BJ國貿CBD中心區,5A寫字樓的30層。
一位身材妖嬈,穿紅裙,摸粉唇,拿著藍色文件夾的女士,剛剛從電梯裡面出來,她走到正對電梯間的公司透明玻璃大門口,在右側的刷臉機上打卡“滴,上午好”,隨著一聲清脆的電腦女聲,玻璃大門從中間緩緩向兩邊分開,隨之一陣哄吵的聲音傳出來,這吵鬧聲就是好偉達集團的日常。員工們都在努力的打著電話。為他們的明天而奮鬥著。
這邊“喂你好,工商注冊,變更注銷的業務,請問有需要嗎?”
“沒有沒有”電話被掛斷。
那邊“喂,先生您好,我們是做企業服務的”剛說一般就被掛斷了。
“喂,您好,我這邊是做代理記帳的,請問您這邊有需要嗎?”
“嘟嘟嘟”電話那端已掛斷。顧明遠輕輕的放下了電話。
在這個晚秋的季節,他的周身卻如盛夏,爆汗如雨。汗水從他精瘦有棱角的臉頰劃過。流進了脖子,陰濕了潔白的襯衫。
汗水來源於緊張,丟臉,焦急,幾種負面的情緒,讓他的自身產生了無窮無盡的燥熱,大汗淋漓。
“電話銷售太難做了,真不是人乾的事兒”他心裡默默的想著。眼睛向左瞟了一下。鄰座胖胖的主管,正在電腦上忙活些什麽,但是他知道,她一定是在假裝忙著什麽,雙耳的注意力都在他這邊,專注著他的狀態。她輕輕的咳了一下,明遠內心輕輕一振,隨即又拿起了電話。
“喂,您好,我這邊是做代理記帳的,請問您這邊有需要嗎?”他一遍一遍的不停的播著電話,說著同樣的話術,得到的回復是“不需要”,沉默,直接掛斷等等。
“我這會兒播了有100個電話了吧?”他內心好像在數著數,手上往前翻了翻記錄,“啊?才打了十幾個”度日如年感,猛烈來襲。“下一個電話,會不會有人罵我?這份工作值得我做嗎?我能堅持下去嗎?”明遠內心翻騰著各種負面的情緒。
明遠內心正在五味雜陳,突然聽到一個高昂的聲音“喂,你好,我是馬萍萍,您公司有代理記帳,公司注冊,變更,注銷要辦理的嗎?”這個聲音在明遠剛剛進公司培訓的時候,就聽到了。因為馬萍萍的聲音,永遠是公司裡面打電話最大聲的。也是電話打的最多的。明遠尋聲望去,一位胖胖的,好似買菜阿姨的馬萍萍,位置就在整個辦公區的中間區域,她一個人仿佛在向整個辦公區的幾百人宣戰,誰的聲音也沒有她的大。當大家電話打累了,打煩了,想休息一下的時候,都會聽到這個大姐的聲音,就像永動機一樣,永遠回蕩在幾千平的辦公區。明遠也被這個聲音激勵了,他轉頭看了看窗外的車水馬龍,國貿CBD,已經是最繁華的經濟中心了,又回頭看了看雄偉的南牆,內心又豐富了起來,重新拿起了電話。
明遠就職的好偉達集團,是企業服務領域的頭部公司,開發客戶的方式就是打電話。都說現代已經進入了互聯網時代,各種獲客方式也從線下,電視廣告,走到了線上的網絡推廣,可以在百度,360等瀏覽器做字號的競價排名,也可以在頭條,抖音,快手等短視頻網站做廣告,但是隨著網絡推廣的發展,獲取一條線索的價格已經越來越高了,動輒200-300塊錢一條。像很多保險,金融,貸款,教育,企業服務等利潤較低的行業,還是使用傳統的電話獲客方式。現代的電話系統也更加智能,
幾萬個電話一起上傳到系統上,分配給每位銷售人員,不用手動撥號,銷售人員只需要帶上電銷專用耳麥,進入到網頁端自己的系統內,就會看到主管分配給自己的電話。點擊開始呼叫,電話接通就會有提示音給到耳麥,銷售人員直接說話術就行了,如果客戶掛斷,那電話也會自動播出下一通電話,如果有客戶名稱對不上的,錯誤的,甚至是罵人的,也可以做標記,那之後系統就不會再呼出這個號碼了。一套電話銷售系統大概1萬塊錢一年,就能滿足幾十人的席位,電話費1毛-1.5毛一分鍾。一個銷售打滿一天300個接通,費用也就幾十塊錢。綜合算下來, 還是很劃算的。 顧明遠今年21歲,專科大學畢業不到半年,本來畢業時,對未來充滿了期待,想要大展拳腳,努力奮鬥。“別墅,豪車,就在不遠的將來等著我吧”。
然而現實卻慢慢的打壓他的心志。畢業後,他在一家事業單位做秘書,他開始感覺這個工作不錯,事業單位鐵飯碗,福利待遇很好,全額社保公積金,一年四次勞保,什麽牙膏,牙刷,洗發水,洗衣液,每季發一堆,用都用不完,都送親朋好友了,每個節假日都發放提貨券,十斤的大魚,農家現采的綠色蔬果,外國進口的高檔水果,豐富多彩。工作又輕松,一個活三人乾。後來慢慢發現這個工作,工資太少,月薪只有3800,萬年不變。工作太單調,每天重複做各種會議工作,學習不到任何的技能,基本沒有能力成長。但是這些都不是什麽大問題。最致命的是,一眼望到老。他所在的秘書部,一共有24位秘書,資歷最老的同級,已經在這裡幹了10年了,職位沒變,工資和他一模一樣,升職要等他們秘書組組長退休,那位組長今年也才46歲,身高165,體重265。明遠覺得與其等待他退休,不如等待他因肥胖患上三高,腦梗提前退休,會更快些。
可就是這樣一個單位,勾心鬥角卻不斷,每個人背後都有靠山,各種結幫拉派,站隊。各派是你方唱罷我登場,但是通過熟人親戚進來單位的,不管怎麽站隊,上台下台,對他們來說,影響都不大。最慘的就是明遠他們這種社招的。要是站錯隊,唯一的結果就是擠兌和勸退。