楊立新把元昊引領進自己的辦公室,兩人在會客沙發坐下。
“元昊,喝點什麽?茶,咖啡,礦泉水?”
“楊總,礦泉水就好,謝謝。”元昊指著桌上擺著的礦泉水,順手拿起一瓶擰開喝了一小口。
“根據我們心作後台數據顯示,你在我們平台上綜合評分很高,我也無需隱瞞,你的得分是目前最高的,無論從客戶的滿意度,還是AI系統自動化打分,均已達到了簽約全職定製師的標準。這次約你來總部,就是想和你當面聊聊,是否願意與我們心作平台簽約,成為全職定製師?”
楊總說完便頗有信心的等待面前這位年輕人肯定的回復。要知道心作旅遊平台已經是時下非常有名的新興旅遊服務平台,他們新穎的經營理念,和給遊客們可靠服務保障,無論是在年輕人畢業求職調研報告中,還是在職場人士出行方案選擇上,心作旅行平台有著很高的曝光率和歡迎度,且近些年更有上漲態勢。而楊總並沒有聽到元昊立即肯定的答覆,又補充說道,
“當然了,簽約全職並不意味著被綁定在心作了,我們心作對年輕人可是很友善的,為每一位定製師無論全職或兼職,都提供了很好的發展空間,根據每個人的能力不同,為他/她提供各有偏重的職業成長路徑。即便成了簽約定製師,個人工作時間也是很自由的。你也做了一段時間,知道在我們心作這些任務都是由AI算法來安排的,簽約是心作對定製師的認可,同時也是對心作成長的保障,更有機會被系統優先推薦,獲得更多的曝光率,當然收入也會明顯增加。這種方式早在網絡寫作平台上被廣泛使用...”
心作是怎麽樣一個旅遊平台?還要說回楊立新早期在旅遊行業的經歷。
楊立新和老崔受張松之邀完成了為期半個多月的歐洲線路考察,在回程的飛機上楊立新感慨道,
“崔總,這國外真是不一樣啊,在歐洲這些天,我就一直在琢磨,咱們之前只知道悶頭接待外國人,介紹我們大好河山。這河山固然美好,就是咱們自己有點...怎麽說呢?有點井底之蛙了。我看這阿爾卑斯山景色比咱們青海西藏的山不差,就是這些歐洲的國王住的憋屈些,歐洲的老百姓一個個都很友善,連點防備心都沒有,這要是壞人去不得騙他們一愣一愣的。”
“立新,你說的對!所以說咱們這出境線路一定得做,要讓更多的國人出去看看世界,老周發往泰國的這批遊客,都是未來去歐洲的潛在客人。我們做旅遊要分析客人,只有把客人都分析明白,‘他們是誰?打哪來?往哪去?’才能把線路產品做好。”老崔語重心長道。
老崔當年給楊立新講的這些,用後來互聯網術語叫做用戶畫像。在那個年代,老崔他們這批老旅遊人對互聯網完全沒有概念,但做生意,尤其是服務行當,了解客戶需求,知道東西賣給哪些客戶,用心去做好產品和服務是自打有了商業以來一直沒有改變的方法論。即便是在後來楊立新創業做了心作旅遊平台,其核心也是要服務好他們所面向的這群客戶,只是運用了互聯網和大數據來更高速便捷地處理原來人工不可能完成的工作。
更幸運的是,老崔他們所處的這個時代,正是國人出境旅遊爆發式增長的時代,作為一個14億人口基數的泱泱大國,持有有效護照的公民僅幾千萬,這是多大的潛在商機。所以說,即便是不像老崔這樣做用戶畫像和客群分析,
旅行社僅憑手上有些境外接待資源,但凡做出境就會迎來粗放式的增長。2020年以前旅遊市場魚龍混雜,因為風足夠大,豬都在天上飛, 而風停了後,沒有長出翅膀的終究會摔在地上,當初飛得越高的後來摔得越狠。2020年,全世界范圍發生了新冠疫情,各個國家緊急關閉國門,造成全球旅遊行業失業人數超過1億人,尤其是單純依靠旅遊行業創收的國家或地區,當然還有向全世界旅遊目的地輸送人口的這些客源國組團社,比如說中國的出境遊旅行社。 2021年除夕。
“過年好啊,張松攜家人在德國科隆給您拜年了,祝您和家人牛年身體健康,牛氣衝天,牛轉乾坤!”
楊立新的手機中傳來了張松的拜年語音。辭舊迎新,不太平的庚子年終於就要過去了。作為旅遊業者的楊立新,今年收到的,最多的一句來自旅遊同行們拜年祝福語就是“牛轉乾坤”了。整個旅遊業過去一整年都是死氣沉沉,倒閉的倒閉,遣散的遣散,轉行的轉行,此時的楊立新已經從藍地球出來創業了4年了。從給職場白領做歐洲定製線路,到在公眾號甩賣旅行社尾單。直到兩年前,通過王大偉的demo小樣,找到了種子投資人,要做的事其實很簡單,就是幫助那些X程一直打壓的傳統旅行社做小程序網站,眼見剛有起色,不了趕上了2020年全球疫情,旅行社們的日子都不好過,更別說再讓他們花錢做小程序了。偶有一兩家有實力或有遠見的,找到楊立新開通了自己的小程序,旅行社老板也會算帳,相比做線下營銷,線上的花費還是少很多。但這一兩家的銷量,對楊立新來說杯水車薪,先不說自己的日常開銷,維護和開發系統的人員工資已經很難支付。