第189章 錯誤的思路，正確的答案
  孟芝看著手機屏幕，十分驚奇的看著上面的內容。

  “巋光公司現招售前客服20人，售後客服20人……”

  要的人還不少嘛。

  孟芝略過了她不關心的售前客服信息，直接把目光放在了售後客服招聘的要求上。

  “售後客服(20名)崗位職責:……”

  “任職要求:無學歷要求、無工作經驗要求、無需對公司產品事先有任何方面的了解、工作耐心細致，責任心強，將客戶需求放在第一位，不為難客戶，對故意刁難公司的客戶依然保持優秀的服務態度，擅長引導客戶點擊‘僅退款’按鍵，盡可能滿足客戶的任何需求……”

  看完這條認知需求，孟芝突然覺得自己的語文水平有點不夠用了。

  前面幾句廢話還好理解。

  就是後面的要求，怎麽越看越離譜呢?

  擅長引導客戶點擊“僅退款”?那意思就是退款不退貨，公司把商品白送給客戶?

  如果是非產品質量原因的無理由退貨退款，大部分情況都需要客戶需要自己承擔來回運費，公司在帳面上不存在虧損。

  可如果是僅退款，那可就虧大了。

  因為這意味著發出去的貨收不回來了。

  “那如果遇到惡意退貨的人該怎麽辦?”

  孟芝倒是不擔心有敵對公司利用這點來攻擊巋光集團——這種混娛樂圈的大公司，公關和法務可都不是吃素的。

  如果真有敵對公司敢這麽做，巋光集團直接調整一下售後方針，拒絕退款，或者變成隻支持退貨退款，那敵對公司豈不是得一下子賠掉一大筆運費?

  但如果是個人行為，就很難防止。

  做售後客服做了很久的孟芝對此有深刻的感觸——一個難纏客戶的工作量，比100個正常用戶帶來的工作量還大。

  更何況現在也有不少故意找茬，刁難客服的人。

  巋光集團的這種行為，無異於告訴這類人，快點來刁難我……

  “難道是項目初期，想打好自家口碑?”

  “應該是這樣了……”

  孟芝自己猜測了一下，很快就也就不奇怪了。

  這年頭想快速搶佔市場，在初級賠本賺吆喝的行為還挺常見。

  想著，孟芝又把目光放在了最後一欄，也就是“薪資待遇”的條目上。

  “薪資待遇，呃……”

  沉默的把這欄信息看了好一會之後，孟芝突然扔下手機，快步衝刺奔向電腦，打開電腦打開郵箱，把自己簡歷以最快速度更新了一遍，按要求直接投給了巋光的人事。

  為什麽不用手機?
  因為手機打字太慢了！
  這工作待遇，怕是晚幾個小時把簡歷投過去都要被搶光了！

  為了讓自己看起來和其他應聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝還在簡歷結尾特意加上了一段話，並將其標粗。

  “被上家開除的原因:對客戶服務過於周到，過於為客戶著想。”

  不就是想要一切順從客戶的客服嗎?
  我就是！
  選我選我選我！

  郵件順利發過去後，孟芝簡單洗了個手，煮了桶面，趁面條還沒泡軟的功夫打算在手機上找些視頻當做電子榨菜。

  “吃飯吃飯，接下來就是聽天由……什麽鬼，巋光集團發回信了?！”

  孟芝也就剛洗個手，燒個開水的功夫，撐死不到10分鍾，巋光這就回信了?

  這是什麽驚人的工作效率?

  孟芝這下別說找電子榨菜， 就是連吃飯的心思也沒了，當即懷著忐忑的心情，點開了郵箱。

  “孟女士您好，經過人事部慎重篩選，我們認為您符合我們公司的招聘條件。如您有意向就職，請於……參加面試，感謝您對我們公司的關注！”

  “錄了?！”孟芝大喜過望，差點把手邊的面桶打翻，“十分鍾的慎重篩選就把我錄了嗎?”

  難道從明天，我也是月入過萬，每天工作八小時，每周雙休的人了?
  沒錯，郵件裡標注的面試時間就是明天。

  看著來巋光集團好像比自己還著急一樣……

  不過這應該只是一個巧合，人家家大業大的，還能缺個客服這種沒什麽就業門檻的人?
  而且別人只是邀請自己面試，並不是說直接錄取了。

  郵件裡說的東西最多只能信一半。

  “必須好好準備一下面試，有的人事可能對售後的工作不太懂。”