聊天的結果並沒有陳晨想象的那麽好。
最開始的時候,陳晨以為靠著自己據理力爭,這邊起碼會給一個不那麽差的回復。
結果人家客服根本不理他這一套。
一直咬住陳晨使用不當不松口。
當陳晨說自己十幾塊錢的刀都可以拍蒜的時候,又被對方嘲諷了。
長小泉這邊製作的都是高檔刀具。
最好不要拿這種廉價刀具跟長小泉比。
還用高檔商品跟陳晨舉例子,越高級的商品,它的使用就越需要方法。
陳晨人都傻了。
一個用在夏國廚房裡面的刀居然不能用來拍蒜,它到底高級在哪裡。
陳晨選擇繼續跟這個客服糾纏了下去。
但她們仍然是沒有一點要進行換貨的意思。
陳晨也徹底憤怒了。
你到底是什麽意思。
我在你這兒買了刀,然後刀斷了,找你換個貨,你還推三阻四的。
成葉和成果兒兩人看見陳晨的臉色變得越來越差。
這時候也趕緊勸了起來。
“別生氣了,一把刀的事情,不要影響自己的心情。”
“陳晨,喝口水,先緩緩。”
陳晨這時候狠狠地在手機上打出了那三個永遠不會過時的字。
“你等著。”
打完後,陳晨就把手機還給了成葉。
成葉拿回手機後開始看起了陳晨和客服的聊天。
她也想知道為什麽陳晨這麽生氣。
看著看著,成葉的臉也黑了。
“欺人太甚!這家實在是太囂張了。”
陳晨慢慢地從剛才的憤怒中走了出來。
“沒事,我這邊已經想好該怎麽做了。”
說到這裡,陳晨打開了微波。
開始在自己的微波上曝光這一件事。
“買了一把長小泉的菜刀,居然拍個蒜就斷了,最後官方還以個人使用不當為由不予退還。”
陳晨在經過了這段時間娛樂圈的闖蕩後,微波粉絲數又上漲了不少。
從原來的幾百萬漲到了現在的1000萬。
在他微波發出來沒幾分鍾,這條微波下面就多出了好些留言。
“臥槽,這麽離譜的嗎?菜刀拍蒜都能斷的啊。”
“我靠,陳晨居然跟我用的是同款菜刀。”
“我家裡幾十塊錢的菜刀都比這個好用。”
“現在的菜刀確實是分類太多了,做什麽的都有,哪兒像以前那樣,一把菜刀就可以走天下。”
“還說什麽使用手法不當,拍個蒜我還要有什麽手法。”
“沒想到啊,我以為明星都是不用做飯的。”
...
輿論發酵的速度很快,到晚上的時候,【長小泉】這個話題就被頂上了微博熱搜。
不少網友們都在好奇,這個長小泉到底是什麽。
一番打聽,網友們才知道,有一句話叫做,“北有長小泉,南有王嘛子。”原來這個長小泉是夏國流傳了幾百年的做刀老字號。
但大家都沒有想到這個老字號長小泉的刀具居然不能拍蒜,而且它的售後能這麽差。
......
長小泉公司總部。
長小泉總經理夏乾涼正聽取著下屬們的匯報。
陳晨曝光這件事實在是太大了。
一個素人在網上說,他作為總經理還不會有這麽大的反應。
但現在是一個明星在網絡上公開發微博說自家產品不行。
那這帶來的輿論影響可以說是巨大的。
“夏總,這件事發展到現在這個地步,鬧下去對我們沒有好處,要不我們在網上發布一則聲明,把這邊的問題都推給客服,然後再給陳晨補發一把就好了。
”說話的人是公關部經理老方。
他話一說完,立馬就迎來了反對。
“我覺得這樣不行。”品牌部的老王說道,“現在這件事不僅僅是一件刀具的事情了,而是關系著我們的品牌形象。”
“如果就這樣退步了,那麽就一定會給我們的品牌帶來負面影響,大家都會覺得我們是心虛了,所以才會選擇退讓。”
夏乾涼點了點頭,“那老王你說該怎麽做?”
老王清了清嗓子。
“陳晨說到底也只是一個小明星而已,他能懂多少刀具?而且我們為什麽要這麽怕他?”
“我們可以找一個做刀的專家,給大家普及一下刀的常識,順便讓專家提一嘴,不僅僅是我們家,其他家的刀具也是這樣的。”
夏乾涼讚同道,“說的不錯。”
“我們也算是一個老牌子了,現在來一個小明星這麽一說,我們就要給他道歉,怎麽可能!”
“後面就按照老王說的這麽做,公關部也注意引導一下網上的輿論。”
“散會!”
當所有人都走出去之後,秘書走了進來。
“夏總,這裡有一個對你的專訪,您看要不要接受?”
夏乾涼手指在桌上敲了敲,“接受吧,剛好趁這個機會,我也做個澄清。”
隨著長小泉的一系列動作,網絡上的風向逐漸分成了兩派。
一派是支持長小泉的網友。
“專家都這麽說了,那就是陳晨使用方法的問題,”
“陳晨不會覺得他是一個明星就可以為所欲為了吧。”
“現在的粉絲也真的是,一點兒也不在乎事件的真相,自己家的明星說什麽就信什麽。”
“我覺得長小泉的回復很客觀,這邊也有專家給他站台。”
一派是仍然支持陳晨的網友。
“來了來了,經典的來了。”
“你只要一開始質疑他,他就搬出來一個專家,就怎麽也不肯承認是自己的質量問題。”
“不管專家說成了一朵兒花,一把99塊的刀不能拍蒜,這肯定不是我們消費者的問題。”
“我們家裡一直都是用的一把刀拍蒜!”
...
當長小泉開始公關了之後,海碟公司也打電話給陳晨,希望陳晨能夠妥善處理這件事,大事化小,小事化了,不要損害了自己的公眾形象。
但陳晨絲毫不打算就這樣妥協。
我又什麽都沒有做錯。
在夏國,菜刀不能拍蒜,這不是扯淡嗎?
就在陳晨在想用什麽方法回擊的時候。
當晚,網絡上放出了一段截取自長小泉總經理夏乾涼接受采訪的視頻。
在視頻裡夏乾涼說道。
“你學了幾十年的切菜是錯的...所有的米奇林廚師都不是這麽切得...那不是設計感,那是消費者教育...”
這個視頻一經發布,立馬在網上引發了軒然大波。
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