一秒記住【新】 ,! 校慶喜慶的氣氛瞬間蕩然無存,眾人的目光在卷發男生和郝仁之間來回逡巡,試圖想要探究出些恩怨來。
郝仁臉上的微笑仿佛描在臉上一般,沒有因為突如其來的質疑有絲毫褪色。透過舞台明亮的燈光,郝仁在前排中央看到了身穿亮面夾克的卷發男生,嘴唇一側微微翹起,帶著某種大量啃噬書本後所帶來的目空一切。
“請問這位同學判斷的依據是什麽呢?可以說得更細節一些嗎?”郝仁問道。
“師兄你好,我叫孟育成,市場營銷學的大三學生,想就消費者心理學和你探討一下。根據馬斯洛的需求層次理論,人的需求可以劃分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要五類,依次由較低層次到較高層次,高級需要出現之前,必須先滿足低級需要。
那麽你反覆提到的高端產品,無疑滿足的是消費者的自我實現需求,購買帶來的心理愉悅感,要遠遠高於產品本身的功能。我們市面上的高端產品乃至奢侈品,大多來自發達的歐美地區,營造出歐美上層階級的生活方式,讓國內的消費者向往,產生使用這類產品就能成為體面階層的感覺。
由此可見,耀華這樣的國產品牌不具備這樣的條件,尤其耀華的前身是做代工起家,直到2003年才有自己品牌的產品,還是從農村市場做起。經過十多年的發展,產品質量有了很大的提升,市場也進入到一二線城市,但反覆強調的只有技術細節,這如何讓消費者產生高端的感覺?”
卷發男生的發言直白尖銳,引得會場窸窸窣窣地議論起來,正當主持人想把關注點引到別處時,郝仁不疾不徐地開口了。
“感謝孟同學的關注,沒想到你未出校門已經對耀華終端有這麽深的了解了。有部分觀點我是讚同的,做產品不難,做品牌難,做高端品牌難上加難,這裡面不僅僅是技術從追趕到超越,也有文化的點滴積累,也就你所說的產品不僅僅要滿足消費者低層次的需求,也要滿足消費者自我實現的需求。
但有一點我是不讚成的,消費者的自我實現不全是消費主義的,有消費者喜歡用光鮮的形象來彰顯財富實力,就有消費者想要共創美好未來。耀華終端的高端之路,不是拒人於千裡之外的價格高企,不是劃分階層身份的標識符號,而是讓地球上的每一個普通人都能共享時代進步,享受美好生活的科技普惠。
耀華終端在一百多個國家地區都有銷售,裡面既有發達的歐美國家,也有欠發達的非洲國家,我們從未挑剔消費者,從不考慮什麽身份才能用我們的產品,我們更希望為各種各樣的消費者解決問題,用科技的力量拆除人心的藩籬,也願世界更多理解,更少隔閡,尤其是財富劃分的隔閡,謝謝大家。”
若是平時郝仁在公司說要用科技普惠世界,或許有人覺得他在念廣告詞。如今台下是象牙塔裡的師生,這樣理想主義的話非但不會顯得突兀,反而真誠得讓每個人都動容,有人歡呼,有人鼓掌,間隙夾雜一兩聲口哨,幾位教授甚至忍不住站了起來,滿意地看著郝仁,像看著一件完美無瑕的作品。
活動還要繼續,郝仁回答了兩個無關痛癢的問題便回到座位,隋祖禹用胳膊肘撞撞郝仁,“以大欺小,勝之不武啊。”
“差點下不來台,哪來的欺負?”郝仁說道。
“你剛才說的話都是出自真心?普惠全球?普度眾生?聽起來像救苦救難的觀音菩薩。”隋祖禹說道。
“當然,在公司願景裡,在我的真心裡,但我沒想到你舉的這個例子這麽貼切。”郝仁說道。
“什麽?”隋祖禹不太明白。
“觀音菩薩啊,常懷慈悲之心,人就不會做錯事,有普惠全球的信仰,公司就不會有為了短期目標而傷害消費者,傷害品牌的決策出現。”郝仁說道。
“服了,邏輯非常自洽。”隋祖禹翹起大拇指。
慶祝持續了整整一天,從禮堂出來時,天已黃昏,兩人緩緩往酒店的方向走。這是悠閑自在的時候,郝仁的電話突然響起來,是師娘李秀梅。
“師娘,怎麽今天想起來給我打電話了?”
“郝仁啊,你師傅他......”李秀梅沒說幾句就嗚咽起來。
“師娘,你先別哭,到底怎麽了?”
“你師傅昨天肚子疼得死去活來,送到醫院檢查,結果,結果是胃癌,實在是......”
郝仁的理智被轟地一聲炸得支離破碎,他怎麽也想象不出強健的師傅會生病,過了好一陣子,郝仁才緩過來。
“師傅在哪個醫院?我現在回來看他。”郝仁問道。
“在人民醫院,你師傅還不知道,你來的時候別說漏了,我不想你師傅被嚇到了。”李秀梅說道。
“好, 我知道了。”
掛了電話,郝仁渾身無力地坐在了路邊長凳上,呆了好久才有淚落在草坪上,那個一拳能把鐵板打個坑的師傅老了,變成殘葉,風一吹就打著旋掉下來,落入塵土。隋祖禹在一邊聽了個大概,安慰的話不知從何說起,隻得陪在一旁,不發一語。
“幫我訂張回去的機票。”郝仁說道。
“行。”隋祖禹說道。
“後面的捐贈活動我不參加了,你替我去吧,很簡單的。”郝仁說道。
“行。”隋祖禹說道。
“你說,會不會是誤診?比如儀器不精準,化驗操作不當之類的,也是有可能的吧。”郝仁滿眼期待地看著隋祖禹問道。
“郝仁,你回去看看就知道了,也別太難過,聽醫生的。”隋祖禹說道。
“嗯。”郝仁說道。
又是一陣久久的沉默,在傍晚的校園裡顯得死氣沉沉。