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《從非洲開始的數碼大亨》第87章 直營店
  卡蓮娜收到查理的短信時,已經是她下飛機後的事情了。

  她第一個抵達的城市是開普敦,這裡是南非第二大的城市,同時也是首都之一。

  說是之一,是因為南非這個地方比較特殊,它不像其他國家一樣只有一個首都,而是同時擁有三個首都:比勒陀利亞,開普敦,還有布隆方丹。

  作為三個首都當中唯一一個由老白管理的首都,開普敦的西化程度極高。

  剛一下飛機,卡蓮娜就看到了不少老白和歐式建築,這讓她心裡瞬間產生了幾分“親切感”。

  在尼日x亞淨看到一些老黑,除了核桃的同事她就沒見過別的老白,簡直給她鬱悶壞了。

  【我知道了,你把那些經銷商的聯系方式告訴我吧,我等會兒有時間了會聯系他們!】

  隨手給查理回了個信息過去,卡蓮娜推著行李箱走出了機場。

  在下榻的酒店裡放了行李箱後,她和市場部門的兩個經理便抵達了開普敦市中心的商業區。

  核桃在這裡有兩家直營店,和尼日x亞那些接地氣的直營店不同,這裡的直營店裝修風格明顯更偏向歐式簡約風。

  沒有花裡胡哨的各種標語橫幅,也沒有貼在牆上的一張張宣傳單。

  乾淨明亮的白熾燈下,呈回字形擺放著一圈手機櫃台,裡面的每款手機都被單獨陳列展示,旁邊還有小卡片貼心地標著各種參數和價格。

  簡簡單單又清晰明了,正是卡蓮娜這種老白所欣賞的裝飾風格。

  站在其中一家直營店內,她滿意地點了點頭。

  嗯~這裡的直營店底子不錯!

  只需要稍微優化一點點,將風格從簡約變成奢華精致,就非常符合她的要求了!

  檢查完店鋪的裝修風格,卡蓮娜又叫來了這裡的負責人,向他詢問了一下店內的客戶分層情況。

  毫無疑問,來這裡購買手機的顧客還是以老白居多,其次是一些亞洲面孔的客戶,然後是其他有色人種,最後才是老黑。

  會出現這種情況的原因,一是因為這裡的老黑本身經濟狀況就稍差一些,二是因為南非的老黑和老白們本來就不怎麽對付。

  雖然同在一個國家,但是在之前的很長一段時間裡,南非實施了一種名為種族隔_離的制度。

  在那段時間裡,老黑和老白們被劃分出了不同的生活區域。

  老黑不允許擅自跑到老白的地盤來,更不允許和老白通婚,一經發現便要受到嚴懲,所以兩個種族之間完全是各過各的。

  雖然現在的南非已經解除了這種隔離狀態,但人們心裡的牆還在,除非必要的情況,都不想踏進另一個人種生活的區域。

  核桃在開普敦的直營店建立在老白們生活的區域,被老黑排斥是理所當然的。

  老黑們不願意來,卡蓮娜也不能逼著他們來,只能暫時將這件事放在一邊。

  她很快又詢問了一下直營店的負責人哪幾款手機賣得最好,結果發現這些爆款手機的售價普遍在一千五到兩千五之間。

  核桃600這種在非洲其他國家排在暢銷第一的手機款式,在這裡甚至排不進前十。

  從這裡就能看出來,南非人對高價手機的接受程度比別的國家要高不少,如果真要實行“手機奢侈品化”計劃,這裡就是最好的起點!

  越是深入了解,卡蓮娜越覺得自己來對地方了,於是她特地花了一個下午的時間,和直營店的負責人詳細商談了自己的計劃。

  先不說這個計劃能不能成功,反正聽完她一通講述,店員們感覺自己被打開了新世界的大門。

  原來手機的價格還能受顏色影響?明明是同一款手機,熱門色就要貴個幾百塊?

  還要劃分什麽普通包裝,禮盒包裝,改個包裝盒就能再賺幾百?

  而且還要給新款手機設立購買門檻?顧客不先在店裡消費個幾千塊,這些手機就永遠沒有庫存?

  這些奢侈品店的常用套路,讓從來沒有接觸過這些的直營店的店員們都一臉震撼。

  甚至還有人對此產生了質疑,試探性地對卡蓮娜問道:“我們這樣做,真的有人願意來買手機嗎?”

  “有!怎麽沒有!”卡蓮娜點頭,語氣肯定地說道:“真正的有錢人才不會在乎這幾百塊錢,他們在乎的是面子和購買體驗!”

  “只要給他們營造一種合適的氛圍,他們自然就會覺得這些錢花的值!”

  “牽著顧客的鼻子走,而不是被他們牽著鼻子走,這才是奢侈品該有的態度!”

  也許是卡蓮娜臉上的表情太自信,又也許是她帶來的東西太新,這些店員雖然聽不太懂,但還是覺得她說的東西好像很厲害的樣子,嘗試著去相信了。

  很好,就這麽辦吧!

  從明天開始,他們將以全新的姿態去坑…不對,是服務有錢顧客!

  …………

  好巧不巧,在卡蓮娜給核桃直營店的員工們“洗腦”的時候,周星棋也在和員工商量自家直營店的事情。

  在他同意第一個直營店的選址,並撥了五千塊做為啟動資金之後,那幾個被派到喀邁隆的老黑已經在約尼爾的協助下將選好的店面盤下來了!

  似乎是為了盡快拿到獎金, 他們的動作非常迅速,在短短的幾天時間裡,就根據周星棋的裝修方案在當地找來了工人,對店鋪進行了重新裝修。

  說是重新裝修,其實也沒改多少地方,也就是把原有的東西清空,加了幾個用來展示手機的玻璃櫃,然後給外牆重新進行了粉刷而已。

  和卡蓮娜那邊追求的高大上氛圍不同,周星棋的直營店走的完全是接地氣的路線。

  店鋪的主色調為清新的藍色,輔色為明亮的黃色,再配合上刷在外牆上的巨大品牌logo,還有“售後服務中心”這幾個大字,讓那些老黑們就算隔著一條街,也知道這個店子是幹嘛的。

  【老板,我們已經全部裝修好了!你看看現在這個樣子合不合你的要求!】

  【圖片1.jpg,圖片2.jpg…】

  【還有你給的預算也超了一點點,下面這些是帳單,我們保證這些交易都是在約尼爾先生的監督下完成的,沒有多添一塊錢!】

  【圖片1.jpg,圖片2.jpg…】

  看完外派員工們發過來的所有圖片和文字,周星棋心裡甚至滿意,手指也迅速在鍵盤上敲動,給這幾個員工回信息。

  【乾得好!我宣布你們成為了第一個成功建立售後服務中心的隊伍!

  報銷的錢會盡快打給你們,獎金和這個月的工資一起發。

  剛好你們上次介紹的那幾個預備員工已經快完成培訓了,等他們正式上崗之後,你們就去下一個地方吧!】
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