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《送外賣:送的不僅僅是外賣》第52章 女顧客無理取鬧 男騎手耐心應對
  8月6號,農歷六月二十,星期天,多雲,氣溫39度(高溫中暑紅色警報)。宜打掃,沐浴,祭祀,安葬。忌出行,搬新房,開業,安床。

  晚上11點半左右,熬了一天,準備下線收工。跑了66單,超時3單,扣6塊錢,收入356.8塊錢,也算心滿意足了。剛點擊下線,系統就塞了一單進來,前後就差了幾秒鍾。取餐距離不遠,送餐距離有點遠,配送費16元,不知道是運氣好,還是運氣不好。說運氣好,這單配送費算是今天最高的。說運氣不好,是因為跑了這單,又要晚睡了。

  幸福大道三陽路,陽光美舍小區,門面xxx燒烤。我趕到到商家門店時,訂單時間還剩48分鍾。剛掏出手機點擊“到店”,一個陌生號碼打了過來。

  “喂!xxx騎手,請問什麽事?”

  “他TMD搞快點!不要再搶別的單子了。我這單給了16塊錢配送費,你別TMD搞超時了。超時了我就退單,你小心點!”

  “……放心好了,我已經下線了,這是最後一單,不會拚單的。”

  “那就好!你搞快點。”

  掛了電話,我有點生氣。一,雖然顧客是個聲音甜美的女孩,但她開口就說髒話,很沒禮貌。二,外賣送的快不快,不全是騎手責,商家做餐快不快也是重要因素。而是,大部分情況下,一個外賣單,商家做餐十幾分鍾,騎手送餐就幾分鍾。尤其是這樣燒烤外賣單,商家有時候做餐會超過半個小時,甚至一個小時,騎手送餐還是幾分鍾。顧客一位催促騎手搞快點,有點本末倒置了。

  才過了5分鍾,訂單時間還剩43分鍾,顧客的電話又打來了。

  “你TM怎麽搞的?怎麽待在商家不動啊?你不是說不拚單嗎?你TMD敢騙我?信不信我投訴你?”

  “您好!你點的外賣是燒烤,燒烤是需要時間烤的,您不知道嗎?”

  “啥?燒烤需要時間烤?你TMD罵我!邪完了你?信不信我現在就退單?”

  “您好!說話要講良心,不是想說什麽就說什麽。首先,我沒有罵你,你不要胡亂扣帽子。其次,本地土話我能聽懂。什麽叫邪完了?那是長輩罵晚輩時說的。您是顧客,可聽您聲音也就二十歲左右,我已經40歲了,當你叔叔足夠了。你沒有資格罵我邪完了。”

  “狡辯!你說我不知道燒烤需要時間,不就是指桑罵槐罵我是笨蛋嗎?為什麽不能罵你邪完了?顧客是上帝,你不知道嗎?上帝比你爺爺輩分都高,你不知道嗎?”

  “您是不是喝酒了?”

  “哦!小哥聽出來了?對!我是喝酒了,而是喝的有點多。你最好不要惹我,不然差評投訴加退單,讓你吃不了兜著走。”

  掛了電話,努力平複怒氣,想著“好男不跟女鬥”,“君子不與小人置氣”。

  訂單時間還剩40分鍾,商家還沒餐,這個喝多的顧客又把電話打來了。我猶豫了一下,還是接通了。

  “小哥,我不掛電話,你不許掛電話,否則我馬上退單投訴你服務態度不好。”

  “你究竟想幹嘛?”

  “我無聊,想找個人聊一聊。”

  “聊什麽?”

  “小哥,你真的40歲了嗎?”

  “當然,我又不是女孩子,沒必要隱瞞年齡。”

  “那你聲音聽起來好年輕啊!”

  “我不抽煙,不酗酒,不K歌,不熬夜,不吃燒烤,

所以嗓子包養的好。”  “哦!絕世好男人啊!那你老婆一定很幸福吧?”

  “我沒有老婆。”

  “啥?你都40歲了,還沒有老婆?真的假的?”

  “有就是有,沒有就是沒有。”

  “為什麽呢?我感覺你人挺好的,為啥找不到老婆呢?”

  “我外地人,沒房沒車,工作又不體面,沒人願意嫁給我。”

  “……原來如此!大家都是苦命人,理解。”

  “你結婚了嗎?”

  “我?我還早著呢!我不急,我還年輕。”

  “有男朋友嗎?”

  “昨天還有的。”

  “啥意思?昨天有,今天沒了?”

  “嗯!今天晚上剛剛分手,所以我喝多了。”

  “為啥要分手?”

  “能不談這個嗎?我的外賣好了沒?好了給我送過來。”

  “我看一眼,能掛電話嗎?打著電話不好送外賣的。”

  “你別掛!你慢點送,我不急,超時沒關系的,我想跟你聊天。”

  “好吧!”

  就這樣,我把餐品取了,放外賣箱裡,上車啟動,慢慢悠悠的開往雄風大道紅渠路某鐵道小區。

  “哥,你老家是哪裡啊?”

  “西川白龍縣羅鍋鎮龍台鄉墜龍嶺村。”

  “沒聽說過,位置很偏吧?”

  “嗯!一個山溝溝裡,很偏很偏的。”

  “我老家東江貴寧郡黑月鎮的,聽說過嗎?”

  “東江聽說過,但貴寧就不知道了。”

  “我們那裡做生意的老板全國有名的。”

  “不太清楚。”

  “你有女朋友嗎?”

  “我每天起早貪黑忙著掙錢,沒時間談戀愛。”

  “跑外賣賺錢嗎?”

  “那要看跟誰比。 運氣好,一個月能跑個八九千,運氣不好,又不能吃苦的,一個月也就三四千。”

  “我看短視頻都說跑外賣月薪輕松過萬,怎麽跟你說的不一樣呢?”

  “月薪過萬肯定有,但也是鳳毛麟角。輕松是不可能輕松的。跑外賣想要月薪過萬,必須從早上八九點,一直跑到晚上十二點,一天工作16個小時,中間不能停,特別疲勞,很容易出車禍的。”

  “哇靠!一天工作16個小時,中間還不能停?那吃飯和上廁所怎麽辦?”

  “吃飯就隨便找一家商家吃兩口,太忙了就買點包子、麵包拿在路上吃。上廁所也是憋著,跑完單子再找廁所,找不到廁所就在路上解決。”

  “男生還好,那女生能行嗎?不可能也在路邊解決吧?”

  “我是男生,我不知道女騎手的情況。總之,好多騎手因為吃飯和上廁所的問題搞的一身病。”

  “是啊!長期憋尿會得尿毒症的。得了尿毒症,人就徹底廢了!”

  “誰說不是呢?”

  “唉!看來行行都有行行的苦,別看薪酬很高,代價也很高啊!”

  ………………

  注解:

  1,拚單,外賣圈專業術語,意思是騎手嫌棄一趟跑的單少,接單後還會在搶單大廳搶順路單,一起跑。好處是一趟跑的單多,賺錢多。壞處是單多,卡時間,容易超時。

  2,邪完了,中部方言,意思是沒大沒小,不講尊卑。這三個字是用來罵人的。
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