在我的一番追問下，小吳這才羞澀地低下頭，道出了實情。

　　原來，小吳“錯”就“錯”在，他開會的時候，當著在場所有人的面，無意間把這個目標上的bug(漏洞)給說出來了。那這豈不是打了品牌方的臉麽?尤其是那個銷售總監，面子往哪兒擱呀?

　　於是，那哥們算是給自己找補吧，亦或者是為了挽回公司的顏面，他就把小吳從頭到尾、有道理的沒道理的、對的錯的不對不錯的，全都給罵了個遍。總結下來就是一句話:你丫的乾不好就是能力不行，別他媽給老子找借口。

　　聽到這裡，我算是明白了，小吳這是戳到人痛點上了。

　　怎麽說呢，職場上的事情，與其說是對錯，倒不如說是立場。就像那個銷售總監，他定那個目標的時候，肯定是有信心把它給實現的，並且想利用一個“開門紅”穩固自己的地位，否則不成了自己給自己使絆子了麽?當然了，最後還是被現實打臉了，只能說是哥們對困難預估不足。

　　但我並沒有第一時間安慰小吳，而是開始對他進行引導。

　　“你說實話，在知道我跟客戶談好不死磕目標的時候，你是不是放松了?”

　　小吳沒敢看我，默默點了點頭。

　　“你四月用盡全力做業績了麽?”

　　這次，他先是點了點頭，隨即想了想，又搖了搖頭。

　　“既然連你這個項目經理都松懈了，那你的團隊還會拚盡全力乾活麽?”

　　幾個連珠炮一般的發問，把小吳問得不敢說話了。

　　當然，我並不是想讓他覺得錯都在他自己身上，而是先得擺正姿態，你要是覺得人家在找茬，前提是你自己得不犯錯啊。如果小吳自己也有不足的地方，我一味地去安慰他，反倒會讓他對問題的認知出現偏差，這樣更不利於之後的對接和溝通。

　　隨著夜色越來越深，江面上的大風也越來越刺骨。眼看小吳酒醒了大半，我索性拖起他，沿著外灘散起了步。不然就這麽乾坐著，明天誰都別想上班了。

　　“我問你，你覺得那個銷售總監罵得有道理麽?”我用手臂勾著小吳的肩膀問道。

　　“有些小細節我們確實沒做好，這個我承認，但是大部分內容都是沒道理的。”

　　“那些沒道理的部分，你反駁或者解釋了嗎?”我好奇地問道。

　　小吳委屈地答道:“那哪兒敢啊，人家公司大老板也在會上呢，只能任人罵咯。。。”

　　聽到這裡，我不禁歎了一口氣，只能說這小子，做事兒不太聰明。

　　按照我對小吳團隊的認知，他們這群人雖然有些粗心大意，但乾活總體還是認真賣力的。再加上方針策略我都已經給他們安排好了，跟著執行就可以，一般不會出什麽亂子。

　　可他這個態度，相當於默認了是我們沒乾好，這不純純的成了“背鍋俠”麽?對於品牌客戶的高層管理者來說，他們並不了解運營過程中的細節。如果我們就這麽把問題都扛下了，勢必會造成客戶高層的不信任，那這時候我再出面去擦屁股，等於是“亡羊補牢”，就算修複了信任關系，多少還會產生些許隔閡。

　　所以，我平時就一直跟手底下的幾個項目經理強調，咱們雖然是乙方，但不能就真的把自己當成“小三子”。凡事唯唯諾諾，肯定乾不好活兒。

　　一是一，二是二，這是基本原則。當然，既然咱們都已經做到管理層了，也不能“非黑即白”，在什麽樣的場合該說什麽樣的話，

還是需要把握分寸的。　　於是，我索性給他從頭開始捋起:“那麽，如果再給你一次機會，去把整個四月重新過一遍，你會怎麽做?”

　　小吳想了想，說道:“我會先把自己的心態放端正，無論業績目標是什麽樣子的，可不可達，都要盡全力去做。然後，我會按照計劃把任務分配給團隊成員，並且在各個關鍵節點努力督促他們去完成進度，查缺補漏。”

　　我欣慰地點了點頭:“還有嗎?”

　　小吳低著頭，想了半天，也沒再說出什麽。

　　“我是你的誰?”我試著提醒道。

　　“老板。”

　　“你搞不定的時候，誰給你出面的?”

　　“你。”

　　“所以，你想明白了麽?”

　　小吳試探性地說道:“要多跟你匯報，有事提前打招呼，有搞不定的提前跟你說?”

　　“這不就對了麽！你作為一個項目經理，不僅要學會向下管理，還要學會向上反饋。你也知道，我手裡這麽多項目，管著這麽多人，內部外部都要對接那麽多不同的客戶和不同的部門，你們的日常運營細節我也是無暇顧及的。但是，如果遇到問題需要我出面解決的時候，你得第一時間來找我，千萬別屎到屁股門了再來找廁所，懂嗎?”

　　說完這句話，我倆都笑了。怎麽辦呢?作為他們的頭兒，我也甘當“廁所”這個角色，幫他們排憂解難。他們通暢了，我也就輕松了。

　　“我再問你，”我一邊勾著小吳往前走，一邊看著對面漆黑一片的陸家嘴，“如果今天的會議讓你重開一遍，你會怎麽做?”

　　“我會在會上把那些沒道理的謾罵給懟回去。”

　　我笑著搖了搖頭。小吳不解地看著我問道:“不對嗎?”

　　“你想想，那個總監為什麽要瘋狂甩鍋給你?”

　　“他要給自己找補咯。”

　　我敲了敲小吳的腦袋，“大家都是出來混口飯吃，沒有必要誰真的弄死誰。你也知道他是在找補，說白了就是怕自己在公司內部挨批。你要是真的直接就懟回去了，把會場氣氛搞得一團糟，以後還想有好果子吃?”

　　“那我該怎麽辦?”小吳撓撓頭，不解地問道。

　　“自己想。”

　　我始終覺得，作為一個管理者，就跟教書育人的老師別無二致。與其說直接告訴下應該屬怎麽做，倒不如更多地引導他們自己想出解決方案，教他們思考的方式，這樣他們才能有所成長。

　　不然，若是一味地發號施令，他們就會把自己定位成“工具人”，一旦我本人出現了變動，他們就會瞬間沒了方向。這樣的管理，無疑是失敗的。

　　小吳做了個深呼吸，趴在欄杆上看著江面，一邊想一邊說道:“我會跟他擺事實， 講道理，用數據說話。我有錯的地方我承認，我沒錯的地方做個解釋，但是說兩句好話，讓在場的人意識到這個問題雖然不是我們造成的，但我們今後會努力配合去解決類似的問題，給那家夥一個台階下。”

　　“這就對了，”我欣慰地說道，“我們要‘文鬥’，不要‘武鬥’，打個巴掌賞塊糖，有什麽問題，會後私下再聊。我相信，只要那家夥不是太蠢，總能明白你話裡的意思。”

　　“私下聊過了，這家夥確實挺蠢的。”說到這裡，小吳“撲哧”笑出了聲。

　　這話一出，讓我瞬間有些懵逼:“此話怎講?”

　　“六哥，你以為，我晚上在跟誰喝酒?”

　　“那個銷售總監?”

　　小吳點了點頭:“開完會，我想著請客戶吃個飯緩和緩和氣氛，所以就拉著我們的團隊和他們的團隊一起，去他們公司隔壁吃日料了。”

　　誰知，酒桌上，那個銷售總監還是處處針對他，不僅言語上冷嘲熱諷，而且還仗著自己酒量好，逼著小吳和他拚酒。

　　我不禁有些納悶，這家夥氣量這麽小的嗎?我跟他接觸的不多，倒不知道原來他是這麽個性格。。。

　　“但他不知道，老子是山東人，和我拚酒，嗝。”說著，小吳還打出了一個酒嗝。

　　“所以，那總監怎麽樣了?”

　　“不知道。反正我結完帳，他還趴那兒呢。他的助理陪著他，說已經叫車了，讓我先走，然後我就走了。。。”

　　我忍不住吃了一口江風，連忙給那個總監打去了電話。。。