林雨涵收快遞無數次,從沒遇到過如此惡劣的快遞,差點被他給氣死。
這個網點的白主管,像個山寨土匪一樣,野蠻又不講道理。
林雨涵臉色冷了下來:“我的快件肯定是被你們弄丟了,你給我找回來,否則我打電話到你的總公司投訴,投訴到郵政局。”
這個小姑娘挺好看的,但一點都不好欺負。
白主管立刻掐滅香煙,態度認真了一點。“啥東西啊?”
“耳機,一對藍牙耳機,999元的。”
“不就是一對二級嘛,我給你問問。”白主管慢條斯理站起身走出去。
林雨涵轉身掃視四周,陳耀不知道去哪裡了,她一個人站在辦公室默默地等待。
5分鍾後,白主管走回來。
他手裡提著一個小盒子:“看看是不是你的?”
掃了一眼上面的快遞單,林雨涵飛快道:“是。”
她立刻將袋子拿在手裡,總感覺這袋子有點不對勁,有一個小缺口,像是被拆開過的一樣。
現在就拆開看一下,她將袋子打開,一個正方形的小盒子表面的透明包裝已經被撕開,然後將盒子打開,裡面正是一對玫瑰金色的藍牙耳機。
沒有獨立小包裝,裡面的東西看起來有些散亂。
下單的時候,看過清單,裡面的小東西都有獨立小包裝的。
她的眉頭瞬間皺了起來:“你們的快遞員拆開過?”
白主管果斷否認:“怎麽可能啊,我們的快遞員都是嚴格遵守規定的。”
林雨涵看著盒子裡面那堆小東西:“明明被人動過,你看,表面的包裝都被撕爛了。”
打死白主管都不會承認,網點管理不嚴,那是要被總公司處理的。
他飛快說道:“你應該打電話給商家,說不定是商家給你的二手貨。”
那是芝麻開門的商品,自家老哥開的怎麽會有二手貨?
真要是二手貨也沒那麽明目張膽吧,盒子裡面的東西亂成這樣?
進來這家網點就發現了不對勁,這裡的快遞員隨便拆開客戶的快遞拿出來看,玩過之後又偷偷放回去?
林雨涵跺了跺腳:“肯定是你們快遞的問題,我要求賠償。”
白主管陰沉著臉:“那你拿出證據來啊?”
“我要看監控視頻。”
“快遞公司的視頻是你能隨隨便便查看的嗎?”白主管黑著臉道:“立刻出去,不然我叫保安。”
林雨涵被氣得臉色漲紅卻無可奈何,就在這時,陳耀從衛生間回來了,她立刻快步走過去跟他說了事情的大概。
白主管一愣,怎麽會是他?
陳耀,這個大名鼎鼎的人物,他是認識的,可沒想到這個小姑娘的哥哥竟是他。
陳耀目光射向主管:“你這家快遞是這麽對待客戶的嗎?”
白主管不以為然,陰沉著臉道:“我知道你很牛逼,傳奇軌跡創始人陳耀,那又怎麽樣,這個社會是講法律的。你的妹妹在這裡無理取鬧。”
“你這家快遞網點管理混亂,偷窺客戶隱私。”
白主管像是被踩了尾巴的貓一樣,差點跳起來破口大罵。
他深呼吸一口氣,壓抑著憤怒的情緒道:“陳先生你這話就太過分了。身為公眾名人注意你的言行啊,汙蔑他人會讓你身敗名裂。”
林雨涵輕哼一聲:“我親眼看到的。”
“證據呢,證據呢?拿出證據來啊。”白主管大聲叫囂。
這脾氣,像是吃了火藥一樣。
這樣吵下去也沒用,陳耀想了想,牽著林雨涵的手離開,她跺腳瞪眼走出快遞網點。
“哥,這樣就算了嗎?不像是你的風格啊?”林雨涵滿臉的怒氣。
陳耀語氣淡然道:“先回去休息,明天再處理。”
林雨涵有些不理解:“為什麽芝麻開門要跟這種快遞公司合作?”
很好的網站,很棒的商品,體驗最終爛在了快遞上。
陳耀邊走邊說道:“神通快遞總的來講還是可以的,只是有些網點比較差。”
不是每家快遞公司都做自營,還有一些快遞網點是跟其他公司合作的,目的是為了降低成本,這就是所謂的合作加盟模式。
在以前快遞行業,合作加盟模式非常普遍,但後來因為問題多多都被收編了,只是難免的有些網點,還是那種老油條作風。
第二天早上,在附近的早餐店吃完早餐。
經過那家快遞網點,林雨涵心中的怒火又冒了起來,這事兒要是沒個滿意的解決,她咽不下這口氣。
她拉著陳耀的手朝著網點走去,正巧,白主管回來上班。
門口,白主管見到她,臉色瞬間又陰沉了下來:“你還過來做什麽?”
“這件事你必須給我一個滿意的答覆,並且賠償。”林雨涵態度堅決。
雖然那對耳機可以用,但想想拿到手已經是二手,被人拆開塞進過耳洞,上面還粘著一些……
感覺惡心。
那對耳機她是絕對不會要的,也不會退回去,退回去就是網站的損失。
白主管裝作態度良好,心平氣和道:“林小姐,對你的遭遇我感到遺憾,可你要明白,這是商家的問題,你投訴快遞就視你不對了。
要是對網點的處理方式不滿,你可以撥打神通快遞公司的投訴電話。”
這麽吵下去也不是辦法,陳耀掏出手機撥打電話,稍微等待了一陣子電話接通。
說話的人很熱情,陳耀將事情的大概跟他講了一下,然後掛斷電話。
投訴到總公司沒用的,白主管最清楚,他冷笑,走進網點。
就在這時,手機鈴聲響了,屏幕顯示的是一個名叫,朱羅偉的名字。
朱羅偉,神通快遞的總裁,一年都不打過來一個電話,今天怎麽了,親自打進來?
白主管不敢怠慢,他立刻接通放在耳邊,笑著說道:“朱總裁啊,怎麽突然給我打電話了?”
省級轉運中心的老張退休,有一個職位空缺,難道是提升到省級轉運中心當經理?
朱羅偉不緊不慢說了一句讓他心驚肉跳的話:“你可以滾了!”
“啥?”白主管雙眼一睜。
“聽不懂中文嗎?我說你可以滾了!”
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