這馬錄涯又是何人?

　　此人便是賈達空的心腹之二，與闞大山齊名！先前闞大山為總裁助理，馬錄涯便為總裁秘書。從職位來說，更高老闞一頭！

　　助理一職，對於決策只有知情權。而秘書，卻可起到輔助決策的作用！

　　對外雖然參差仿佛，可對內自有高低！

　　很顯然，賈達空更為器重此人多一些。如今404項目部出了這樣大的疏漏，必須要找一個能扛起局面的人才行。

　　思來想去，唯有馬錄涯可堪重任！

　　而抬舉此人更有妙處，新人若是進入項目部，自可名正言順的加入群聊中，順勢便可開創一番新局面！

　　此後只需加以運作，客服組增添一些人手自是不難。屆時，也算重新有了立足之地！以此處作為支點，便有力可發。

　　想要收回各組長應有的權利，絕非癡心妄想！

　　賈達空做出這一番決斷，完全出自公心，確實沒有攬權肥己的意思。

　　可郝主意卻不是這樣想的！

　　“虧我此前還將眾人視為手足，利益分配上也是多番禮讓。隻想得一個兄友弟恭，和氣生財。如今看來，卻是平白鬧了笑話！這讓著讓著，直至今日卻是入不得他們的眼了！便是排隊，也合該到我才是?”郝主意心中暗恨，怨懟已生！

　　自打與費任一唔後，心思便開始活泛起來。回想起此前種種，越發覺得不值。

　　今日又遭此不公，心裡如何靜的下來?

　　他才不管利益能不能最大化！便是最大化了，自己又能得到幾分?這樣想著，笑容不無苦澀，頗有幾分顧影自憐的味道。

　　“好！若能讓小馬走這一遭，我等便可高枕無憂！那孩子性格穩重，做事又有大將之風，決斷頗為厲害。他若能進404項目部，便如虎入羊群。馬門一系的陰詭小道，又如何行得通?”說話這人，正是總裁華逹兵！

　　此人掌管公司培訓部門，一張巧嘴最是能說會道。

　　“正是如此，小馬這孩子我見識過，他來扛鼎我等沒有異議！”另一位總裁秦雄迪聞聲附和，對此亦是深表讚同。

　　“...合該如此！”郝主意見眾人紛紛表態，此刻也只有附庸的份。心裡不滿歸不滿，但卻不能說出來！

　　不僅是眼下，便是日後的很長一段時間，他還需要依靠總裁聯盟，才能得以周轉。為了一個區區小組長的位置，翻臉還不至於！

　　賈達空微微頷首，心中唯有局勢變化，未得閑暇考慮到其他事情。

　　“我明白應該怎麽做了！”妲自基收到對方眼色後，表明態度。

　　.......

　　經理辦公室內，費狗此刻正倚坐在電腦前，不時便對著屏幕露出癡笑。好似一個天真的孩子，找到了某些童趣般，沉溺其中無法自拔。

　　若讓旁人見了，定然是摸不著頭腦。

　　“想來此事，如今已經人盡皆知了吧~”想到這裡，費任心中不無得意。看著群聊中自己上演的獨角戲，噗嗤一下笑出了聲。

　　“接下來，為大家帶來的節目是‘二人轉’！”對著空氣報了個幕，費任微微彎腰，向前鞠躬。

　　儀式感，倒是十足！

　　正當他打算呼朋喚友時，電腦微信突然傳來了消息。這讓費任微微一愣，當即收起了玩心，著眼查看起來。

　　故而大家庭群聊中，網名“噠噠噠”的群成員@404項目助理:“費任你好，我是客服組長妲自基。”

　　“此前項目組所安排的工作計劃書，

未能及時完成，其中緣由已經向項目主管何息倪匯報，概因客服部初立不久，手下亦無可用之人。且客服小組的職能，體現在平台搭建完畢之後。”　　“此刻萬般不便，難有著手之處。遂，未能及時提交。在此，以作說明。”

　　費任看見這一則消息，難免一個愣神。

　　這就是妲自基嗎?

　　也沒有老何說的那麽豪橫啊！言辭謙遜，進退有度，不失為一個明白人。怎麽就走到今天這一步了呢?

　　此前的髒活累活都是交給何息倪來辦的，費任自然不了解妲自基是個什麽樣的人物。只聽旁人描述，便先入為主的拿對方當成火爆性子，如今來看，也不盡然啊！

　　可他卻不知道，旁人說的...是對的！

　　眼下，不過是妲自基迫於形勢，想讓自己走的盡量體面些罷了！

　　網絡上的東西，最是信不得！

　　不過即便如此，倒也不影響費任決斷。這客服組長今日就是他異父異母的親生兄弟，怕是也得做了！誰還不是形勢所迫呢?

　　到了這一步，毫無退路可言。

　　費任曬然一笑，也不繼續糾結，迅速開始回復。

　　404項目助理@噠噠噠:“工作計劃書的本質，便是圍繞崗位職責，對未來可預料的工作任務進行規劃與分解。”

　　“客服小組雖然配置略顯不足，發揮職能的節點亦在項目後期。可正是因此，更需要作出規劃！否則，此刻設立組長的意義何在?何不等需要時，再行設立?”

　　“如今對你委以重任，便是未雨綢繆，以防到時亂了手腳。其中責任，不可謂不重！”

　　這一套說辭費任早就準備好了。

　　對方與何息倪發生爭執時，用的便是這個理由。豈能再讓他蒙混過關?既然張嘴了，就要做好被懟的準備！

　　這種送臉上門的機會，卻是不多。

　　二者這一番對話，落在故而科技普通員工的眼中，卻是唇槍舌劍，火藥味十足。一時間無不嘩然，工作一天所帶來的疲勞頃刻間煙消雲散。

　　還有什麽比這，更讓人來精神的！

　　“小鳳雛快看！這妲自基對上老何倒也利索，怎麽到了群裡，反而軟下來了！還用了‘你好’倆字，我都懷疑這段話是不是他寫的！”李有志看了個樂呵，連忙向四周的同事分享喜悅。

　　張鳳雛揉搓了一番面部，以舒緩疲憊。今日實在用腦過多，漸漸有些不支。聞言一聲輕歎，自顧自的說道:“我算是服了！”

　　“怎就服了?”李有志大為不解。

　　這所答非所問是怎麽一回事?確定還在一個頻道?

　　“你還記得工作第一天，助理費任便在公司大群內發了一條自我介紹嗎?”

　　李有志一愣，輕笑道:“記得啊！當時咱們還一起笑話他來著...”

　　“笑話他的事情就不必再提了，我們在他眼裡，或許才是真正的傻子！”

　　“為啥?”

　　張鳳雛面露苦澀，指著費任此前的自我介紹說道:“這是一個標記！”

　　“什麽標記?”

　　......

　　辦公室內，諸位總裁看到費任的回復後不由挑了挑眉。

　　賈達空說的沒錯，對方的確佔據大義，所說所言句句在理，當初為了瓜分份額，客服部也是因這個理由才得以成立！

　　提前設立客服組長，便是應了未雨綢繆四個字！

　　哪成想，亦敗於此！

　　妲自基別無他選，迅速回復道:“敢請教，目下情況該如何規劃?我亦曾深思熟慮，始終不得其法，不知從何處著手。”

　　話裡的意思倒也明白:我是沒規劃出來，不如你教教我?

　　其中也有打臉費任的意思，按他想來，對方一個拉吉學院殯葬學畢業的，哪裡懂得客服小組業務?空口白牙的打打嘴炮還行，若是來些實際的，不過繡花枕頭罷了！

　　屏幕前的費任見此一笑，對方這是還不甘心，想殺自己一個回馬槍?

　　這個機會哪能給?

　　404項目助理:“客服小組主要服務於正在開發的線上平台，工作計劃中，首先應當明確崗位職責和職能，便於日後分工調度。”

　　“隨後依據線上平台特性，提前熟悉服務端口，預估客流量大小，綜合判斷所需成員人數。”

　　“唯有了解線上分流的程序原理，工作安排方能更為成熟，由此才能有效疏通並緩解谘詢壓力。”

　　“客服的崗前培訓、營銷話術、意向客戶轉化、業績考核等等， 都應該在規劃中有所體現。”

　　“這麽多重要的事情需要提前準備，你竟然會覺得無處著手?”

　　這則消息一出，故而科技上下紛紛側目。

　　此前隻當客服這個行業有手就行，如今看來，裡面的事情倒也不少。竟在不知不覺中，自成專業化體系了嗎?

　　別問費任是怎麽知道這些的，他前面有電腦！

　　這才是真正的有手就行！

　　諸位總裁也是被上了一課，他們之前從未想到，客服部竟然如此重要！雖然心裡明鏡一般，對方在扯犢子。可思來想去，又無可辯駁。

　　這是什麽，這就是專業的力量！

　　專業二字不見得實用，但是卻能堵住別人的嘴！

　　賈達空見此輕笑，他覺得對方還真是個人才。身上這股子大義凜然的氣質，和自己年輕的時候別有幾分相似。

　　“差不多了！”

　　妲自基聞言點了點頭，到了這個時候，他已經沒什麽放不下的了。

　　“叮鈴~”還未待其回復，群裡再次發來消息。

　　404項目助理@荷塘月色:“何主管，這客服組長連本職工作都無處著手，是不是能力不太夠?”

　　何息倪早已捧著手機偷笑多時，心中暗爽不已！

　　這費老弟辦事果然帶勁，隨手便將對方揉扁搓圓，當真極為痛快！他亦是心癢難耐，恨不得能親自下場對噴。

　　如今，機會來了！

　　連忙在群內回復道:“何止是不夠，相差甚遠啊！”

　　二人轉該唱還得唱......