在山海齋裡面，正有三名老外，嘴裡哇啦哇啦的，憤怒地嚷嚷著什麽。

　他們之中，一位中年人，剩下兩位都比較年輕，一男一女，看模樣估計是一對戀人。

　旁邊還跟著一名穿著西裝的翻譯，跟著指手畫腳:

　“你們竟然敢欺騙外國友人，快點把你們老板叫來！”

　店裡還有幾十名顧客，也都聚攏在周圍，嘴裡議論紛紛。

　有說老外太蠻橫的，當然也有懷疑店裡賣假貨騙人的，鬧鬧吵吵，都亂成一鍋粥了。

　山海齋的店長叫馮靜，正努力地解釋著:

　“幾位先生，我們山海齋出售的每一樣物品，都是有信譽保障的，假一賠十，請問你們購買的物品，出了什麽問題?”

　假一賠十，就是開業的時候，劉青山定下的規矩。

　尤其是珠寶這個行業，普通人不懂行，所以欺騙消費者的事情，並不少見。

　但是劉青山知道信譽的重要性，所以才有了這條規矩。

　“假一賠十，那你們賠呀，外賓購買了兩萬多外匯券的商品，你們就得賠償二十萬！”

　那個翻譯嗓門挺大，手指頭都快戳到馮靜臉上了。

　周圍看熱鬧的吃瓜群眾也是一聲驚呼，這年頭，外匯券可金貴著呢，能有幾百塊那都了不得。

　幾萬塊乃是幾十萬塊，對普通人來說，那簡直要了親命。

　“你個二鬼子！”猛然間伸出一隻大手，直接把翻譯給拎到半空，倆腿兒無助地蹬著。

　卻是李鐵牛氣不過，上前動手。

　這貨還瞪了那幾名老外一眼:“看什麽看，敢在俺們這裡搗亂，照樣揍，俺揍過的毛子，都夠一個排啦！”

　三名老外都被他給唬得連連後退，這壯漢，瞧著太嚇人。

　小翠兒連忙上去，拉住丈夫的胳膊:“鐵牛，放開手，你這不是解決事情的辦法。”

　李鐵牛就這一點好，聽媳婦的話，因為啞巴爺爺就是這麽告訴他的。

　於是把手裡的翻譯頓在地上:“今天便宜你。”

　那個翻譯都差點嚇尿，不過嘴裡還是繼續怎呼:“你們店裡就是這麽對待客人的嗎?”

　馮靜卻依舊不卑不亢:“如果是我們店裡的問題，我們肯定會進行賠償，請您先說說情況好嗎?”

　那翻譯冷笑幾聲:“還有什麽好說的，我們剛才已經找專家鑒定過了，你們這根本就不是和田玉，當然是假貨！”

　正這個時候，海明珠分開人群，走了進來，她也不搭理那個翻譯，直接用熟練的英語，和三名老外打起招呼:

　“先生們，還有這位女士你們好，我是這家珠寶店的經理，有什麽問題，我會為你們解答。”

　海明珠在港島那邊，已經熟練掌握英語，尤其是口語，交流起來一點問題都沒有。

　“美麗的女士，你好，我叫約翰，我們來自大不列顛。”那位中年老外也客客氣氣地和海明珠握手。

　現在的海明珠，身上的氣質高雅，容貌更是出眾，令人不敢輕視。

　就算在港島那邊，周氏珠寶的鄭公子都為她傾倒，只不過，海明珠瞧不上那種子弟罷了。

　所以說，老外其實也是看人下菜碟的。

　海明珠深知，這件事和山海齋的聲譽，關系很大，處理不好的話，山海齋出售假貨的消息傳出去，生意就會一落千丈。

　不過她同樣對店裡的貨物有信心，於是微微一笑:“約翰先生，我們去那邊坐下慢慢談吧。”

　海明珠伸手一引，珠寶店的角落裡，有一張小桌子和幾把椅子，供客人休息之用。

　劉青山站在人群外圍，他並沒有急著出頭，因為他清楚店裡的情況。

　而且海明珠處理事情很是得體，也用不到他，還是做一名旁觀者算了。

　因為劉青山注意到，那名翻譯，眼神有些閃爍，沒準懷著什麽鬼胎。

　海明珠引領著三名外賓，在桌子前面坐下，還叫營業員泡了幾杯茶。

　店裡的其他顧客，自然不好再圍觀，不過也沒人走，都假裝在那挑選首飾，想等待事情的結果。

　看熱鬧要是看到一半兒，那多沒意思。

　而且還有人存著點小心思:假一賠十啊，要是賠給老外，那咱們是不是也能賠?

　喝了一口茶，約翰這才說道:“我們來你們這個古老的國家旅遊，很羨慕悠久的華夏文化，我們聽說，玉石是華夏的代表，所以就在這裡購買了幾件。”

　那對年輕的男女，將幾個盒子擺到桌上，裡面有玉雕，也有掛件。

　“可是，張告訴我們，有假冒的玉石，還領我們去進行鑒定，結果證明不是真正的玉石。”

　約翰指了指身後的那個翻譯，估計這家夥是姓張了。

　海明珠抬眼望了那名翻譯一眼，卻見這家夥的眼神有些躲閃，於是拿起盒子裡面的玉器看了看，很快就瞧出來端倪:

　“約翰先生，玉石是分很多種的，在我們國家，最名貴的是和田玉，價格也最高。”

　海明珠把盒子底部的證書取出來:“約翰先生請看，你們購買的玉石，產地並不是和田，而是貝加爾湖一帶，證書上面，已經標明。”

　“所以在價格上，才會這麽便宜，要是和田玉的話，那價格起碼要翻十倍的。”

　解釋清楚之後，海明珠又歉意地說道:“當然，也是我們店裡沒有經驗，沒有用英文標注，請幾位諒解。”

　“是這樣嗎?”那位約翰先生，還有點懷疑，朝身旁的翻譯望去。

　張翻譯硬著頭皮回道:“約翰先生，他們賣的時候，也沒說明白產地和材料啊。”

　海明珠微微一笑，站起身來，引領著眾人走向經營玉石的櫃台:

　“各位請看，這個櫃台是和田玉，可以看看上面的價格。”

　她拿起來一件玉佛，指著標簽道:“這是用上等和田玉雕刻的，一件就價值一萬兩千塊。”

　然後又指指遠處另一個櫃台，二者中間隔著翡翠飾品區:“那邊我們也標明了，出售的是俄料玉石。”

　而店長馮靜，也很有眼色地拿過來一個大小差不多的玉佛。

　海明珠指著這張標簽上的價格說道:“這個俄料玉石就要便宜許多，價格只是一千五百塊。”

　兩尊玉佛擺在一起，外行人是根本就瞧不出來區別的，而且從表面上看，俄料玉佛，甚至還要更加白皙一些。

　兩個價格一對比，約翰也有點明白了。

　而那個外國女子，也張口說道:“我們確實是在那邊買的，當時張還說，那裡的價格便宜。”

　約翰不免有些氣惱，被人圍觀了半天，還是自己這方沒搞明白情況，他也感覺有點出醜。

　於是約翰望向張翻譯的目光就變得凌厲起來:“張，你當時為什麽不講清楚?”

　“約翰先生，我也不大懂玉石，我也是怕您花冤枉錢嘛。”張翻譯一臉無辜。

　約翰也只能擺擺手，然後站起身，向海明珠鞠了一躬:“請接受我的道歉。”

　誤會解除，海明珠臉上的笑容也愈發燦爛，她微微躬身:

　“約翰先生，您展現出來的紳士風度，也很令人欽佩。”

　一句話，頓時誇得約翰笑逐顏開:

　“美麗的女士，我決定，我要帶一批真正的華夏玉石回去，對，是叫和田玉是吧，因為它就像這個古老的國度一樣，溫潤文雅，叫人心情愉悅。”

　連劉青山都微微點頭:不錯嘛，這個老外，已經算是領悟一些玉石文化的了。

　海明珠也再次和約翰握手:“為了表達對朋友和客人的敬意，我們店裡也會為您打折的，這是我們友誼的見證。”

　一時間皆大歡喜，連看熱鬧的客人，心情也都跟著愉悅起來。

　畢竟這時候的國人，民族自豪感都很強烈，可不想自己的國家，在外國人面前丟臉。

　而他們對山海齋的信任，也恢復如初，甚至更加堅定。

　約翰一行人，又挑了一件玉山子和兩個掛件，這次當然都是和田玉的，然後才滿意而去。

　劉青山則朝著人群中一個不大起眼的青年點點頭，那個青年就跟了出去。

　而劉青山現在也徹底放心，山海齋交給海明珠，估計以後都不用他操心了。

　就海明珠剛才展現出來的風度，以及處理事情的從容，劉青山很期待她未來的發展，只怕真的會成為珠寶行業裡，最為璀璨的一顆明珠。

　店裡恢復正常，顧客們的購買熱情反倒更高。

　這時候，門外呼啦一下，衝進來一隊人馬，帶頭的正是侯三，後邊都是龍騰公司從黑河那邊帶過來的員工，清一色都是退伍兵。

　一股殺氣，在山海齋裡面悄然彌漫。

　侯三看到劉青山和李鐵牛，立刻眼睛一亮，向後邊一揮手:“沒事了，都回去幹活。”

　唰的一下，退伍兵迅速撤離，眨眼間就走得乾乾淨淨。

　侯三就知道，有劉青山和李鐵牛在這，事情肯定能擺平。

　他也是剛剛得到消息，說有人在山海齋鬧事，這才帶領人馬趕過來。

　“老大，啥時候回來的。”

　侯三湊到劉青山跟前，還朝李鐵牛和小翠兩口子點點頭。

　“侯哥，這段時間辛苦了。”

　珠寶店裡的顧客有點多，劉青山就跟海明珠打了個招呼，出了山海齋。

　侯三則眉開眼笑的:“老大，我看這弄商場，跟咱們搞邊貿也差不多，就是兩樣，進貨和賣貨，大夥乾得還是老本行，都挺順手。”

　一家大型商場，也涉及到的許多部門，從最基本的導購員、收銀員到安保、保潔等等，還需要大量的物流人員。

　侯三帶來這二百多人，撒到大商場裡，根本就不夠用，因為商場的地下，還有一個大型超市呢。

　“先進去瞧瞧。”劉青山當然不懷疑侯三的能力，首都的龍騰商場，就是個試驗點。

　如果成功的話，劉青山就準備在幾個大城市開設連鎖店，徹底打響龍騰商場的名頭。

　當下最重要的還是物流，因為這個行業還沒有規范。

　在侯三的引領下，幾個人向著商場大門走去，正中是一個大的旋轉門，兩側是備用的消防門，平時並不會開啟。

　“這門怎進啊?”小翠還是第一次看到這種三翼旋轉門，有點發蒙。

　倒是李鐵牛在港島那邊見過，拉著小翠走進去，輕輕一推，然後慢慢前行。

　等走到商場裡面，李鐵牛邁步走出去，小翠慢了一步，沒出來，結果又在裡面轉了一圈，這才歡歡喜喜地跳到李鐵牛身邊:

　“挺好玩的。”

　當下，這種門在國內還很少使用呢，估計那些進店的小孩子，都會轉幾圈玩玩。

　劉青山也轉到商場裡面，這裡都已經裝修完畢，不少人抬著貨架子，推著貨物，已經陸陸續續開始擺上貨架。

　迎面正中的位置是電梯，有上下兩個通道，下面是通往地下超市的。

　幾名安保人員，正在懸掛各種指示牌。

　放眼望去，商場裡面給人的感覺寬敞大氣，入眼琳琅滿目，就是現在還稍稍顯得有些雜亂，等到貨物上架之後，應該就非常整齊了。

　一樓主要是服裝衣帽之類，小翠兒是越瞧越納悶:“怎麽沒有櫃台，還沒擺出來嗎?”

　侯三就給她解釋:“咱們這是首都第一家大型自選商場，顧客隨便看，隨便選。”

　在八一年的時候，羊城那邊成了了第一家自選商場，不過是友誼商店。

　八五年的時候，滬江那邊成立了第一家超市，當然，名字還是叫自選商場。

　不過這家自選商場主要是針對在滬江生活的外國人，所以購買貨物需要使用外匯券，這就限制了普通市民的進入。

　自選商場這個詞兒，搞得小翠有點發蒙:“這跟國營商店不一樣啊?”

　不一樣就對了，劉青山知道，就是那冷冰冰的櫃台，一下子將顧客隔絕開來。

　售貨員甩臉子，說小話兒什麽的，顧客還得陪著笑臉。

　顧客不是上帝，顧客是孫子。

　“那到時候，有人偷摸把貨物拿走怎辦啊?”小翠有點擔心。

　這還真是個實際的問題，現在沒那麽些先進的設備，只能靠安保人員。

　好在這些保安大多是退伍兵，偵查能力都挺強的。

　到時候， www.uukanshu.net 明面上的保安都穿上統一的製服，能起到震懾作用。

　暗地裡，再安排一些暗哨，抓抓典型什麽的，等大家都養成習慣，養成規矩，自然慢慢就好了。

　“青山，這商場怎麽總感覺怪怪的，和別處不一樣。”小翠一時間還是有點不適應。

　劉青山就笑著問道:“那你說說，是在這樣的商場裡買東西舒服，還是在國營商場舒服?”

　小翠眨了幾下眼睛:“應該是這裡吧，我昨天和鐵牛去逛商店，多問幾句，那個售貨員就煩了，拿眼睛瞪俺，還說俺是山炮，鐵牛差點跟人家打起來。”

　侯三在一旁得意地插話進來:“這就是咱們自選商場的好處，等開業了，生意肯定火爆。”

　旁邊忽然有人接過話茬，傳來一個陰陽怪氣的聲音:

　“不見得吧，前兩年中關村那邊成立了一個蔬菜副食自選超市，不到一年，就賠了二十三萬，哈哈哈……”