8月25號,農歷7月初十,星期五,陰天,氣溫34度。宜安葬,祭祀,入柩,移柩。忌,諸事不宜。
上午八點半,從黃泉大道惠民路惠民小區的出租屋裡醒來,我穿好工作服,戴上所有跑外賣的裝備,就出門了。先吃了早飯,然後我就刷臉上線跑單了。
“您好!xxx騎手,你有新的訂單。”
上線以後,馬上系統就派了一單,看到剩余時間還剩20分鍾,標簽是加急以及配送費是20塊錢以後,我果斷點擊下線,單飛這一單。一是因為時間太短了,再接其他單,這單肯定要超時,。二是因為配送費比較高,單飛也不虧,如果因為接了別的單子把這單搞超時了,就虧了。如果這單超時10分鍾,則要扣10塊錢。這相當於兩單還多一點的配送費。
這一單是跑腿單,取貨地址是黃泉大道建民路建民小區,送貨地址是黃泉大道康豐路某購物中心。取貨1.2公裡,送貨2.6公裡,雖然是一路向西,可我的時間也是真心不多了。
一路飛車,我趕到建民小區大門口,訂單時間還剩17分鍾。我剛準備打電話問顧客,他人在哪,要送的東西的時候,一個穿著職業套裝的女人一邊跑一邊朝我揮手一邊喊外賣小哥。剛播出去的號碼,我又給掛斷了。
“你是李河靜師傅嗎?”
“是的,你怎麽知道我的名字?”
“你這一單跑腿,是我男朋友下的單子,任務就是送我去康豐路上班。你搞快點!我要遲到了。”
說著,穿著職業短裙的女人直接上車,側身坐在我的後座上。此時,一個電話打過來了,好像就是剛才被我掛斷的顧客的電話。
“您好!xxx騎手,請問什麽事?”
“你接到我女朋友沒有?她人就在小區門口,穿著一身灰色的職業裝,身材很好的那個。”
“接到了,已經上車了。”
“你悠著點!別出事了。安全第一!”
“是的,安全第一!”
然後,對方就掛斷了電話。我把手機放進腰包後,就啟動了電動車,向西邊的康豐路駛去。
這一路並不太平。後座上的女人一直催促我騎快一點。可是,電動車載人本來就有些違法,而這個女人又沒有戴頭盔,我不敢騎太快。萬一我一不小心撞到哪裡,或者滑倒在水泥馬路上,這女人很可能會摔破腦袋的。遇到前面有車或有路人突然從側面衝出來的時候,我必須捏刹車。這一捏刹車,後座上的女人就會由於巨大的慣性,整個身體撞到我的後背上。這個女人想也不想,馬上誣陷我是故意的,故意要趁機佔她便宜。無論我如何解釋行車安全和物理知識,她都不聽,只是一味警告我不許再急刹車了,否則她就投訴我服務態度不好。
最要命的還不是這個女人誣陷我,要投訴我,最要命的是,離康豐路已經不遠的一個十字路口,有一群交警正在檢查電動車違規的情況。NND!倒霉啊!我本來單子時間就沒幾分鍾了,又跟我整這出?我是違規帶人,有罪,帶人還不給人家戴頭盔,罪加一等,而且我的電動車是超標電池,罪加一等再加一等。我過前面的路口,十有九成九會被當場抓住,電動車百分之百會被扣。因此,我不得不提前繞路,走別的路口。
後座的女人當然不理解我的行為,一個勁的罵我腦子有病,明明走直線的路非要繞一下是幹嘛?我解釋前面有交警抓電動車,
必須繞路,否則我用來工作的電動車就沒了。她說她沒看見什麽交警,就誣陷我撒謊,誣陷我故意繞路,要害她遲到。 雖然我不得不繞了路,可我人到康豐路的時候,訂單時間還沒超時,還剩幾十秒,我點擊送達,20塊錢配送費到手。本來我以為,這一單就算我順利完成了。可過了一個小時以後,一條陌生電話號碼的短信發了過來。
“可惡的外賣員!都是因為你TM的故意繞路,害我今天早上遲到了,領導扣了我100塊錢工資。我被扣錢了,你TM也不能好過。我已經跟我男朋友說了,給你差評加投訴,你就等著一天白乾吧。”
這條短信,我剛剛看完,平台客服的電話就打過來了。
“您好!我是xxx後台客服,請問你是騎手李河靜嗎?”
“是的,有什麽事?”
“今天早上九點左右,有一單從黃泉大道建民路建民小區取貨,送往黃泉大道康豐路某購物中心的跑腿單,是你本人送的嗎?”
“是的。”
“剛才這單,收到客戶的投訴,說你服務態度不好,你承認嗎?”
“請你具體說明一下,客戶怎麽說我服務態度不好了?”
“一,客戶說你故意騎的很慢還繞路,導致了她上班遲到被扣了100塊錢工資,她非常生氣。二,她還說你在路上故意急刹車,故意佔她便宜,非禮她。”
“還有別的嗎?”
“沒了,就這兩條。”
“首先,這單跑腿單的客戶是黃先生,他要送的物品是她的女朋友。我作為騎手,我的任務是把黃先生要送的物品,也就是她女朋友安全無損的送到目的地。至於她女朋友有什麽問題和這一單無關。一,物品完好無損,二,有沒有超時。而是,客戶黃先生給我打過一個系統電話,他親口告訴我,讓我安全第一。我電動車載人,為了安全第一,必須騎慢點。 這個系統電話你們後台肯定有通話錄音,你可以查一下。
其次,那個物品,也就是黃先生的女朋友說我非禮,這簡直是無稽之談。我騎車已經很慢了,不存在急刹車的的可能,都是正常刹車,是她自己沒坐穩,被慣性影響,從後面撞我的。說非禮,也是她非禮我。再說了,非禮的事情是歸警察管的,你們外賣平台管不著吧?”
“明白了,你說的,我們會一一核實的。最後,我再問你,你為什麽要繞路?這個我們有帳號定位行駛記錄的。”
“我遇到了前面一個十字路口有交警抓電動車,我不得不繞路。這個,你應該理解吧?”
“好的!我知道了。打擾了,祝你跑單愉快!”
原本以為今天就這麽一單很煩人了,沒想到煩人的還在後面等我著。
下午1點,一天中最熱的時候,我接到了連續爬樓單,兩個七樓,兩個八樓。等於說,我連續爬了30層樓梯。MD!快把勞資爬死了!這NM要是一個年紀大一點的騎手,恐怖心臟病都要爬出來了。
一樓,謝謝上帝!二樓三樓,輕松愜意。四樓五樓,有點喘氣。六樓七樓要下地獄。碰到七層樓建築上面違建搞八樓,不光身體累,心也累,以為有電梯,結果還是樓梯。
以為倒霉的單子就這樣結束了?長的可以很帥,但想的不能太美。
………………
注解:
1,單飛,外賣騎手圈專業術語,是指跑一趟外賣隻帶一單。騎手一般都十分討厭單飛,除非這一單配送費很高。