第692章 無論任何代價
在唐遠示意下,萬新明開始演示【媧皇】在代碼開發方面的功能,而現場眾多老總很快也都安靜了下來,表面看似仍在全神貫注地觀看著演示,實際上心裡全都活泛了起來。
原因很簡單……
剛剛唐遠面對著字節張等人的融資提議,他並沒有直接否認,這意味著唐遠大概率是有融資需求的,如此他們的機會就來了。
現場眾多老總思緒紛轉,彼此目光隱晦交錯。
莫名間,這張圓桌上面竟然頗有種波譎雲詭的感覺。
在接下來的演示中,【媧皇】再次展示出了它在代碼開發方面的強大功能,代碼編寫輔助、Swift代碼修複、簡化互聯網爬行、簡化SQL查詢、個性化生成APP……
在場眾人有半數以上都是互聯網公司,而互聯網公司的基石就是程序員,其中企鵝馬、字節張等人更是計算機專業出身,他們比任何人都清楚,有著如此能力的【媧皇】,對於他們公司將會意味著什麽。
這意味著原本可能需要五個人來完成的工作,現如今只需要一個人在【媧皇】的輔助下,就可以順利完成。
對於他們這些動輒數萬人乃至十數萬人的大型集團來說,如果【媧皇】能順利全面普及,那每年能幫他們省下來的人力成本,恐怕都會是一個天文數字。
此時此刻,待萬新明將【媧皇】在代碼開發方面的功能演示完以後,原本穩坐釣魚台的企鵝馬和阿裡馬,也是隱隱有些快要坐不住了。
企鵝和阿裡作為兩個派系首腦,最怕就是對方有而我沒有,以往雙方都是勢均力敵,你布局出行,我也布局出行,你布局團購,我也布局團購。
甭管誰輸誰贏,反正你有的,我都得有。
可眼下這個情況就有些不同了,這人工智能領域可不是說光有錢就能砸出來的,也不是說我想有就能有的。
微軟和谷歌這兩大科技巨頭,論整體實力還要遠高於他們,累計燒錢都快高達上百億美金了,至今都沒能研發出真正意義上的人工智能。
如果讓對方捷足先登,成功搭上了媧皇科技這艘快船,那麽另一方也就只能眼巴巴地乾著急了,而且雙方的差距很有可能就此拉開,從而雙方差距越來越大,最後大到難以望其項背的程度。
爭!
必須要爭!
無論任何代價!
這是兩人腦海裡面同時閃過的念頭,彼此態度也悄然間變得不同了起來。
原本儒雅的企鵝馬和隨和的阿裡馬,周身氣勢漸漸開始變得凌厲了起來,此時此刻他們才是那個執掌著萬億商業帝國的掌權人。
“萬總工,剛剛我記得你說,【媧皇】可以很好完成智能客服類的工作,不知道萬總工可不可以給我們演示一下呢?”
就在萬新明剛剛演示完【媧皇】在代碼開發方面的能力以後,坐在滴滴程旁邊的拚多黃突然開口,主動向著萬新明詢問道。
拚多多作為電商領域的後起之秀,將團購和電商相結合,憑借著價格優勢,瘋狂搶佔淘寶和京東的低端市場,短短幾年時間就已經跨過京東,成為了國內第二大電商平台,其本人身價更是在最新出爐的福布斯中國富豪榜中,以1500億位居第七名,可見其勢頭之猛。
不過也正是因為拚多多發展得過快,其根基自然不如淘寶和京東那麽牢固,在發展過程中誕生出了很多問題,如果始終放任不管,遲早會形成沉屙積弊,最終千裡之堤毀於蟻穴。
售後問題,就是眾多問題之一。
售後難、退貨難、換貨難、服務差,這就是拚多多最真實的情況,因為拚多多主打價格優勢,很多商家其實就是工廠,他們根本沒有電商的經營經驗,自己組建的客服團隊,水平只能說是一言難盡。
現如今,拚多多已經搶佔了國內低端市場,企業發展已經出現了瓶頸,未來如果想要繼續向上發展,那就需要向著中高端市場進發,然而這兩部分市場,早就被淘寶和京東給經營得宛如鐵桶,而且用戶群體都很固定,具備著非常強大的粘性。
如果想要虎口奪食,那就必須要解決售後方面的問題,從而改變國人對於拚多多的刻板印象。
低端市場,價低即可取勝。
中高端市場,拚的就是服務了,畢竟中高端市場基本就都是品牌了,最低價格都是有限制的,繼續拚價格他們未必能拚得過淘寶和京東。
現如今,【媧皇】的出現讓拚多黃看到了機會。
如果【媧皇】的智能客服功能,依舊如前幾種功能那麽強大,那始終困擾著他的售後問題,將就此迎刃而解。
就在拚多黃目光炯炯地望著萬新明時,同為電商人的京東強和阿裡馬,目光皆是微不可察地閃爍了一下,顯然他們對於這項功能也都是非常感興趣的。
面對著拚多黃的詢問,萬新明笑著點了點頭:“黃總,不知能不能煩請您給我一份商品詳細介紹?”
“沒問題。”
“給我兩分鍾時間。”
拚多黃點了點頭,回答得很是乾脆,隨後拿起手機就給自己的秘書打了過去:“給我隨便找一份商品詳細介紹發到我的手機裡,速度要快。”
“萬總工,我們阿裡旗下的電商平台,其實很早以前就已經上線了智能客服助手,不知貴公司的【媧皇】跟現階段市面上的智能客服助手,有什麽區別呢?”
就在眾人等待拚多黃時,阿裡馬饒有興趣地開口詢問道。
“馬總,目前市面上的智能客服助手,這個智能只能稱其為偽智能,它們根本沒有任何自主性,只能根據商家提前擬定好的回答,憑借觸發用戶問題的關鍵詞來予以回答。”
“如果用戶問題稍微複雜一些,超出了商家提前擬定好的回答范圍,那這個智能客服助手要麽立刻停止工作,要麽就是問東答西,無法有效解決用戶問題。”
對於萬新明的客觀陳述,阿裡馬和京東強等人都是微微頷首,對其客觀陳述表示認同,因為現實情況確實如此。
“而【媧皇】和目前市面上的智能客服助手,區別就在於它更像是一個人,它可以通過商家提供的詳細信息和商品說明書,來分析用戶提出來的問題,理解問題的含義和目的,並給出相應的答案或解決方案,甚至它會比真人更加專業、高效。”
萬新明望著眾多老總,微笑且自信地說道:“因為人腦的記憶力是有限的,面對用戶問題真人需要思考,而【媧皇】的數據庫理論上來講,可以稱得上是無窮無盡,更是無需思考,相比於真人,它或許才是真正意義上的完美客服,24小時全程在線,有問必答……”
(本章完)