“小夥子，你是文學家哦，”賀老太依舊有勁的手拉住常悅。“沒有，沒有，”常悅還是知道文學家的份量的。

　　“是哦，我老太告訴你哦，”常悅知道再緊急的事情，現在遇到賀老太也要降火平心靜氣、耐住性子聽講五分鍾，忙做出一副洗耳恭聽的樣子。

　　“真真正正，寫東西不能虛假，不能太空洞，現在寫東西就要實實在在，把身邊的具體事情，人物寫好，不要天馬行空。你小夥子可以的，把這次小區的防疫寫得清清楚楚，明明白白。有照片，有人物，有事情，一樁樁一件件，物業工作做在前面，大家是看得到的，心裡都是有數的，這次物業立了頭功，誰要再說物業壞話，我老太第一個不答應！”

　　“應該的，謝謝謝謝阿姨，”常悅學著倪經理陪老太和其他業主的樣子。

　　“哪有應該不應該，”賀老太搖搖頭，“這個現在是天天面對的生死考驗啊，我老太看到你小常發在業主群的視頻，老太眼淚都出來了，”賀老太說到這裡眼睛一紅，“不容易的，每天進出多少人，還有那麽多快遞送進送出，哪個人不怕，吃飯要緊，拿東西要緊，但又怕接觸到，物業就不怕啊?”

　　“你看這次你們物業，現在大家都曉得了，物業不容易的，業主是人，物業不是人啊，你小夥子，小鳳，還有老杜，還有小吳，倪經理，都不是人啊?就是為了這一份工資，幾千塊錢?”

　　“這個疫情是每天都在，沒有盡頭，防不勝防，要說鋼鐵長城，你們這次就是！”“以前，大家都以為，物業麽，糊弄糊弄，應付應付，所以，大家都對你們意見特別大。角角落落，弄的就是不仔細。為人民服務，小區裡就是為業主服務！對哇?！”

　　“對對對，”常悅這時候也不好意思應付了，老太眼眶紅了，動了真感情，說得也真實在。

　　“另外說說哦，小夥子，這個文學創作，要真實，不要為了編而編，我老太可是有一個編輯老公的，不要看我家老頭嘴刁人懶，心還是不錯的，跟了幾十年，我也知道怎麽看了。改天有機會到家裡來，讓老頭和你交流交流，探討探討，”老太站起身來，拉拉褶皺的衣服，“好了，要做中午飯了，今日複明日，明日複明日，你們是帶飯，我是做飯，各忙各的，改天聊。”

　　“唉，2020，勿靈勿靈啊，什麽時候到個頭啊！”

　　“賀老太老公很有本事的，文化水平真高，畢竟是主流晚報的欄目主編，你真可以去請教請教的，”小鳳把帶的飯盒揭開蓋，往微波爐裡一放，冬～～微波爐喊起了口號。

　　“是啊，”常悅對上次在宋老先生家裡賀老伯的一番談話記憶深刻。這段時間在古風裡小區，常悅接觸到自己這輩子最密集的溝通，人情世故禮尚往來，有客氣和善的，有直截了當的，有帶著怨氣的，有黃腔罵娘的。

　　老弱病殘孕，對於他來說，一天的話相當於以前一年說的了，原來對家人、朋友、同學可能漫不經意的話，現在需要全神貫注一個語氣、一個標點符號都不能有差錯，還要牽線搭橋，把業主的每一個需求分秒不差、準確無誤地傳接給工程、保安、保潔。

　　三號樓不出門的小郭家裡馬桶堵了，連續堵四天了，每次都是下午兩點多起床時間，腸胃厲害，垃圾食品壓縮排泄。

　　十七號樓1501是網紅～～新月曉曉，每次都是一大平板車推上去，要敲半天門，樓上還是隔層樓有時候會看到一個美女，保安說，有點像對面的售樓小姐姐。

　　四號樓1204經常有一對母女投訴樓上1304的，一會剁肉了，一會小孩子滾彈珠了，一會半夜空調外機響的沒法睡覺了。她們樓上是五口人，小夫妻加一個會跑的小孩子，老夫妻是女方父母，東北的，過來帶孩子，喜歡搞點餡，弄點餃子。工程老楊、客服小鳳、保安老杜，居委會、業委會、民警輪番上陣。怎麽辦呢?就來回調節唄。

　　這就是物業吧，有時候常悅接著接著就笑了，胖丫問他怎麽啦?抽風啦?他回來說是蠻有趣的，自己當這個前台職位應該發五份工資， 一是接線員，有各種谘詢服務的。二是調解員，有在電話裡就吵嘴的。三是置業顧問，有來問房價租金的，還有沒有新房的。四是辦事員，來問居委會的通知或者一些剛貼出去在微信群政府張貼的公告。五才是物業的客服，領導會突然問目前項目情況，包括投訴跟進，項目重點遺留問題處理進度等等。

　　“那你還是通訊員呢?”“對哦，”常悅一想，可不是麽，小區的好人好事，活動開展，服務進度，都是自己在采編播一條龍向外輸出。“還是活動策劃員，”余小鳳從外面回來笑著說道。

　　這段時間因為疫情，業主基本都待在小區，都關在家裡，生活需求外賣快遞，事無巨細和物業的關系空前密切。

　　很多原本兩點一線從來不關注小區的業主，在業主微信群裡，在前台電話，管家手機裡活躍起來。

　　從一開始因為對疫情的無知和恐懼，自顧不暇的忙亂無序，到現在能夠理解物業在堅守支撐著小區的安全健康，配合政府相關防疫部門的排查、疑似病人的轉院和外來戶回來的對接，到現在用實際行動參與小區的志願者服務共同防疫抗疫。

　　一箱方便麵，一包口罩，不經意就出現在管理處。一聲辛苦了，不經意在測溫槍下的口罩裡傳出。雖然隔著一層布，隔著一雙手套，但彼此的問候多了，笑容多了，客氣多了，理解多了，尊重多了。

　　常悅寫下一段感慨，準備發到業主微信群裡，他想，今天業主一定會持續點讚的，因為，他們真的把物業人員當成家人了。