五星複查內容大同小異，根據每個五星級酒店自身情況而定，但不管再怎麽變，對五星級酒店的品質標準是完全相同的，一旦發現複查不合格，輕則會要求重新整頓，重則有可能會導致被摘星，所以任何酒店對於五星複查這件事都格外重視，不敢有半點馬虎。

程晨還記得去年悅萊被複查時，自己和薑穎、余悅她們連續加了一周多時間的班，每晚工作到凌晨的那段時間還歷歷在目，不僅各項資料不能有任何過錯，還得在很短的時間內把員工們的操作習慣糾正過來，著實算是一件大工程。