞那緊致圓潤的翹臀上。

  這手感,真好!

  “呀。”林悠亞嬌羞著回眸剜了張揚一眼。

  張揚連忙道歉……

  “沒事、沒事。”

  看著張揚一幅慌亂的模樣,回過神來的林悠亞噗嗤一笑,就扭著水蛇般的腰肢走遠了。

  接下來的時間,隨著這兩項對客戶的鄭重承諾一經發表!

  整個行業都砸開了鍋!!!

  醫院方倒是樂呵著照單全收,而那些同行的競爭對手們將張揚全家都粗俗地問候了一遍!

  哪兒有人這麽做生意的?!
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