這姑娘就是傳說中的缺心眼,人很善良單純,沒什麽壞心思。就是在生活中呆頭呆腦的什麽實話都往外說,攔都攔不住,沒有任何防備別人的心思。
外表看起來也挺正常和常人沒有任何不同的地方,唯一缺少的就是靈光,也許哪天經歷過一些觸動她心靈的事情或者發生一些痛徹心扉的故事,也能讓刺激她的靈光出現,當然也有可能一輩子就這樣缺心眼下去。
“這樣啊,我現在說的話你記住,照做就好了。”杜今生不在繞圈子,直接對小蔡說道:
“以後你帶客戶的時候盡量多說優點,缺點讓客戶自己看;如果客戶看出來了並且問起這些缺點的問題,你就實話實說的告訴客戶所有的房子都有這些缺點。比如說公攤面積,建築質量,綠化面積這些都是全國統一的,無論在哪個樓盤哪個開發商都是一樣的,沒有任何區別。”
“將缺點和客戶討論不會把客戶嚇走嗎?我們培訓的時候都不能將缺點告訴客戶的,只能轉移或者找理由掩蓋過去。”小蔡低著頭思考了一會不解的問道。
“客戶都自己看出來問題了,你討不討論的已經不重要了,最好的辦法是實話實說,不要刻意去欺騙就好了,房子存在的問題全國上下都是統一的,公攤面積,綠化面積,建築就這質量。客戶如果想買自己一定會想通其中的關節,如果不想買無論你怎麽說,客戶都只是來湊個熱鬧。”
“你大大方方的說出來反而能獲得客戶的好感和信任,如果客戶還在猶豫你就拿出你最大的真誠對客戶說“無論成不成都沒關系,你堅持說了真話做到了自己能到的,請客戶把不滿意的地方告訴你,在去給客戶找他滿意的。”這時候客戶都不會拒絕你。”杜今生把自己的業務經驗一點一滴的傳授給小蔡。
“跟我們培訓演練的完全不一樣,不過看起來好像你的方法更坦誠點。”小蔡想了一會居然還評價了一番。
“你個憨貨都能看出我的方法更坦誠,客戶就更容易接受了,自己回去多想想,組織幾套真誠點的語言多演練幾遍。”杜今生沒好氣的揮揮手轉身要走了。
“等等,就是碰到那些很凶的客戶怎麽辦?”小蔡拉住了杜今生的衣袖,趕忙問出了這個一直困擾自己的麻煩,期待能有一個解決的辦法。
“確實有很多那樣的人,你就直接在帶這些客戶看房的過程中把優缺點都自己都說出來,然後在平淡的告訴他們“你是他們遇到過最率直坦誠的業務員,沒有任何隱瞞,如果把你凶走了,損失最大的一定是他們。”最後無論成不成他們都會請你吃飯,會信任你,也不會在凶你,說不定還能給你介紹客戶。”杜今生結合自己遇到過的真實案例給出了最合適的建議。
“好像很有用的樣子,”小蔡細細評味著杜今生給出的建議,一副學究的模樣看的杜今生很想笑,如果是第一次接觸還真的被她這個認真的模樣給騙了過去,杜今生很肯定小蔡現在的想法跟正常人的想法一定是不一樣的。
“如果客戶真的請我吃飯,那我去還是不去?”小蔡思考結束抬頭問道。
“呵呵,不去,改成你請客戶去你專門去吃飯的地方,點你平時經常吃的菜,就跟自己一個人一樣隨意,在告訴客戶這就是你的真實生活。你適合以誠待人,因為沒有城府不會防備別人,所以客戶肯定能感受到你的真誠。”杜今生耐心的回答道,兩世為人的處世之道和經驗之談絕對是小蔡最適合學習的對象。
“哦,那我以後也敢接那種凶凶的客戶了,不會在隨便扔給別人了。”小蔡揮舞了一下小拳頭很開心解決了一個一直困擾自己的問題。
“加油,走了!”耽誤了很多時間, 還有很多事情沒做。
“你還有事?”見小蔡拉著自己的衣袖不放手,杜今生奇怪的回頭問道。
“你,你要去我宿舍嗎?”小蔡剛才恢復平靜的小臉上又升起淡淡紅暈。
“不去,我不是你想的那種人。”杜今生沒好氣的說道,拿自己跟那個啥經理相比簡直就是侮辱人啊,自己是那樣的人嗎?很明顯現在還不是啊。
“哦,那你在外面有住的地方嗎?還是我們去旅館?那個學校我肯定進不去。”小蔡跟著杜今生的步伐邊走邊說道。
“我不說了我不去了嗎,你聽不懂中國話?”杜今生真的只是出於好心幫一下這個孤單在外打拚的小姑娘。
“我懂的,你們讀書人都講究情調不想在宿舍,你喜歡去哪兒?”小蔡依舊萌萌的問道。
杜今生都氣笑了,也不知道是這個社會好人太少,以至於讓被幫助的人都以為所有人都居心不良在打自己的注意;還是這個姑娘的腦回路實在太清奇,一直糾纏不清。
“看著,這是我女朋友很漂亮,所以我就是吃飽了撐的幫你一下,並不是對你有企圖,現在你該相信了吧。”杜今生拿出手機上自己和龍若蘭的大頭貼照片對小蔡說道。
“哦,原來你是擔心你女朋友吃醋啊,沒關系我不會跟任何人說的。”小蔡覺得自己好像懂了為什麽杜今生一直拒絕自己,原來是害怕女朋友吃醋啊。
“我吃你大爺的醋!”杜今生內心吐槽,終於知道這個抓不住重點的女孩為什麽能一直留在開發商的業務團隊裡了。