穆林急著知道老爸為啥又給了林葉1%股份的原因，卻聽穆千秋說，要不是他穆林是他兒子，他覺得把萬裡車行給林葉都比給他穆林保險。

　　“爸！你怎麽這麽看不起你兒子?”穆林不認同，“葉子，趕快幫我說幾句好話！”

　　“我沒有覺得穆叔叔看不起你，說是這麽說，他還不是把車行給你了?還讓你玩那麽大?”林葉安撫穆林，接著又對穆千秋說，“您也說我是軍師，就應該知道，我只有思路，完全不懂車。”

　　“能具體說說嗎?你成功提起了我的興趣，我現在挺想知道你對我兒子的評價的。”

　　林葉看向穆林，穆林立刻會意:“我來拉群，你等等。”林葉沒有穆千秋的聯系方式和微信，只有求助穆林，穆林拉了群以後，順便解釋了一下原因和交流方法。這時候付雅靈也湊上來了，表示她也要加入！

　　終於弄妥之後，林葉開始打字。

　　“我有的，只是思路。如果穆林沒有參透我的思路，就不會舉一反三，將這個思路運用到實踐之中去。他懂車，對潮流和發展又有很高的敏感度，也敢於嘗試別人覺得冒險的方式。

　　“就像這次，我的思路是籠統的‘互相解決問題’，就因為他知道買車人都有什麽樣的難題，賣車人又有什麽樣的難題，才有了可行性計劃。我只知道提出該怎麽想，穆林卻是那個知道具體該怎麽做的人。

　　“穆叔叔，你的2%只是借我的思路，希望我們繼續合作，你說是嗎?”

　　“你這小機靈鬼，我果然沒看錯你！大方不扭捏，你爽快地接受那2%也是讓我買個放心是吧?”穆千秋讚賞。

　　“2%很多錢的，不賺白不賺！”

　　“哈哈哈哈！這孩子！”

　　“現在能把重心轉到我關注的正事兒上了嗎?我急啊！”穆林提醒還在嘮嗑的兩位。

　　“行，丫頭，你給他解說吧，我也聽聽，看你有什麽好辦法。”

　　“爸！您就別擺譜了！根本就是自己也沒想出來怎麽補救，要不然你那1%會給得那麽爽快?”

　　“這不是有你們在想了嗎?讓你爸好省點精力，少長兩根白頭髮！”付雅靈幫腔。

　　“就是！你到底聽不聽?再羅嗦下去一下午就沒了！”穆千秋一句話止住話題，穆林也表示擦亮眼睛，讓林葉開始打字。

　　“我的想法是‘抓住潮流，選擇性放牌’，換句話說，就是不管現車還是訂車，我們隻給顧客想要的車型加牌。”

　　“那我怎麽知道顧客需要什麽，或者什麽流行呢?”

　　“可以做個市場調查，比廣告有效。”

　　“市場調查?現在調查會不會太晚了?這不都是準備工作嗎?”穆千秋有些糊塗了。

　　“市場調查也是廣告手段的一種，目的並不是調查意向，而是借用這種手段，對顧客進行‘廣而告之’。

　　“比如我們問題可以這樣寫:‘最近大熱的XX車型，您覺得這種車型最大的優點是什麽?’就像是在說:‘這車型流行，大家都在買，你想想你為啥想要買這款車?’

　　“顧客他們自己以為他們知道自己想要什麽，但其實，大多是時候，選擇多了，他們都很眼花繚亂，猶猶豫豫的。我們就應該抓住這點，創造一個流行方向，堅定他們想要的車型種類。然後我們乘熱打鐵，賣給他們想要的車，並且‘正好’這些車有優惠促銷，以此類推……”

　　“你這是要創造和定向顧客的欲望?”

　　“是的，

側面告訴他們:‘你得買這樣的車，這車才是流行走向，不然你就土麅子了！這車得買，你很需要！’然後從正面告訴他們:‘我們車行是走在流行前端的，就盛行賣大家需要的流行車，還有優惠活動，買這樣的車就該來我們車行！’你們覺得呢?”　　“創造市場需求，這是MBA的經典操作啊！告訴市場‘這是你缺的，你要的’，然後讓市場自己覺得‘這是他們想要的’，不是商家告訴他們的。你這是把我年輕時候出國三年才學到的知識用活了，什麽時候學的，你才大二吧?”

　　“看了幾本營銷策略的書。”

　　“不錯，真不錯！”穆千秋由衷讚賞，與付雅靈對視了一眼，默契地點頭微笑認可。

　　“那具體要怎麽操作?”付雅靈興趣也上來了。

　　“那就要問穆林了，我不懂車。”

　　“想要知道什麽?”穆林接話。

　　“現在起苗頭，將來幾年會流行的車型是什麽?都在什麽價位?哪些品牌?”

　　“呵呵，我們真是心有靈犀啊！我前兩個星期還在想這個問題，打算走一把潮流，就是想不出來怎麽走！”穆林一聽，興奮了，“現在大家不是都在賣SUV嗎?我覺得下面的走向可能是SUPERMINI。

　　“現在這些車的造價和售價都比SUV低了十來萬，各大進口車品牌都在推出這樣的車，售價大多在25～35萬左右。這些大品牌，電視廣告打了很多，顧客們一定對這些車不陌生。我覺得過幾年，國產車也會走這個潮流，只是時間問題。”

　　“不是‘可能是’，要將走向變成‘必須是’！”林葉補充，接著又問穆千秋，“穆叔叔，您人脈如何?”

　　“什麽方面，你說出來我看看?”

　　“和現在的方案一樣，我們能做，其他車行也能跟風。我們必須要解決這個持久優勢的問題。我想知道可不可以買斷各大先鋒品牌的優惠定價一到兩年?這樣即使別人走我們一樣的路線，在價格上就沒有優勢，即使他們把價格暫時拉平，利潤也不足夠他們長期作戰。”

　　“沒問題，這些老總是該去會會了！”

　　“三個星期夠搞定嗎?”

　　“應該沒問題。”

　　“穆林，記得謝謝穆叔叔救你一命！”

　　“為啥?公司不也是他的?”

　　“你在用穆叔叔的人脈，拓展自己的功勞，私人酬謝還是要的。”

　　“真會給我挖坑！好吧，到時候我會的。”

　　“現在到月底之前，其他車行還沒有行動契機，因為車牌要到月底才能拍，可以繼續實行現在的計劃。同時推出市場調研問卷，平台我可以借你們，《汽車》周刊全國發行，可以在這個雜志上發。廣告費記得打給松苗，提成就不給你了！

　　不同形式問卷連發三周，記得用二維碼進入網頁回答問卷的方式，不然參與的人少。第二周發布第一周的結果，再出另外的針對性問題。這樣連續三周後，第四周發車型廣告，記得把起始價格打上去。”

　　“你這樣走針對性促銷，這部分的車銷量是上去了，那其他的車怎麽辦?”

　　“我們這樣做，是為了吸引更多的顧客選擇來萬裡車行看車，買車。因為我們向他們展現了‘我們了解流行，關注客戶需要’的一面，為他們提供了更多的選擇空間。一旦他們踏入了我們車行，我們只要吸引住他們的注意力就行了。不管他們是來買SUPERMINI還是最後選了別的車，只要他們在我們車行買車不就有得賺?

　　“至於如何留住顧客，那就要靠各大售車一線人員的三寸不爛之舌了。現在銷售人員的水平如何?”

　　“參差不齊。”

　　“要不要搞個培訓活動，一天，工資照發，路費住宿也給安排。回去能提高自己業績，並且傳授經驗，帶動全店面業績的人，發獎金，如何?”

　　“成！我早就想培訓了，只不過歷年幾次培訓效果都不明顯，再加上每個車行，各個銷售之間都是競爭關系，培訓一個，很難達到全面推廣，所以正在猶豫呢！”穆林表示非常讚同，“現在你發獎金讓他們帶動，肯定比以前口頭鼓勵有吸引力。你怎麽這麽會賄賂人?”

　　“銷售人員是我們的門面，他們的面貌就是我們的品牌形象，所以他們的言行舉止決定了顧客的品牌忠誠度。非常關鍵，可以聽聽他們的意見，還有就是看看能不能規范一下著裝?

　　“工作服，質量要好，款式不能太老舊，但需要專業。你不是很會打扮嗎?你自己解決。”

　　“怎麽想到這個的?”

　　“你們店裡讓我有些不想去。”林葉回憶了一下上次去的場景，“如果我的第一印象如此，而且完全沒有給我留下品牌信息，那就需要改變了。”

　　“工作服怎麽提供品牌信息?”

　　“維珍航空啥顏色?”

　　“紅色。”

　　“肯德基啥顏色?”

　　“也是紅色。”

　　“這兩個員工穿著工作服並排站著，你會搞錯誰是哪個公司的嗎?”

　　“呃，不會！”

　　“顏色+款式+標志=品牌形象。 ”林葉繼續補充，“另外聯系一些乾洗店合作，補貼乾洗費作為福利。”

　　“為啥啊?”

　　“你們店裡除了女人花枝招展，不像是賣車的人以外，年輕的那個男人襯衫沒有燙，年紀大的那個褲腳毛了。我不知道他們是窮還是不重視，反正我是不願意他們接待我的，做人沒品位，選車會有品味嗎?”

　　“我就帶你去了一次，你就用上了！那是剛開學的時候的事情吧?你現在才說?”

　　“你有沒問，再說了，你的店，不是我該管的事兒！”

　　“那你現在倒是說了?”

　　“得對得起穆叔叔那2%，是吧?”

　　“你這財迷！財迷！”

　　“哈哈哈哈！”林葉按了按紐。

　　“能再蹭頓飯嗎?晚上我挺忙的，這會兒回去，買菜，燒飯，可能有點趕。”林葉問穆林。

　　“當然沒問題，一百個歡迎！”付雅靈第一個跳出來，“家裡一直都很清淨，有人陪我吃飯，我這是巴不得呢！記得常來蹭啊！最好是能順便嘗嘗你的手藝……”

　　“媽！你得寸進尺了啊！”

　　“怎麽，好吃的都不願意和你媽我分享啊?”

　　“你那高要求難搞定的性格，萬一累著葉子怎麽辦?”

　　“你說我難搞定?”

　　“沒事，我可以每次就露一小手……”林葉悠悠地來了一句。

　　“真的?”付雅靈眼裡放光，對著穆千秋說，“這姑娘我喜歡！我要是有個女兒就好了！”

　　林葉此時心裡也在想:“有媽真好！”