早晨。

　　江小州正躺在床上，在半夢半醒間，回想著上一周周末，和柳豔冰在房間裡激情的場景。

　　如此余味悠長，如此持久激烈……

　　電話鈴聲響起，嚇江小州一個激靈。他十分懊惱這個時候被人打擾。抓起手機一看，是龍麗澤。

　　“小江，你在哪裡呢?”電話那頭的龍麗澤聲音有些焦急。

　　江小州一看時間，才早上七點剛過，便沒好氣地回答說:“我的龍大主任，這個時間點還能在哪裡呀，當然是在床上。”

　　“你趕快起來，馬上打車去四北建工集團總部一趟，車票回來我給你報。出大事了。”龍麗澤以不容易質疑的口吻說道。

　　江小州很不想鳥這個女人，但是沒有辦法。

　　因為據龍麗澤電話裡說的，就在剛才，東水集團下面一個項目的幾個勞務工人，因為工傷賠償的事情，跑去把四北建工集團總部的大門給堵了。

　　好在這個時候還沒到大部隊上班的時候，目前並沒有造成惡劣影響，四北建工集團的安保部已經通知了屬地的派出所。

　　但事情本身是東水集團的事情，需要他們派人過去現場進行處理。

　　怎麽看，這個事情都不應該落到江小州頭上。

　　不過從職責分工上講，龍麗澤這個電話並沒有打錯。

　　工人跑到四北建工集團鬧事，這從大類上分，屬於信訪穩定問題。四北建工集團家大業大，下面子公司眾多，經常面對這種事情，所以有專門的信訪辦公室，專職負責處理。

　　但是東水集團機構設置不健全，沒有這個對應的部門。沒有對口部門不要緊，相應的職責必須要落到實處。分來分去，這個職責就落到了綜合辦公室頭上。

　　原因是信訪穩定可能涉及的具體事項千差萬別，放到哪個具體的業務部門都不對。你比如把這個職責放在工程部，萬一來上訪的人反映的是社保問題，那他們也沒辦法處理。你放到人力部，萬一來上訪的人反映的是工程款欠付問題，那人力部也沒辦法處理。

　　所以最終這個職責只能落到綜合辦公室頭上。在具體辦理過程中，綜合辦公室根據遇到的具體事項不同，再綜合協調不同的業務部門來具體處理。

　　話是這麽說，但是這個職責一落到綜合辦公室頭上以後，就再也喊不動其他業務部門了。

　　信訪問題都是些牛皮拉筋的事情，要是能夠簡單處理，也不會發展到鬧事這一步了。所以每個業務部門遇到這種事情都是敬而遠之，能躲則躲。

　　既然職責已經落到了綜合辦公室，那業務部門就有理由堂而皇之撒手不管，什麽事都讓綜合辦公室去應對。

　　這就是龍麗澤覺得自己這個綜合辦公室主任當得比較累的原因之一。

　　當然，現在有了江小州，她就多了一面擋箭牌。

　　讓一個女人去拋頭露面處理這種事情，龍麗澤本來就覺得不合適。更何況還是早上這麽早的時候，她的瞌睡也沒有睡醒。關鍵四北建工集團的總部離得還比較遠，跑過去費時又費力。

　　江小州作為綜合辦公室的一員，龍麗澤派他去處理這個事情，天經地義。

　　這種事情，江小州沒有遇到，也沒有聽說過。但他別無選擇，隻得硬著頭皮上，走一步看一步。

　　四北建工集團位於恭城的寨北區，遠在城市北端。

　　四北建工集團原本由四北省建工局改製而來，其注冊地址和辦公地址一直是在四北省人民政府所在的半島區。

後來寨北區大力招商引資，給了四北建工集團一塊土地，和幾條城市快速路的大業力。四北建工集團就由半島區搬到了寨北區。　　江小州要從自己在河東區租住的房子，趕到寨北區的四北建工集團辦公地點，相當於要穿越恭城南北中軸線的上半段。

　　他在出租車設想著到了以後的種種情形，但覺眼前一片茫然，毫無頭緒。

　　看看時間已過八點，江小州給楚耀華打了一個電話。

　　楚耀華本身是工程部的負責人，以前也在項目上乾過，對於項目上工傷理賠這一塊的事情應該是比較了解的。

　　聽江小州在電話裡簡單介紹完情況，楚耀華略一沉吟，便給他指出了方向:“小江，這個事情並不會太複雜，我判斷不外乎是賠償價格沒有談攏。這樣，你到了以後，一是要沉著冷靜，不要慌，把現場情況簡單梳理一下，看看事態的整個發生發展過程，把人先穩下來。二是要摸清工傷發生的前因後果，以及上訪人本身的訴求是什麽。把這些先梳理清楚，然後我們再來綜合判斷應該怎麽處理。”

　　末了楚耀華還單獨強調了一點:“小江，還有一點你要切記，在與上訪人交流過程中，不要對上訪人單獨表態或者承諾什麽。”

　　雖然江小州還沒有了解到事情的具體內容，但聽楚耀華這麽一說，剛才還一團糨糊的腦子，瞬間就清晰明了許多，覺得前方的路也沒有多麽可怕了。

　　因為正是早高峰時間段，路上有些地方比較堵。出租車開到四北建工集團樓下的時候，時間已經接近九點鍾。

　　一棟高樓聳立在江小州的眼前，在周圍的其他建築群中鶴立雞群。成群結隊的員工正在魚貫進入大樓裡面，大家都是踩著點來上班的。

　　讓江小州感到意外的是，現場很平靜，沒有看見鬧事的工人。

　　江小州進到大廳裡，找到當班的保安。保安一看他是生面孔，立馬警覺起來。

　　待江小州做完自我介紹後，對方才放下戒備來，說道:“你怎麽才來，剛才坐在我們門口半個小時，怎麽勸都不挪開，現在人已經帶到接訪室了，你走樓梯直接上去吧。這會兒人多，走樓梯比電梯快。”

　　江小州道完謝，按照保安的指引，從電梯旁邊的消防樓梯“蹭蹭”跑到二樓。

　　他還沒從樓梯口出來，就聽見外面哇啦哇啦的爭吵聲。