對於春江攬月項目來說,開盤只是開始。
接下來首要任務是簽約回款。
春江攬月轉定客戶的簽約周期是7天,也就是說9月1號開盤轉定的客戶,必須在7天裡簽約。項目的付款主要有兩種,一種是全款,一種按揭,而春江攬月項目極少采取分期付款。
全款客戶是最簡單的,一次性收取房款簽約就好,整個環節一個小時就能搞定。按揭客戶相對比較麻煩,首先要根據客戶購置房產的套數以及年齡來決定首付款金額,確定好首付款金額後,還要準備一大堆按揭資料,辦理預抵押登記等相關手續後,交件到合作銀行,最後等待銀行放款。等銀行放款到正道公司帳戶後,對於春江攬月項目來說,才算是買賣正式完成。
目前跟春江攬月合作的主要有三大行。一家西華商行,兩家全國大行。這是前期跟銀行溝通談判的結果。在目前整個行業調控的特殊時期,幾乎所有銀行都限制了對房開企業按揭房的放款額度。經過多輪數次溝通,湊齊了三大行,才能完全滿足春江攬月項目的需求。
“小玉,你趕緊去阿美那裡取合同,你客戶的合同打好了。”
“張文,你客戶的資料還不齊全,身份證複印件還差兩份。”
“劉楠,你快一點,你還有客戶在等著。”
“胥倩,你快帶客戶去財務部交款。”
.......
在集中簽約的這幾天裡,顧玉婷的嗓子基本都快吼嘶啞了。她在售樓處四處走動,協助銷售人員簽約。
春江攬月項目準備了6台打印機,配置了6個新進置業顧問兼職銷密,不間斷的打印合同。
而置業顧問要一對一的跟客戶溝通,指導客戶各項簽約流程。
時不時,沈瑜也會過來幫助一下。
而三大行都派有2名工作人員輔助春江攬月項目的按揭客戶辦理相關手續流程。
整個售樓處現場,一片忙碌,但是忙而不亂。
開盤後第一天裡,現場就簽約了50組客戶。這還是成抱海有意識控制的結果,一些新進銷售人員還不完全熟悉流程,這一天也算是練手,通知的客戶並不多。
一整天下來,雖說偶有銷售人員出錯,但也不影響大局。
在晚例會上,顧玉婷不顧已經變聲的嗓子,繼續主持會議,而成抱海帶著沈瑜、楊洋一起旁聽。
“今天大家總體表現都還不錯,但是有些同事,還是對流程不熟悉,耽擱了不少時間。要是能把流程再熟悉一點,那麽我們的簽約效率將會極大提高。”
“另外,我發現一個問題。大家在引導客戶選擇付款方式的時候,有些同事直接讓客戶做出選擇,這是不對的。我們首先要求客戶選擇全款,實在不行的再推薦按揭。按揭這一塊,盡量采用商貸,減少組合貸和公積金貸,客戶不主動提出,我們不要提。大家是知道原因的,組合貸和公積金貸手續繁瑣,放款周期長,而我們的目標是最短的時間內回款。大家不要被昨天那一場勝利衝昏了頭,要是簽約率沒有達到目標,也是會影響大家提成的。”
“還有就是和銀行安排到我們項目的工作人員打交道時,我們一定要熱情友善一點。能讓他們來現場辦公,減少了不少我們的工作強度,這是公司為我們爭取的福利,大家要珍惜,把這種關系打牢夯實。”
......
顧玉婷針對第一天簽約現場所遇到的問題一一指出來,
並給予解決方案。說到最後,聲音越來越小,越來越嘶啞。 “好,玉婷你先歇一會兒,我來說說吧。”看著顧玉婷都快發不出聲來,沈瑜從兜裡掏出一片金嗓子喉寶給遞了過去。
“謝謝瑜姐。”顧玉婷滿臉感激,沈瑜不等她說完,就出手製止她繼續說下去。
“看你們顧經理如此辛苦,你們就再用心一點。今天提出來的都認真聽進去。我補充說一點,簽約教程在之前你們看過、培訓過,現場依然出現了問題,這其實是可以避免的。你們現在是職業人士,業務技能的掌握是你們謀取利益最大化所必備之本。今天會後,我不想顧經理還要再重複今天所說的類容,部門裡也有明確的獎罰機制。大家看著辦。大家也很辛苦,但是辛苦都是值得的,等回款後,你們下個月的提成到手,自然就知道今天的付出所得到的回報。明天開始,正常簽約,每天要安排上百組客戶簽約,工作量比今天還大。你們要是繼續今天的這種狀態,那工作是完不成的。這段時間無假期,無正常的上下班,要是完不成的,只有加班時間來做。你們自己還可以,想想客戶,客戶抱怨投訴又怎麽去解決.......”沈瑜聲色俱厲的說道,一改平日裡鄰家姐姐的形象,置業顧問嚇的都不敢抬起頭來。
“成總,你還有什麽補充的沒?”接著沈瑜向成抱海詢問道。
“我這裡沒有什麽,大家辛苦了,下來按照沈總和顧經理的要求去辦。抓緊時間,盡快簽約。”成抱海說道。
通過例會的分析總結分享,從第二天開始,春江攬月項目的簽約就順暢了很多,絕大多數銷售人員熟悉了流程,效率提升很快。
不僅完成了每日的簽約量,同時也在接訪新的客戶,在日常的銷售中,春江攬月依然有7到8套的走量,這實屬不易。
在開盤第二天,春江攬月開盤熱銷場景畫面迅速替換了之前的廣告宣傳語。日晚報當周的整版廣告和資訊軟文裡對開盤盛況做出了圖文並茂的報道,電台的早晚時段插縫播報也是不間斷的循環播出,網絡論壇的帖子一篇又一篇,有圖片、有文字、有視頻。幾大短視頻網站一些本地自媒體、大V的工號裡也是春江攬月開盤熱銷的類容......
在持續熱銷期,這些口碑的發酵,保證了春江攬月項目進入平銷期的客源與信息傳遞。
這其中,開盤當日到場媒體人每人一個大紅包起到了重要作用。
有些可以不用投放就能釋放的信息,就能使用的板塊,被這些領取紅包的媒體人,人為的傾斜到春江攬月項目上。
在簽約回款期間,對於春江攬月還有一個利好,另外一個國大行,因為春江攬月的客戶質量和貸款規模,主動提出要與春江攬月項目合作,為春江攬月按揭客戶提供貸款服務。
正道集團正是求之不得,如此以來,回款簽約更加有了保障,再也沒有額度限制。
成抱海安排了沈瑜和對方負責人進行接洽,在最短的時間內雙方就敲定了合作。
在銀行放貸緊縮之時,房貸客戶對於各大銀行來說,算是最優質的客戶,在所有貸款客戶中,按揭房貸客戶違約率是最低的。所以對於西華很多銀行來講,房貸客戶不管是規模體量上都佔據很大的份額。但是今年的特殊背景,讓房貸這一板塊受到很大的限制。因為超出部分的貸款審批,需要上報省行,本地銀行並沒有如此大的權利。
春江攬月項目可以自主分配選擇哪家銀行給客戶房貸,而城南一些其他樓盤就沒有這麽好的光景,他們的業務量不大,哪怕是準備好了按揭所有手續,都可能最後排隊等待額度。
而額度,也成為了某些不正之人權利尋租的空間。有些銀行工作人員,以此謀利。
對於春江攬月項目來說,他們並沒有這些煩惱。
因為光是他們的貸款保證金就高的嚇人,各大銀行趨之若鶩也是理所當然。
經過十天的艱苦奮戰,春江攬月首開銷售的簽約率達到75%,預計在月底,基本上所有客戶都會完成簽約工作。
這重中之重的任務完成後,售樓處一下子輕松了很多。
而按揭專員們忙碌的日子才剛剛開始。置業顧問完成他們的工作以後,按揭專員要安排客戶面簽,到不動產中心辦理抵押登記, 來回銀行核實審查資料,查漏補缺等等。
春江攬月項目安排了四個按揭專員,三個專員一人跟一個銀行,另外一個專門負責在不動產中心協助辦理預抵押登記。
通過營銷線條各部門的密切配合,在9月即使結束之時,春江攬月項目完成了所有的簽約工作!並且回款資金達到3.4億元。剩余資金將會在10月由銀行轉到公司帳戶。
這也宣告春江攬月項目首開所有工作圓滿完成!
從9月25號開始,停休一個多月的春江攬月項目售樓部開始給員工安排輪休。但是這個時候,反而很多置業顧問不願意休息。經過開盤以及開盤後持續的銷售,有一部分銷售人員達到了提成跳點的臨界點,這個臨界點翻過去,可能一下子收入就會增加好幾萬。沒有人願意在這個時候選擇休息,而不去拚命一搏。
但是在成抱海的強製授意下,在沈瑜的敦促下,在顧玉婷的安排下,最終還是按照公司的制度強製輪休了銷售人員。畢竟春江攬月的銷售周期還很長,對於一些骨乾精英,不能一直帶著疲勞作戰,勞逸結合才能取得最好的效果。
而那些安排了輪休的銷售人員,即使在輪休期間,也在不斷的聯系著客戶,如有客戶成交,立馬殺回案場。這讓成抱海也只能無奈搖頭。
當人有了目標,有了希望,那爆發的無限戰鬥力,是任何人都無法阻擋的。
整個9月過完,春江攬月項目一共賣出了800多套房子。這依然是一個其他同行只能望其項背的傑出成績。