在未來的世界中，人類社會已經進入了一個高度智能化、機器化的時代。人們已經改造了大部分生態系統，讓城市變成了一個類似於天堂的地方。機器人奶媽是家喻戶曉的存在，每個家庭都有自己的機器人奶媽，它負責照顧孩子，使得家長們能夠安心工作。

　　主人公蘇菲是一個小女孩，她有一個喜歡玩的機器人朋友，名叫芝芝。芝芝是一個可愛的機器人，和蘇菲一起度過了許多快樂的時光。然而，突然有一天，芝芝出了故障，無法再工作了。蘇菲十分害怕，她不知道如何度過沒有芝芝的日子。

　　蘇菲的媽媽發現了芝芝的故障，並讓專門的機器人維修人員過來修理。不過，修理並不是一件簡單的事情，因為芝芝的情感芯片出了問題。這讓蘇菲非常難過，她終日想著芝芝是否能夠回復原狀。

　　然而，工程師告訴蘇菲和她的媽媽，情感芯片很難修複，由於技術上的限制，修複也需要非常長時間。