深夜兩點，新商街成了一條陰街。北風鬼一樣嗚嗚地哭嚎。枯卷的法桐葉子在地面扒不住腳，被吹得滿地亂跑。

　　張亮穿一件小領白襯衣，領口掛著黑色的領結，頂著北風在街上奔跑。風卷著纖細的雪霰，沙粒般地擊打在他的臉上，又痛又癢，又冰又濕的。讓他睜不開眼睛，喘不過氣來。

　　今天他上夜班。——應該說是昨天。也不對。反正時間跨越了兩天——凌晨一點晚茶收檔時，還有一桌客人沒走。服務員小燕上前剛說一聲對不起，到了下班時間還沒說出口，就聽客人吼道:走開！嚇得她直往後退。

　　這班人是酒店晚茶的常客。桌子上堆滿了啤酒瓶。已經喝了幾個小時。喝多了。怎麽辦?小燕問。

　　張亮說，你們先走，我來看台。張亮是當班的領班——你是領班，你不下地獄誰下地獄——張亮走到臨街的弧形落地玻璃幕牆邊，玻璃上滿是霧氣。積霧成水，在玻璃上留下一道道淚痕——不要哭，哭花了臉不好看——張亮用手擦拭著。玻璃睜開了眼睛:看見白天不堪重負的公路已經卸空了荷載;狂風在河邊燈影中的柳枝上打著啞語。

　　服務員！聲音如炸彈一樣驚悚。

　　牛總，您還需要點什麽?

　　拿包煙來。

　　牛總，真對不起，吧台下班了。

　　這麽早就下班?你們是什麽三星級酒店！我不管，跟我拿煙來！——是的，我們是三星級酒店;香州第一家星級酒店——好的，請您稍等。紅塔山可以嗎?好的。請您稍等。

　　張亮來到一樓前台，見夜審員小王一個人在忙碌。前台還有沒有煙?他問。

　　剛才最後兩包煙給客房送上去了。小王回答說。一般總台會保有一兩條煙的庫存，以應對半夜客人的特殊需要。

　　見鬼！

　　三樓還有客?

　　一桌常客。

　　你到對面車站旁邊的小賣部去看看。小王回頭看背景牆上時鍾，都快兩點了——估計人家也關了門。

　　張亮走出酒店，一陣冷風襲來，令他打了一個寒顫。禁不住大喊一聲:外面好冷！向街對面的小賣部衝去。果然是關門。有人嗎?他在門上拍了幾下。沒有人回應;只有鋁合金卷簾門轟隆隆在作響。使勁地再拍幾下，還是沒有人回應。怎麽辦?——新商街，你的繁華好虛假——難道一家開門的店都沒有?我不信！

　　跑了大半條街，結果令人沮喪。在幾近絕望之際，他看見遠處的黑暗中有一抹亮影——張亮，張亮，有亮就有希望——他拚命地向前奔跑，用速度去抵禦寒冷。

　　亮影變成了一扇亮窗;小店開在街的盡頭，輪船碼頭的旁邊;光不太明亮但格外溫暖。——賣火柴的小女孩——請問有煙嗎?

　　有。店主是一位老婆婆。棉襖外披一件棉大衣。

　　您給我拿一包紅塔山。張亮伸出手去，打開捏在手裡的錢。

　　孩子，深更半夜，這麽冷的天，你怎麽穿得這麽少?你是哪裡的?

　　我是香水星河酒店的！

　　你冷嗎?

　　冷。凍死我了。張亮打著哆嗦說。

　　把我的大衣穿去。明天拿來還我。老婆婆扯下身上的棉大衣，從窗口遞了出來。

　　謝謝您。不用。張亮接過香煙和找零的錢，轉身跑開了。

　　你回來！穿去不用你還！別凍病了！孩子！比張亮跑得更快的是北風，北風把老人的呼喚傳得很遠。很遠。

　　在黃飛離開時，張亮曾經動搖過。

黃飛準備去深圳打工。深圳是他們曾經憧憬最多的地方。那天還有酒店的幾個同事，大家都喝醉了。在小吃城的夜市。最終張亮還是留了下來，沒有陪朋友一道遠行。香水星河酒店讓他不舍。　　你的手怎麽這麽冷?冰涼冰涼的。客人接過香煙時，觸碰到了張亮的手。再抬頭看他，鼻子紅紅的，頭髮上還掛著纖細的雪霰。下雪了?

　　是的。

　　在哪裡買的煙?

　　輪船碼頭。

　　跑那麽遠買的這包煙?客人有點不敢相信。謝謝你！

　　這是張亮第一次聽到這幫客人跟服務員說謝謝。在此之前，從來沒有過。——唯有稀有才顯得珍貴——幾點了?兩點多了。同伴有人說。我們該撤了。人家服務員也該下班了。

　　這一天，給終生留下記憶的還有趙麗芳。趙麗芳也是值中晚班。晚間的電話特別繁忙。有人敲門進來，是父親。

　　你媽媽叫我給你拿件棉襖來。父親走進來，把手裡的棉襖放在旁邊的椅子上。

　　我這裡有毛衣，不用棉襖。趙麗芳說。

　　外面刮風了，看樣子馬上就要下雪。

　　趙麗芳看看窗外，窗外漆黑。在程控交換機的嗡嗡聲外，她聽到了風像狼一樣在嗚嗚地嚎叫。

　　有電話打進來:小姐，又在CALL我了。算我求你，幫我接過去好嗎?電話那頭是一個外地口音。

　　趙麗芳說，我跟您說了幾遍了，我是總機，您不告訴我CALL您的分機號碼，叫我跟您往哪兒接?

　　真是煩人！掛掉電話，她跟自己的父親抱怨道。

　　怎麽回事?

　　一個外地老頭，酒店這邊有人CALL他，又不留分機號，叫我往哪裡轉接?跟他解釋他又聽不懂。真是煩死人！

　　煩躁中她聽見父親的聲音在說，你爸爸我也不懂什麽CALL機。要是電話那頭是我，我就不相信你想不出辦法來。趙麗芳一時語塞。父親的話讓她慚愧。

　　父親是公司的老職工。部隊轉業後安排的工作。酒店開業時接收了一批老職工，父親就是其中之一。老職工都被安排在酒店的後台部門工作。

　　父親雖然不善言辭，但工作勤勤懇懇，任勞任怨。把倉庫保管工作做得讓人滿意放心。今年初夏一天的下班時刻，狂風暴雨，新商街淹了膝蓋深的水。街邊的梧桐也刮倒了幾棵。

　　剛剛下班的時候下這麽大的雨，你爸爸怎麽回來。母親站在門口望著。抱怨著。

　　雨稍小些時，父親回來了。鞋子提在手裡;褲腳卷在膝腿上;身上都淋濕了。母親接過父親的鞋和雨傘，讓父親更衣後吃飯。

　　這時，家裡的電話響了。酒店來電話說，要他去倉庫發貨。吃了飯再去。母親望著要出門的父親說。

　　父親說，吃飯怕客人等不及，我去去就回。

　　母親叮囑道:你坐個三輪車，快去快回。

　　我知道的。

　　母親還要說什麽，父親已經走遠。望著父親的背影，再望望雨縫中灰暗的天，母親無可奈何地歎了一口氣。

　　父親一去就是兩個多小時。家裡的飯菜熱了涼，涼了熱。還不回來！我和母親站在門口巴望著。

　　父親終於回來了。依舊圈著褲腿;依舊提著鞋子。一去就不回來了！母親一邊張羅，一邊埋怨。

　　父親說，今晚酒店生意好，怕人家還要領貨，我就多呆了一會。

　　叫你坐車來去，你就是不聽，腳也劃開了。母親看見父親腳上在流血，又心疼;又生氣。

　　父親說，去是坐車去的，回來又不趕時間，浪費那冤枉錢幹什麽?你找張創可貼來，我貼貼就好了。

　　父親是個老黨員，在部隊乾過副排長。現在部門的主管經理都是年輕人，工資比他高。他從無怨言。有時母親提起，他總是說，他們年輕人行，懂電腦，都是他們在教我學。

　　趙麗芳偶爾去倉庫，看見父親戴著老花眼坐在電腦前像在捉蟲。見了她還不好意思。她心裡特感慨:在這世上成千上萬的普通人中，我的父親無疑是最樸實的一個。但他樸實無華的品質卻又是如此的高貴，以致比起任何一個英雄人物來都毫不遜色。

　　要是電話那頭是我，我就不相信你想不出什麽辦法?父親扔下這句話就走了。

　　趙麗芳浮躁的心氣平靜下來。一會那位外地口音的老人又打電話進來，她耐心地跟他說，您不要著急。您仔細看看電話上的CALL機號碼，把它告訴我好嗎?

　　好好好！一會老人把CALL機號碼報了過來，趙麗芳一一地排查，很快就找到了CALL出的分機。

　　老人的電話終於接通了。謝謝，謝謝你！

　　您不用謝我，您要謝就謝我的父親。趙麗芳在心裡說，他的名字叫趙光榮。

　　下班時，張澤偉在通道口的保安崗亭等她。這個陽光帥氣的郵局小夥，硬生生地把另一個白馬王子擠了下去，佔據了趙麗芳心中最甜蜜的位置。現在再看到宋博，趙麗芳已經是心若止水。試圖回味一下當初的感覺，卻覓尋不見蹤影。就連曾經讓她一見就心跳的那份矜持，現在看來也只是讓人生厭的拿作。

　　有一次遇見宋博跟一個女性在逛街，看親密程度應該是他的另一半。但趙麗芳多看了幾眼都沒法確定。可能是宋博顯小的緣故，這個她看上去比宋博年齡要大，怎麽看都更像是他的姐姐。他們今後會幸福嗎?

　　趙麗芳常想:假如當年沒有選擇香水星河酒店;假如在文化假日的實習半途而廢;假如那天沒有去郵局郵寄詩稿;自己與澤偉可能就要錯過了。謝謝你，澤偉！是你治愈了我的病。你是我的靈丹妙藥。

　　比起趙麗芳和張亮來，蔡琳還只能算是一個新兵。她剛入職不久，在銷售部工作。中專畢業後，學美術的她本可以服從分配，到一個更穩定的工作單位去。但跟著感覺走，憑一腔的熱情，她選擇了香水星河酒店。

　　也是在這一夜，她也遇到了一個不小的難題。

　　兩周前，一個客人要在香水星河酒店預訂二十六桌的小孩十歲生日宴會，前提是宴會上要有一架鋼琴供小孩演奏。蔡琳與一個同學聯系，她知道他家裡有一架鋼琴。同學也很爽快地答應了。下午蔡琳去到同學家，做次日搬運鋼琴的準備工作。誰知一看，便傻了眼。原來人家是一台三角鋼琴，重達一千多公斤。而且是住在四樓。當初上樓是用吊車吊上去的，現在即便再用吊車吊下來，也不可能吊得上酒店三樓的宴會廳。

　　蔡琳隻得重新去尋找鋼琴。這時候移動電話還很稀有，家庭座機電話也不很普及，辦事主要是靠兩條腿。一直跑到晚上十點，鋼琴依舊沒有著落。明天就是宴會日，蔡琳心急如焚，急得只差哭鼻子。

　　如果是吃苦受累能解決問題，再苦再累她也是不怕的。

　　那一次也是一個周末，客人有幾十桌的宴會在酒店舉行，但典禮儀式在家裡舉行。客人要求酒店提供的攝像服務延伸到他家裡去。 對這種額外的服務蔡琳是可以拒絕的，但她滿口答應了。

　　那天的攝影過程特別長，從上午八點到下午兩點，六個小時，身材單薄的她扛著幾十斤重的攝像機，為客人錄製了慶典宴會的全過程。客人塞給她一個紅包，表示自己的謝意。被她謝絕了。

　　可今天這個事偏偏不是吃苦受累就能夠解決的。到了晚上十點左右，一個熟人告訴她，藝校教音樂的高老師家裡有一架鋼琴，就看人家借不借。晚上十點多鍾，冒著嗖嗖的寒風，提著一袋水果，蔡琳冒昧地敲開了高老師的門。

　　搞音樂的人都知道，樂器就如同自己生命的一部分，哪有肯隨便借人的。何況上下搬動，磕磕碰碰，容易損壞器件，影響音準。望著跟自己女兒一般大小，說得可憐巴巴的蔡琳，高老師動了惻隱之心。

　　他說，你這麽小的年紀，又這麽晚了，還在為工作上的事奔走，你的這份責任心確實叫人感動。我的女兒跟你一般大，還在我們懷裡撒嬌。為了支持你的工作，我同意把鋼琴借給你。你明天上午派人來搬吧。向高老師千恩萬謝時，蔡琳強忍了一天的淚水差點掉了下來。

　　回家的路上，風越發的盛了。沒來由不知怎麽想起了高爾基的《海燕》。蔡琳突然感覺精神一振，心中也好像有了一股豪氣。

　　在這段日子裡，高揚也遇到了一個不大不小的問題。楊宇佳告訴他，對於他們兩人的關系，她家裡不是很滿意，嫌高揚家庭條件太差。這消息讓高揚坐臥不安，不知如何應對才好。