看著黃女士一臉真摯的說著，對她產生了同情。一個女孩子獨自一人從鄉下跑到城裡來打工，遇到麻煩事，找個能及時幫忙的人都沒有。我答應了她的請求，只要她找我幫忙，我一定抽空幫她。但是，親兄弟，明算帳，佔用我的時間是要付錢的。價錢可以商量，但不能不給。

　　再次離開6棟6單元602號，已經是10點半了。黃丫頭果然信守承諾，把剩余的300塊錢以兩個紅包的形式發給了我。一個200塊錢，一個100塊。雖然在她屋裡過了一夜有點鬧心，但一晚上就能掙600塊錢，還是讓我有點小興奮的。畢竟，這相當於我平時兩三天的收入了。

　　可能是昨晚掙了600塊，把我的運氣用完了，這開工第一單就把我的神經立刻搞緊張了。我連忙點擊下線，決定單飛這一單。

　　取貨商家地址是一家牛肉面館，送貨地址是福源路14號，送貨定位在大馬路上面。放大地圖，我發現福源路14號是一個廢棄的工廠。這送貨地址，既沒有寫幾棟，也沒有寫幾單元，也沒有寫幾樓幾號，這讓我怎麽送?

　　一般這種情況分三種可能。一，點餐的人剛搬家不久，不清楚自己家的具體位置，點餐地址是外賣系統自動定位的。二，舔狗幫別人點的，不清楚具體地址。三，故意不寫具體地址，讓騎手找不到，超時了再聯系騎手送貨，貨到手，馬上以各種理由退款。只要騎手送貨超時了，顧客是很容易退款成功的。這樣，客人把餐品吃了，還能退款。通常情況下，這種人會指定讓騎手把餐品放在一個地方，然後騎手就可以走了，不會讓你騎手看到他的樣子。我們外賣騎手圈子裡管這種人叫“白嫖鬼”。意思就是吃飯不給錢，像鬼一樣活著，沒臉見人，沒有做人的尊嚴。

　　我不知道我這單具體是什麽情況，但是為了以防萬一，我只能下線單飛。否則，接了其他單子，如果被這單客人故意刁難，其他訂單必定超時。超時不可怕，但是因為超時訂單被取消了再加投訴，我可能要被扣1000塊錢！所以，無論如何，盡量不要超時。

　　牛肉面館很快就取到餐品了。雖然老板當著我的面給外賣打包盒封上保鮮膜了，可為了防止萬一撒湯的情況出現，我還是小心翼翼的把餐品靠邊擺放，這樣可以減少路途中的晃動。看了一下訂單時間還剩25分鍾，我出發了。

　　12分鍾以後，我出現在福源路14號大門口，這裡果然是個廢棄的工廠。看裡面好多不同種類的廣告牌，我猜測這裡已經被分別租給了不同行業的老板。

　　第一時間，我給顧客打電話，打通了，但無人接聽。打了三遍，我就在配送平台操作，報備顧客聯系不上。然後，系統顯示顧客手機可以接通。我連忙又打了三遍，對面依然可以打通電話，就是沒人接。我又發了一條系統信息過去，“您好！我是xxx外賣騎手，您的外賣送貨地址具體是哪個公司，或者幾棟幾單元幾樓幾號?看到信息，速回。謝謝！”

　　又過了幾分鍾，沒人回信息，也沒人回電話，訂單時間還剩下10分鍾，系統語音提示還有10分鍾超時。這個時候，一般沒經驗或脾氣暴躁的外賣騎手已經急的要死，或者破口大罵了，甚至有的騎手會直接把外賣拿出來砸在地上，然後點送達走人。

　　我不是那種糟蹋糧食的人。即便顧客再多的問題，可他們是上帝，打工的人原則上不應該生上帝的氣，

我們做好自己的本職工作就行了。即便顧客是偽裝成上帝的“白嫖鬼”，我們也應該做好自己的本職工作。至少這樣，我們可以做到問心無愧。　　我把手機通話記錄截屏發到系統聊天界面，然後我把外賣拿出來，放到福源街14號的地址牌旁邊，一起拍個照片，發到系統聊天界面裡，最後我跟門口保安室的保安大叔說明情況，把餐品放保安室，並拍照發到系統聊天界面裡。如果保安說東西丟了，他不負責，你就順著他的話說，跟他說好話，說謝謝總沒錯的。不要因為心裡有氣就跟保安吵架。

　　做好了這些，訂單時間還剩5分鍾，我直接點擊送達走人了。再次開工上線，跑別的單子去了。果不其然，和我猜測的一樣。只要你點送達，“白嫖鬼”一般都會打電話來找你吵架。那是個公鴨嗓的男生，聲音聽著是真的惡心！

　　“您好！xxx外賣騎手。”

　　“你怎麽搞的?我的外賣呢?我沒收到啊！你怎麽點送達了?”

　　“不好意思啊！您可以看一下您的通話記錄。我給您打了很多電話，您沒有接，給你外賣系統聊天界面發信息，您也沒回。您這外賣地址只有大概的地址，沒有具體地址，我只能放大門口保安室了，也拍照發到系統聊天界面了， 您可以看一下。”

　　“少廢話！我不管那麽多。反正我沒有收到外賣，你就不能點送達。我就是不想走路才點外賣的，你還放到保安室?你不知道那些看門狗不是個東西嗎?萬一他把我外賣吃了，你負責嗎?”

　　“那您把你的具體地址告訴我，我回保安室去拿外賣，送到您手上，耽誤不了幾分鍾的。”

　　“算了！算了！我自己去拿。你這差評投訴跑不了。”

　　“那是您的權利，請自便！”

　　說完這一句，我立馬掛斷電話，並把這手機號碼拉黑。我是一秒鍾都不想再聽到這“白嫖鬼”的惡心聲音了。

　　這種單子我處理過很多回了，除了第一次被成功差評外，我就再也沒有犯過錯誤。這方面要感謝趙鐵柱，是他帶我入行的，也是他教我處理各種訂單問題的。

　　遇到有問題的訂單，不能不打電話，打不通必須報備顧客聯系不上，顧客電話可以打通但就是故意不接電話，那麽必須使用外賣系統發信息。再不回信息，必須截圖通話記錄發到系統聊天界面，還不理你，就拍照，大地址拍個照，必須要和外賣餐品一起拍，具體放哪裡了，也要拍照，三個圖片發到系統聊天界面，搞定！之後，無論顧客如何差評和投訴，只要後台檢查訂單信息，差評和投訴絕不可能會成立的。後台工作人員也是知道有這種“白嫖鬼”的，不可能隨便讓他們找騎手麻煩的。

　　………………

　　注解:

　　1，舔狗，網絡流行語，指代那些毫無尊嚴的討好別人的人。