財富管理,是為客戶服務的。核心是客戶。理財師的作用是什麽?橋梁!
一方面,聯系公司,學習產品,了解行業,了解產品的邏輯。另一方面,聯系客戶,了解客戶需求,了解客戶風險偏好。
最理想的模式,是將合適的產品,賣給合適的客戶。但在現實中,是很難實現的。
客戶的認知水平不同,層次不同,積累財富的方式也不同。更難的,是建立信任的過程。尤其是陌生客戶,非常難!
盛唐財富的客戶,都是高淨值客戶。除了少數拆遷戶或暴發戶之外,大部分客戶,都是社會的精英階層。眼界比較高,平日裡接觸的人或事也比較高端。
這就導致,對於大部分理財師,客戶看不上。很多客戶,都認為電話營銷是一種很lou的行為,對理財師不尊重、不信任。即使買,可能也會提出返傭的要求,因為在客戶心裡,認為理財師沒有價值。
這會陷入惡性循環,理財師掙不到錢,攢不到客戶,經驗又提升慢的話,會更加的艱難。這也是為什麽熊少強等人都熱衷於請劉小夏幫談,因為他們自己hou不住客戶。
這是這段時間以來,劉小夏自己總結的心得。
如何改變?
最簡單、最直接的辦法,包裝!
王雨晨之前做海外保險業務,號稱年入百萬,實際掙到手的,也就四五十萬。她開銷又大,各種保養、化妝品、奢侈品,各式各樣的包包,都是錢。
但這些錢也不是白花。她人長得漂亮,氣質又出眾,一般人見了,還真不敢輕視。這也是王雨晨談客戶更容易的原因之一。客戶越多,掙得越多,經驗越多。很快,便真有了底氣,真有了氣勢。
在拿下欣河製藥後,王雨晨連續拿下了兩家企業,一家兩千萬,一家五千萬。劉小夏感覺,她距離億元大單,已經很近了。
反觀張雅雅,或許是她自認為很專業,身上總帶著一股傲氣。穿著也很隨意,不喜歡穿職業裝。也不化妝,不穿名牌,素面朝天。熟悉的人,認為她生活簡單。但客戶,未必會這麽想。
至於自己能成功,完全是因為東旺集團和東山銀行進款後,一下子有了底氣。周圍的同學親戚也給力,小底氣變成了大底氣,一般的客戶,還真不放在眼裡。
那麽,可以複製王雨晨的模式嗎?
“難!”王雨晨笑眯眯的喝著茶,“同樣的衣服,穿在不同的人身上,效果是完全不一樣的。咱們很多員工,太缺乏底蘊了。這一塊,不好培養。”
“你比我厲害,我感覺你懂的真多。”劉小夏也很認可王雨晨的說法。
“呵呵,我如果比你厲害?為什麽業績差你這麽遠。恭維人都不會,呵呵。”
“我是運氣好。”
“為什麽你運氣比我好?什麽原因?”王雨晨追問道。
“好吧,這是玄學的領域,我回答不了。咱們改變不了氣質,如果公司出錢,給大家訂做一套工裝,貴一些的,你認為怎麽樣?”
王雨晨想了想,“不可以每個人都有,或者分級。陌電團隊的流動性這麽大,給他們太浪費了。”
王雨晨說的是事實,卻有些殘忍,劉小夏感慨道:“都不容易,人為的分級不好。咱們今年這麽多的利潤,也不差這點錢。”
“你真善良。”王雨晨喝了口茶,“來盛唐,是我最正確的決定。”
“也是我最正確的決定,盛唐把我從泥潭裡拽了出來。”
“我也是,憧憬一下,我今年的收入破二百萬,我認為很有希望。”王雨晨的眼睛彎成了月牙。
“對你來說,小意思!”
王雨晨端起茶杯,“提前慶祝一下,乾杯。”
“好,乾杯!”
“訂做工裝的事情,交給我來做,我或許能利用這次機會,再拿下一個客戶。”王雨晨說道。
“沒問題,你幫我幹了這麽多活。感激不盡。”
“呵呵,嘴上感謝,沒誠意。”王雨晨笑眯眯的說道。
劉小夏沒敢接話,轉移了話題,“我覺著,你可以給大家培訓一下如何提升氣質?談客戶,氣質很重要。”
“我講不了,但我可以請人講,專門給空姐做培訓的。”
“好,能者多勞,全靠你了。”劉小夏說道。
兩人聊著天,辦公室門被敲響,是熊少強。熊少強滿臉的喜氣,“夏哥,上次你幫我談的客戶,明天要過來。我感覺他要買理財,你可得幫我拿下啊!”
“明天不行,我得出差。讓雨晨幫你談吧,她談的比我談的好。”劉小夏說道。
熊少強也不敢拒絕,笑著說道:“好,謝謝雨晨姐。雨晨姐,我能不能出單,全指望你了。”
王雨晨笑了笑,“你沒問題的,放輕松點。”
中午,王雨晨聯系了一家粵餐廳,訂了好多外賣。她安排蔣晗、楊星和王明凱開車去拿了回來。蔣晗是她表妹,剛入職。
每人一份,蝦餃、流沙包、核桃包、雙拚煲仔飯,皮蛋瘦肉粥。非常豐盛。
熊少強、李佔東等人擠在茶水間裡吃飯。熊少強笑容燦爛的說道:“雨晨姐真好,天天請我們吃大餐。大家猜猜明天吃什麽?”
李秋月笑了笑,“明天有沒有吃的,得看劉總在不在。”
“雨晨姐的客戶,都是夏哥親自出馬談下來的。咱跟著夏哥沾光了。”熊少強說道。
陳雨瞥了眼傻乎乎的熊少強,陰陽怪氣的說道:“人家只是找個由頭罷了,你還當真了?”
熊少強應該是沒聽明白陳雨的意思,撓了撓頭。還沒等他說話,李秋月笑著說道:“說話注意點,領導的私事,少談論。小心哪天被直接開了。”
陳雨不以為意的笑了笑,“小雪真可憐,勤勤懇懇的工作,招誰惹誰了。”
熊少強也不傻,沒有再言語。公司裡,分成了三派,龐倩、李秋月、陳雨屬於逍遙派,張雅雅和劉小夏都不管她們。
李佔東團隊屬於陌電派,最勤勞、最辛苦的團隊,天天打陌電。服從管理,劉小夏和張雅雅的話都聽。
王雨晨、沈天藝等人,則屬於小夏黨。中間的分割線涇渭分明。她們隱隱有一種優越感,有些瞧不上陌電團隊。就連吃飯,都是分開的。
“我吃飽了,帥哥,這些給你。”李佔東放下筷子,將沒動的推給李帥,起身離開了茶水間。
走到外面,可以聽到劉小夏辦公室裡,沈天藝等人的歡笑聲。
對於分公司的現狀,張雅雅又何嘗不知?為了自己的心情考慮,她才將辦公室選在了北面。將東面的區域,全部留給了齊州分公司。
隔閡,暴露無疑。
李雪搬到了張雅雅辦公室外面的工位, 她的工作強度,瞬間降低了太多。東海二分有個後勤,運河半死不活,李雪隻負責泰州的事情。至於平州和臨州團隊,名義上是她負責。可他們有事都找蔣晗,李雪知道原因,也樂得清閑。
沒過兩天,蔣晗新建了一個微信群,齊州業務部群。將隸屬於齊州業務部的員工都拉了進來。
李雪突然有種風雨飄搖的感覺,她來到張雅雅辦公室,問怎麽辦?
張雅雅歎了口氣,“小夏的人品,是沒問題的。這些事情,未必是他的主意。不過,蔣晗這麽做也沒錯。你把原來的群,改成東山大區吧!”
李雪猶豫了猶豫,問道:“雅總,你是和夏哥產生矛盾了嗎?”
張雅雅搖了搖頭,“沒有。”
李雪沒有再追問。她感覺,張雅雅的日子,應該挺難過的。
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