“明哥,你回來啦?”
看到楊明回來,二狗子第一時間起身招呼問吃飯了沒,確定沒有之後就顛顛的幫忙拿碗盛飯,同時興奮的表示因為現在家具開始交付的關系,今兒來樣板間看家具的客戶,基本都交錢下了訂單。
“今兒一共下訂了二十四單,頂的上以往的兩三天了!”冉輝道。
“一套家具最低也得八百多,二十四套那不就接近兩萬?”
不說本以為一個月能拿六七十塊錢的工資,現在放哪兒那可都是了不得的高工資了的塗進軍苟佳年等退伍兵們聽到這個數字怎舌無比,心說我的個乖乖,人家一天賺的錢,等於自己不吃不喝的乾三十年之類……
就連一直呆在辦事處,對村裡的一切產業都知根知底,最煩的事就是每天晚上都得數錢數到手抽筋的孫夢雨楊德寶等人都忍不住的開心——畢竟辦事處好久,可都沒接到這麽多的家具訂單了!
倒是楊明對這點早有預料。
畢竟相較於傳統大衣櫃大桌子的家具,更適應城市人審美以及房屋布局的組合家具的流行,那絕對是勢不可擋的!
而目前,國內的情況不敢說,但在特區做組合家具的,楊明敢肯定除了自己的紅日家居之外,那絕對是別無分號!
也就是說,但凡有人在特區想買組合家具,那就只能找自己!
前陣子每天接到的訂單數量每況愈下,根本就不是什麽組合家具已經不新鮮了的問題,而是因為手裡未交貨的訂單太多,想要的客戶出於擔心在進行觀望而已!
既然現在自家的組合家具已經開始交付,觀望的客戶放下心來,訂單井噴,自然也就是水到渠成的事情。
隨著組合家具逐步交付,楊明相信不僅僅是今天,在接下來的很長一段時間內,紅日家居怕都不得不處於一個超負荷運轉的狀態……
也是因此,雖然二狗子楊德寶王光明等人開心無比,但楊明對這點卻毫不關心。
相較於訂單數量的激增,他明顯更關心塗進軍苟佳年等人送貨上門過程中的服務是否到位。
“楊村長,咱們的服務你絕對可以放心!”
塗進軍苟佳年等人連連保證,表示自己等人絕對是按照楊明制定的規程去做的,不但全部送上門並安裝好,而且還全程都保持了微笑服務。
就在楊明聽到這話想要誇獎幾句的時候,卻有一人有些不滿的表示就是自己等人絕對盡心盡責,就是那些客戶不知道為什麽不給好臉,瞅著自己等人的時候那簡直就跟防賊似的……
要僅僅是他一個人這麽說也就算了。
畢竟訂家具的那麽多人,素質自然也有高低不同,可沒人規定自己這邊的服務只要到位了,人家就得給好臉。
只是在聽到此人的吐槽之後,兩個車隊的人便全都開始吐槽起來,表示這些客戶也太難伺候了之類。
聽到這話,意識到不對的楊明忙問塗進軍和苟佳年,問他們自己送貨的時候,有沒有遇到過類似的情況。
“今兒我們送了三家,至少有兩家半的客戶都這樣!”
塗進軍苟佳年回答完之後對楊明乾笑道:“俗話說的好,錢難掙屎難吃,畢竟誰讓咱們是搞服務的呢——所以楊村長你放心,即便客戶對咱們的態度不好,我保證我們這邊一定按照你的要求,給客戶服務到位……”
“對對對……”
一眾退伍兵們也跟附和,表示雖說心裡不舒服,但自己等人絕對能忍——畢竟誰讓顧客是上帝呢?
“你們有這個服務態度,我很欣慰——但要只是一家兩家,那還可以說是個人素質問題,但家家如此,那咱們就不得不想想咱們這邊是不是出了什麽問題了!”
楊明擺手,仔細詢問塗進軍苟佳年等人的送貨過程,想發現其中是不是有什麽做的不到位的地方。
只是按照眾人的說法,他們真的是依足了規程做事,即便是楊明都挑不出什麽毛病來。
就在楊明等人一籌莫展的時候,循例過來蹭飯的趙嘉來了,見狀好好奇的道:“你們這幹啥呢,氣氛這麽嚴肅……”
楊明便將情況說了一遍,撓頭道:“咱們這都分析半天了,都不知道問題出哪兒,你給幫忙分析分析,看看這到底啥情況!”
“還有這事?”
聽到這話的趙嘉也開始抓耳撓腮,不過在看到塗進軍苟佳年等人的臉片刻之後,噗的一聲直差點將雞骨頭給從鼻孔裡噴出來道:“就他們這德行上門,別說是人家客戶那有老有小的,便是我,我怕都沒法子給好臉!”
一聽這話,諸多退伍兵們紛紛變了臉色,塗進軍更是冷哼道:“趙科長,看在你是楊村長朋友的份上,今兒我們就不跟你計較了,可你以後要再敢這麽侮辱人的話——你可別怪我們對你不客氣!”
楊明忙打圓場,同時沒好氣的道:“不會說話你就別說話,不然哪天真挨了揍,你可別怪我沒提醒過你!”
“塗哥,你們誤會我的意思了,我可沒侮辱你們的意思啊!”
趙嘉好半天才憋住了笑,指指塗進軍等人道:“你說渾身上下都帶著從戰場上下來的殺人如麻的勁兒,不搞那啥全程微笑服務還好,要笑起來,一個個就跟那不安好心的小鬼子進村似的——不說那些客戶,就換你們自個兒,要一群你們這樣的人登門,你們能給的了好臉麽?”
聽到這話,孫夢雨王光明等人看看塗進軍等人,然後便全都噴了,楊明很想保持嚴肅,但真是忍不住,也笑的直揉肚皮道:“還真是沒錯,你們這身上的殺氣,是重了點!”
塗進軍苟佳年等人哭笑不得,尷尬道:“楊村長,你就別笑了——我們也不想這樣啊,你就趕緊想想辦法吧!”
“這還用想辦法啊?”
楊明好笑的白眼, 正要說既然知道問題出在了哪兒,改不就完了的時候,他卻是忽然眼前一亮,問塗進軍等人道:“你們退伍的時候,有沒有帶些舊軍服回來?”
塗進軍點頭,表示出於不浪費以及給退伍兵們一個回憶的考慮,在退伍之時部隊一般都會讓退伍兵們帶幾套軍服回家——當然,是不帶番號和肩章的那種。
所以他們不但都有舊軍服,而且隨身帶的都有,準備用來乾活的時候穿。
畢竟軍服的料子極其耐磨,用來乾活是最好不過了。
只是現在天熱,所以都沒穿而已。
“而且就算沒有,我也可以去找咱們周團長要,畢竟部隊別的沒有,但這舊軍服,那可多的是!”
塗進軍說完才好奇的道:“楊村長你問這幹啥啊?”
“這還用說麽——特色啊!”
想到因為工藝的關系,無論是組合家具還是送貨上門的服務,但凡別人看到組合家具這麽賺錢,模仿起來都容易至極……
但一群退伍兵穿著軍服送貨這種特色,那可就不是一般人能模仿的了的了!
“那楊村長你這意思,是我們不用改了?”塗進軍等人問。
“對,不用改了——不但不用改,你們還得在送貨中強化你們的軍人特色!”
說著這些,楊明微笑服務去掉,開始對送貨車隊量身打造送貨規程……?
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