12月14日星期三

　　天還沒亮，兒子就打來電話說學校的群裡在討論今天要不要去上課。家長們在自發的討論要不要去?我跟妻子說把嶽父接到我們這邊，妻子不同意。

　　昨天中午和晚上都在父母樓上吃的，又是哥哥煮的，整的很豐富。

　　昨天有個生意很有意思。上午的時候一個年輕人來買點材料。年輕人買東西很耿直，三言兩語就把生意說好了，並付了款。我說12點鍾準時給你拉過去。可快到12點鍾的時候，我才發現我拉貨的架子被另一位顧客拉走了。我就問這位顧客，吃完午飯給你拉去行不行?顧客脾氣很大，說12點鍾你不準時拿來我就不要了，又說你說的價格，我又沒有還價，我問了工人，你的價格高了之類的。本來我是找三輪車給他拉去的，我說你既然這麽急，我立馬叫大車給你拉過去。自始至終我的態度都是溫暖的，隨和的。整件事情的過程這位顧客表現的都很正常。顧客有幾點錯誤。第一，商家報價，你自己不還價，這是誰的問題?第二，總想著佔便宜得好處，總共就那麽點東西，又要我出車費，又要我送一點。車費和多送這一點到底是誰的錢?第三，既然已經付款成了事實，是我我就不會再去打聽貨品的價格，因為沒意義了。低了驕傲，高了自傷。第四，交易完成了，再說那些負面的話，其實都是在傷害自己。

　　“和氣能招萬裡財”第一天做生意就接受了這樣的觀念。我認為得有一個前提，那就是“財”。顧客為商家提供了“財”，商家和氣是本分。你不是商家的顧客，不能為商家提供“財”，還要商家受你的氣，商家幹嘛還對你和氣！人活一世，一點脾氣沒有，還活著幹嘛！低調不等於沒脾氣，但低調總是能更長壽的。