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　秦鐸重重點頭，一本正經的給予了肯定和鼓勵。

　“是嗎?我也這麽覺得，嘿嘿……”得到姐夫的肯定，花思瀚開心了。

　冷心鈺一腦袋黑線加一腦袋問號，為了自己的身心健康，她決定換一個教學模式，“花少，我給你幾點建議，你要牢牢記住，靈活運用。”

　不等花思瀚回應，冷心鈺自顧自說了下去:

　“X寶客服最重要的是態度，態度決定格局，格局決定結果。

　你需要站在買家的角度幫助他們解決問題，而不是站在他們的對立面。

　遇到難纏的，脾氣不好的買家，不要跟他們吵架，不管吵得贏，吵不贏，最後損失的都是我們自己。

　再就是要對我們的產品有所了解，在買家拿不定主意的時候，能夠幫他們做出正確的選擇。

　總之，客服的宗旨就是服務，為買家服務！”

　說完，冷心鈺看向躍躍欲試的花大少，“明白了嗎?”

　恰在此時，旺旺提示音忽然響起。

　冷心鈺從椅子上站起，將位置讓了出來，“花少，您來試試?”

　花思瀚信心滿滿，坐進椅子裡，點開電腦屏幕上閃爍的聊天框，定睛看去——

　“賣家，你是不是漏發貨了?我拍的套餐裡，明明是6包年糕條，為什麽只收到5包?”

　這……開局就是地獄模式?

　花思瀚頓時傻眼，趕緊點開買家拍的鏈接，仔細看了一下，是5包沒錯，也就是說根本沒少發貨，是買家自己看錯了！

　要麽是誤會了什麽，要麽就是故意找茬！

　從小到大沒受過什麽委屈的花大少，哪受得了這個，直接開懟:

　“你再好好看看，你拍的套餐到底是5包還是6包！眼睛是個好東西，你如果用不上，不如趁早捐了！”

　就這麽霸氣！

　花思瀚滿意的拍了拍手，既然不是店鋪的問題，就絕不能讓店鋪的利益受到損害。

　秦鐸和冷心鈺眼神交流的工夫，花大少已經點了發送，兩人再想阻止，已然來不及。

　造孽啊！秦鐸兩人痛苦的捂住了眼睛。

　果然——

　石成濤梗著脖子，老臉漲得通紅。

　公報私仇的名聲說什麽不能坐實，王博凱這樣的愣頭青說滾蛋就滾蛋了，他石成濤不成啊，還準備乾到退休的，如果被扣上這麽一頂帽子，還怎麽在公司混?！

　“你公平公正?你一碗水端平?說這話，你特麽也不害臊！哦我知道了，你是臉皮太厚，臉紅也透不出去！”

　胖子指著對方的鼻子罵得起勁兒，反正被開除了，不罵過癮，對得起自己這幾年受得委屈嗎！

　“你罵誰臉皮厚?！”

　石成濤終於被罵的拍了桌子，辦公室外面那麽多手下可都聽著呢，自己一味忍讓，以後還怎麽管那些人。

　“誰接話我就罵誰！”胖子也不甘示弱，同樣一巴掌拍在桌子上。

　“好好好！給臉不要！朱衛陽，滾進來，把王博凱給我拖出去！！”

　石成濤衝著外面怒吼一聲。

　“喲，這麽著急趕我走?是不是怕我把你和朱衛陽的齷齪事說出來啊?”

　胖子嗤笑一聲，陰陽怪氣地嚷嚷。

　“血口噴人！！朱衛陽，死哪去了，給老子滾進來！”

　石成濤再次氣急敗壞地喊人進來，卻依舊沒得到回應。

　能有回應就怪了！

　朱衛陽早在石成濤喊第一聲的時候，發覺不好，撒丫子就跑沒影了。

　傻子才會這時候觸胖子的霉頭，那不是找虐嗎！

　“心虛了啊?有人看到朱衛陽經常去你家串門，紅包購物卡啥的沒少送吧?不然，明明應該給秦鐸的年中評價，你給了那個廢物?

　不過，我可提醒你一下子，那小子心術不正，家裡的女性挺危險的，多注意注意，別一不小心養出一片青青草原來。”

　胖子罵人還挺有一套，給個石成濤氣得差點背過氣去。

　喘了好半天粗氣，才稍稍回過神，知道不能讓王博凱這混蛋繼續說下去了，不然，指不定說出什麽更難聽的話。

　見石成濤拿起電話叫保安，胖子咬了咬牙，強壓下奪手機的衝動，秦哥千叮嚀萬囑咐，不能動手，胖子自己也清楚，這年頭動手成本太高，說不定就把自己搭進去，不值當。

　吳更年徹底怒了！

　就這就想把自己攆回家?真以為在宏海你能隻手遮天了?！

　“請便……你現在可以出去了。”柴家盛臉上不見絲毫變化，冷靜的可怕。

　“哼——”吳更年怒哼一聲走了。

　至於這家夥會不會找自家老子告狀，柴家盛根本不在意，也顧不上。現在最重要的事，要最大限度降低年糕條市場的損失。

　拿起手機，撥通柴友德的號碼，“德叔，你馬上來我辦公室，有急事。”

　“……”

　“什麽?你在外面談客戶?”

　“……”

　“算了算了，你忙吧，我自己去市場部確認！”

　“……”

　“對了，‘韓太’那邊給出的答覆是25天后恢復生產。

　你馬上聯系財務部，讓他們計算一下，這種情況將對我們造成多少損失。

　然後，聯系法務部，對‘韓太’正式提出賠償訴求！”

　掛掉手機，柴家盛一路向市場一部走去。

　“二少，您來了，有什麽事可以為您效勞?”

　一個頭髮打理的一絲不苟的小夥兒，隔著老遠就迎了上來。

　柴家盛眉頭微蹙，打量著來人……有些眼熟，似乎是一個小主管，姓寧。

　“寧主管，幫我查一下最近幾天，年糕條的出入庫記錄。”柴家盛沉聲吩咐。

　見這位堂堂柴家二少爺，毫不猶豫喊出自己的姓氏職務，寧易受寵若驚，忙不迭地喊道:“二少，稍等，我馬上打印出來給您。”

　“不， 就在電腦上查吧。”

　因為SAP管理系統可以查到更多信息。

　半小時後。

　柴家盛眉頭蹙起，有一筆5000箱的出庫記錄，很有些不同尋常。

　數量太大，這麽大筆的出貨記錄是從來沒有過的，很難想象哪個商家會一次性拿這麽多貨，尤其是現在這個特殊時期，拿得越多陪得越多。

　更關鍵的，這批貨出庫了，卻沒有收到相應的貨款。

　要知道5000箱的貨款可不是小數目，將近50萬了！

　“查一下，這筆訂單是誰經手的?”柴家盛忍不住問道。為了方便下次閱讀，你可以點擊下方的"收藏"記錄本次(第309章 忽悠接著忽悠)閱讀記錄，下次打開書架即可看到！

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