“看來要去櫃台問問情況了。”

　略微思考後。

　秦牧決定請一個小時的假，走出了養老院。

　前往附近的銀行櫃台。

　養老院位於市中心，周圍正好有一個該銀行網點。

　……

　十分鍾後。

　秦牧走入了銀行大廳，按照大廳經理的指引，取號排隊。

　這個點辦事的人不多。

　排了十分鍾，便叫到了他的號。

　秦牧走上前，對工作人員說明了情況:“你好，我的這個帳號想轉帳轉出來，但不知道為什麽，一直顯示異常。”

　櫃台的工作人員看了他一眼。

　十分熟練的拿出了一張單子，遞給了他。

　“樣表在旁邊，照標準填一下。”

　秦牧接過單子。

　拿起筆，填寫了起來。

　表單的內容，針對的也是帳號轉帳異常的用戶。

　需要他提交自己的銀行卡號，寫明情況，進行權限查詢。

　看來出現轉帳異常的，並非是他一個。

　“好了。”

　花了三分鍾。

　他將表單填好，遞給了工作人員。

　結果……

　工作人員確定表單無誤後，又給了他一個預約單。

　“抱歉，辦理這個業務，需要提前三天預約，你先預約一下吧，三天后再來辦理。”

　秦牧皺了皺眉頭。

　總感覺哪裡有問題，但又說不上來。

　忍不住問道:“今天不能辦理嗎?”

　工作人員淡淡說道:“不好意思，這是銀行的規定，轉帳異常的用戶要提前預約，我們需要先在後台登記才能操作處理。”

　秦牧見他都這麽說了。

　只能填好了預約單，轉身離開了銀行。

　這種銀行的硬性規定……

　不是這種小員工有資格更改的。

　回到了養老院。

　他又嘗試了好幾次，發現還是無法轉帳出去。

　但帳號的狀態，卻沒有任何問題。

　他的這4400萬，無法使用，突然變成了一紙數字！

　無奈之下。

　只能耐心等待了三天。

　……

　三天后。

　秦牧抽了個時間，再次前往了銀行。

　取了號。

　這次接待處理的，是另一個櫃台的工作人員。

　“我已經預約了。”

　秦牧擔心又讓自己填寫那些表單，率先說道。

　“已經預約了?”

　這個工作人員明顯有些訝異，但還是抽出了五張表單。

　遞給了秦牧。

　“旁邊有樣表，照著填。”

　態度不冷不熱。

　秦牧也沒多想，拿著這五張表單，繼續填了起來。

　前三張表單還比較正常，主要是一些銀行協議之類的。

　按照他掌握的《銀行法》相關知識，都是合規合法的。

　但第四張和第五張的表單內容……

　卻變得離譜了起來。

　第四張表單，需要他提供一系列的其他證件，以證明他是他。

　沒錯。

　即便有著身份證和樣貌比對還不行，還需要他的戶口本、社保卡、駕照、護照等一系列輔佐證件來證明他是他！

　而第五張表單，則需要他提供卡內余額的來歷、轉入和轉出的詳細情況、轉出錢的用途等等。

　在用途這一欄。

　還需要他詳細寫明具體緣由和使用目的。

　“這兩張表……是不是有點問題?”

　秦牧皺著眉頭，看向了銀行的工作人員。

　他自己用個錢，還要想辦法證明自己是自己，並且說明使用方法。

　這年頭。

　連身份證都不能證明他是他了。

　工作人員微微一笑，解釋道:“先生，這是沒有問題的，對於大額存款用戶，我們需要填寫的資料相對更多一點。”

　秦牧深吸了一口氣。

　強迫自己冷靜下來。

　這裡是對方的地盤，他想要轉帳出來，只能按照對方的規矩來辦了。

　而且。

　這兩個表格的要求，並不存在違法之處。

　都在法律允許的范圍內。

　作為金融機構，銀行有權對存儲的基金進行監管和負責。

　隨後。

　他強忍著對銀行的不滿，將五張表格填寫完畢。

　工作人員核對了一遍五張表單，重點抽出了第四張和第五張。

　指出了問題:“這張表格，需要附帶相應證件的複印件，戶口本、社保卡、駕照這些的複印件。”

　“還有資金的用途，你只寫了要還借款，但並未寫明要將借款還給誰，收款人的身份信息、為何要償還、事件緣由，都要寫清楚。”

　秦牧聽完。

　臉色不由沉了下來。

　這些要求，越來越過分了。

　按照銀行的規定，他現在需要把青嵐的身份信息，兩人的來往明細等資料，全部提供出來！

　如果不提供，就無法證明兩人借款的關系。

　“上個月有個人給我借了600萬，在後台轉帳流水裡，你們應該能查到吧?”

　他冷聲質問道。

　銀行工作人員點了點頭:“是的，轉帳流水裡的確有這筆大額轉帳記錄，但我們需要對轉入轉出的資金安全進行監管，因此需要提供詳細的證明。”

　秦牧聽著聽著，再次氣笑了。

　“現在我想轉出錢的時候，就需要對資金安全進行監管了?那我之前把錢轉入你們銀行的時候，怎麽沒見你們找我?”

　這4400萬，是陸續轉入銀行帳戶的。

　因為個人原因，他一直用的都是晉城當地的某家民營銀行。

　在晉城也有二十多家的銀行網點。

　並不算是小銀行。

　這筆訴訟費之前轉入銀行的時候，也沒見銀行來進行監管。

　一個電話都沒給他打。

　現在卻義正言辭的跟他說，要進行資金安全監管。

　“抱歉先生，之前可能是工作人員的失誤，但是轉出的話，的確是需要進行資金的確認，請您體諒。”

　這個工作人員連忙致歉，但依舊是一副公事公辦的模樣。

　寸步不讓。

　“只有填完了完整的資料，我們才能在後台給您核實，解決您的問題。”

　雖然在道歉，但態度始終很強硬。

　秦牧深深看了眼這名員工，頗有些無奈。

　在現代社會上。

　因為各種機構的所謂“規矩”，辦事越來越難。

　偏偏對方也只是個小員工，他還沒辦法為難對方。

　這些“規矩”……

　並不違法，也不擦邊。

　你要去辦事，就要聽從他們的規矩。

　“我今天資料沒準備夠，明天再來。”

　深吸了一口氣。

　秦牧選擇退讓了一步，打算明天將資料準備齊全了，再來一次。

　這家銀行雖然霸道了點，但沒有任何違規違法之處。

　他還真的拿對方沒有辦法。

　“先生，您預約的機會已經用了，明天是無法辦理本業務的，建議今天提前預約，三日後再來。”

　這個工作人員很“溫馨”的提醒了一句。

　差點把秦牧一口老血給氣出來。

　但無奈之下。

　他也只能照做。

　銀行拿著自己4400萬，卻如此霸道。

　難怪說欠錢的是大爺。

　可前些年……

　居然還有人有臉說銀行是弱勢群體！

　還美其名曰銀行承擔了金融風險和社會責任，企業將各種貸款風險轉嫁到了銀行，使得銀行的體系無比脆弱。

　這種言論絲毫沒有考慮到某些私營銀行的做法。

　這些機構，同樣將經濟風險轉嫁到了老百姓的身上。

　相較而言。

　老百姓存錢在銀行，完全都不知道自己的錢的具體用途。

　銀行也沒有公布。

　一旦資金出現斷層，周轉不過來……

　基本上自認倒霉的，只有老百姓了。

　這些年來。

　無數個小銀行因為經營不善倒閉，而他們倒閉時，承擔風險的全是儲戶！

　就算是破產結算，他們能拿回來的錢也是少得可憐！

　按照相關金融法的兜底條款，100萬的存款不翼而飛……

　銀行兜底賠償50萬。

　也就是說，至少一半的錢要自認倒霉！

　……

　山水花園小區。

　在下班之後。

　秦牧回到了家裡，找到了一系列可以“證明自己”身份的資料。

　然後給青嵐發了個消息，講述了這件事。

　“還有這種事?這年頭銀行也太欺負人了！”

　青嵐知道後，同樣氣憤不已。

　“up，我支持你，把他們都送進去，這次是銀行櫃員還是銀行全體高層?”

　看著青嵐發來的消息。

　秦牧嘴角抽了抽，回道:“對方又沒違法，更沒犯罪，怎麽送?”

　“up，你暴露了，我只是說說而已，沒想到你真的有這個想法，太嚇人了！”

　這條消息後面還附帶了一個萌新瑟瑟發抖的表情包。

　秦牧額頭上浮現了幾條黑線。

　說實話。

　他的確有這個想法。

　但對方是在法律準許的范圍內，並未有違規違法和犯罪之處。

　他就算想送……

　也沒有用。

　隨後。

　他向青嵐要了一些身份資料，比如說身份證好嘛、銀行卡號、開戶行地址等等。

　“據說”銀行要借此佐證他的“真的”要轉帳。

　防止他“虛假”轉帳。

　這麽離譜的要求，他簡直是越想越氣。

　存進去的時候好好的，想要用的時候一大堆的麻煩。

　店大欺客，說的是一點都沒錯。

　“欠你的錢，可能要晚點才能轉給你了。”

　思考了片刻。

　秦牧給青嵐發了個抱歉的消息。

　“沒事，我現在也不急著用錢。”

　“不過……你總算遇到糟心事了，視頻素材也有了，記得抓緊更新視頻，已經一個多月了，我們還等著學法律呢！”

　聊著聊著。

　青嵐又將話題扯到了催更上面。

　發來的消息裡，透著顯而易見的喜悅和激動。

　秦牧:“……”

　……

　三天后。

　在將資料準備齊全後。

　秦牧又雙叒叕去了一趟銀行。

　輕車熟路的取號，排隊。

　等到叫好之後。

　填好了五張表格，將所有流程都走全了。

　“現在能辦好了嗎?”

　秦牧看著這個新的工作人員，沉聲問道。

　“你……這些錢，都是打官司來的?”

　這個工作人員仔細審核了表單，不由露出了詫異之色。

　在詳細描述資金來源的一欄裡，上面的內容給他嚇了一跳。

　在流水記錄裡，其中大部分錢都是通過法院執行帳戶轉過來的。

　備注是“返還訴訟費”！

　讓他不敢置信的……

　這一批返還的訴訟費，金額高達了三千多萬！

　而再往前。

　帳號裡三千多萬，大部分居然來源於彩票獎金兌換，轉帳人是彩票中心！

　僅僅幾十萬的二等獎，就兌換了七十來次！

　中獎都要中抽風了的那種！

　“怎麽?我就是運氣好了點，中獎得到的錢，難道不合法嗎?”

　秦牧皺了皺眉。

　“沒，沒有。”

　這個工作人員咽了咽口水，然後拿起表單，在後台操作了起來。

　似乎要解決這個問題，非常繁瑣。

　操作了足足十分鍾。

　才對秦牧說道:“好了，資料已經提交了，接下來等審批即可，大概五個工作日左右。”

　說完。

　他就打算喊下一個號。

　“等等！”

　秦牧這下徹底忍不了了。

　他就是想解決帳號轉帳異常的問題，居然前後辦了一周多！

　往來銀行三次。

　各種奇葩的資料和要求都填完了。

　現在居然告知他……

　還需要再等待五個工作日！

　“把你們行長叫來！”

　他深吸了一口氣，沉聲道。

　這個工作人員愣了一下，然後說道:“抱歉，我們行長今天出去談業務了。”

　僅僅一句話。

　就把秦牧給堵住了。

　“另外，這個是我們銀行的規定，大額金額的轉入和轉出，都需要進行層層審批，最終要行長簽字。”

　“資料提交上去之後，我們一定會盡快處理，給您答覆。”

　“給您帶來的不便，請您諒解。”

　整個話術，無比熟練。

　這些應付客戶的話，都是他們的必修課。

　遇到問題的時候……

　都是一套相同應付方式。

　可秦牧聽完，卻更氣了。

　知道給自己帶來了不便……

　還特麽讓自己諒解?

　給自己帶來了不便，就趕緊幫忙解決問題才是正事！

　卻各種推諉。

　預約要三天，資料更是奇葩。

　當他把資料準備齊全之後，更是回復自己還要等五天時間！

　還好自己不急著用錢。

　萬一自己要用這錢救命……

　他相信，銀行也絕對是一句按照流程走，帶來的不便請他見諒之類的話術！

　關鍵是……

　普通人碰到這種按流程走的“霸王條款”，是真的沒有任何辦法！

　報警?

　沒有任何用處。

　警察來了，了解情況之後，估計直接就走人了。

　這沒有涉嫌任何違法違規犯罪行為。

　起訴?

　同樣沒用。

　這種事情，連糾紛都算不上。

　根本不可能立案。

　就算立案了……

　銀行有著一整套的法務團隊，隨時可以應對公關。

　因為涉及合同、金融等領域的問題，所以法務團隊對每個民營銀行都非常重要！

　訴訟這一塊，並不虛。

　而且。

　他費時費力，就算贏了，也只是可以將自己卡裡的錢轉出來而已。

　正在此時。

　已經一個月沒觸發的系統聲音悄然響起。

　“叮！檢測到宿主遭遇銀行推諉事件，觸發新任務。”

　“叮！宿主可從以下三個任務路線中，任選一條:

　一、忍氣吞聲，耐心等待五日。

　二、據理力爭，等到行長回來，與行長溝通。

　三、積極維權，維護自己的權益，取出4400萬。”

　“請注意，每個不同的任務路線，根據難度不同，將獲得不同的隨機獎勵。”

　聽到這個久違的聲音，秦牧神情微亮。

　自從他在彩票事件裡，獲得了【虛空索敵】稀有技能後，便沒有觸發過新的任務事件了。

　後面即便起訴了全網……

　系統也沒有出現。

　如今終於出現了！

　結合之前的情況，他可以肯定，銀行如此推諉的背後，絕對有不為人知的故事！

　不然的話……

　也不會將辦事流程，設置的如此繁瑣！

　預約需要三日，審批需要五日。

　天知道審批下來後，還需要走什麽樣的流程！

　不過這次事件，並不簡單。

　想要維權的話，難度也不小。

　報警和起訴這兩個路子，都行不通。

　“我選三。”

　秦牧深吸了一口氣，依舊頭鐵選擇了三。

　一和二都比較簡單。

　維權往往才是最難的。

　但讓他忍氣吞聲，耐心等待，他做不到！

　緊接著。

　他在腦海裡，飛速過了一遍所有的法律知識。

　所有的維權方法，都一覽而過。

　“或許……可以試試這條路子。”

　沒多久。

　一條另類的維權思路，浮現在了他的眼前。

　……

　與此同時。

　銀行辦公區。

　“行長，有個大客戶，這些天想轉帳出去，來了好幾次了，已經提出了審批申請。”

　大堂經理走進了行長辦公室，簡單匯報了一下情況。

　辦公室裡。

　耿經錄緩緩抬起頭，臉色有些難看。

　略微思考後。

　他沉聲答覆道:“先讓人拖一陣子，現在我們行資金周轉不過來了。”

　這段時間裡。

　他們這個私營銀行，放貸了一大筆錢。

　在庫存金額不足的情況下，暫時動用了儲戶的部分錢。

　這也導致拆借、流水方面對不上。

　他這幾天為了這件事，已經忙的焦頭爛額了。

　若是再周轉不過來……

　他們銀行的其他業務，都將受到連鎖反應影響。

　“小劉反應說，這個人……他的流水記錄裡，都是訴訟費返還，高達三千萬，前段時間的起訴全網案，就是他起訴的。”

　大堂經理猶豫了片刻，又說了一句。

　“起訴全網?”

　耿經錄皺了皺眉頭，隨後冷笑道:“那又怎麽樣?我們按流程走，沒有違規，他還能起訴我們不成?”

　他擺了擺手。

　示意大堂經理出去。

　對於秦牧的事件，他完全沒有放在心上。

　這種大額儲戶……

　平時他都會逢年過節，噓寒問暖，各種禮物問候。

　不過這個時間節點，他根本不敢見這些金主。

　只能假裝縮頭烏龜了。

　只要將眼前的難關度過去……

　一切都好說。

　就是多拖他們幾天而已，拖住了都好說。

　……

　養老院。

　從銀行回來的時候，秦牧在路邊的小賣部買了一本信紙。

　帶了回來。

　“小秦你帶信紙回來幹嘛?要給誰寫信?”

　“都什麽年代了，我們都開始發短信打電話了，你們年輕人不是都喜歡聊微信嗎?”

　“不會是懷舊複古吧，想要體驗下不一樣的戀愛感受?”

　“話說回來，你有對象了?”

　“……”

　張清源等人看到後，都好奇八卦了起來。

　聊著聊著。

　不自覺的又聊到了長輩們最喜歡聊的話題，對象。

　甚至又想要給秦牧介紹對象了。

　秦牧連忙止住了他們的話題，找了個安靜點的房間。

　開始辦正事。

　沒錯。

　這些信紙……

　就是他這次維權的方法。

　這次的對象和以往不同，屬於民營金融機構。

　家大業大。

　體量驚人。

　報警和起訴的作用都不大。

　最好的辦法……

　就是找它們的直屬管理部門反饋情況！

　其實。

　在生活中，很多人遇到了這種找銀行辦事難的問題。

　還曾經試著投訴過。

　但是……

　找本銀行投訴，是沒有任何用處的。

　問題沒鬧大，銀行輕描淡寫，完全不理會。

　問題鬧大了，銀行反手開除了辦理業務的員工。

　來一句“員工業務水平不熟練，個人行為，與本行無關”，將責任推的一乾二淨。

　可實際上。

　明眼人都知道員工是用來背鍋的！

　一個小員工，怎麽也不可能有這麽大的權限！

　所以。

　就算是要投訴，也不能找本銀行，而應該找它們的上級！

　也就是銀保監。

　銀保監是銀監會和保監會合並之後的直屬監管機構，主要是負責監管銀行行業和保險行業的。

　除非是金融相關領域的人員，不然很少人知道銀保監。

　要投訴銀行的話……

　最好的方法，就是找銀保監。

　然而……

　維權投訴，也是有對應的方法的。

　打電話這種投訴方式，幾乎是無用的。

　因為銀保監留下的對外電話，只是僅供谘詢和反饋。

　真正要舉報和投訴銀行……

　最直接有效的方法，是寫信外加郵遞的方式！

　這種方式看似原始，實則最有用！

　只不過現在很多人，在維權的時候，習慣了網上找投訴方式。

　所有的投訴舉報……

　都不如一封快遞來的實在！

　大部分接受舉報投訴的機構，都設置有專門接受舉報信件的部門。

　此外。

　類似的舉報投訴信件，最好是寄送到總部。

　地方性的分部和總部的處理力度，截然不同。

　“現在就是這個舉報的內容了。”

　秦牧深吸了一口氣。

　先是在這封信的標題裡，寫明了舉報晉城私營銀行涉嫌非法侵佔4400萬巨額資金。

　隨後簡單陳述了一下自己面臨的情況，以及在銀行遭遇的推諉問題。

　推遲近十日。

　銀行始終推諉拖延，無法轉帳，並且未給出明確解釋。

　按照相關的《銀行法》規定，儲戶擁有處理帳戶內資金的自由，銀行不得無故拖延。

　這種以流程方式拖延近十日，他完全有理由舉報對方涉嫌非法侵佔他人財產！

　這個罪名，同樣是刑事罪名。

　唯一不同的是……

　他不需要自己打官司。

　只要該事件，能引起銀保監的重視，銀保監將在內部對該銀行進行調查。

　而他相信。

　自己4400萬的錢無法轉出，絕對有資格引起相關重視！

　在陳述完所有的緣由之後。

　秦牧將自己銀行帳號無法轉出的截圖、帳戶名稱、身份證信息、銀行受理反饋等資料，都備份了一遍。

　加入了這封信件中。

　裡面還留了自己的聯系方式，等待銀保監給自己反饋。

　做完這一切。

　他帶著厚厚的一疊資料，前往了快遞點。

　將資料寄了出去。

　……

　隨後的幾日。

　秦牧也沒有再去銀行。

　銀行一直推諉拖延，明擺著暫時轉不出來錢。

　因此。

　他每天兩點一線，老實上班，等待著銀保監的結果。

　三日後。

　銀保監的一個電話，終於反饋了過來。

　在電話裡，鄭重的詢問了自己身份信息，以及舉報材料是否真實。

　在確認了基本情況後。

　便讓他安心等待，表示會通知當地的銀保監派出機構了解情況。

　“總算有結果了！”

　掛斷電話後。

　秦牧不禁有些激動。

　他想取個錢……

　取了快兩周了。

　若不是寄送了個舉報資料過去，恐怕現在還要按照銀行的流程，漫漫無期的繼續等待！

　而銀保監在各個地區，都有派出機構。

　類似派出所的職責。

　算是基層組織，有權對銀行和保險行業的種種問題進行管理。

　總的來說。

　這個派出機構，相當於各個銀行的直屬上級！

　一旦插手。

　震懾力比起報警還要大！

　銀行可能不怕派出所，但對直屬領導的核查，卻不敢不理會！

　……

　晉城。

　某私營銀行。

　多人會議室。

　“目前轉貸危機越來越重，大家都想想辦法，找找手頭的資源，幫助我們行度過難關。”

　行長耿經錄看著參會的中層領導們，眉頭緊鎖。

　經過了這些天的努力。

　他們銀行的危機還是沒有解除。

　在大批量放貸之後，資金鏈出現了問題，導致各個環節都受到了影響。

　雖然還沒有危及銀行的整體運行。

　但若是處理不當，距離崩盤已經不遠了。

　而且。

　現在各個儲戶都在反應轉帳異常的情況。

　他們唯一的辦法，只能用流程為借口，不斷往下拖延。

　拖到這個危機解決！

　正在眾人群策群力，商討應對辦法的時候。

　“行長，不好了，銀保監的人來了！”

　會議室的大門被推開，大堂經理跑了進來。

　在耿經錄的耳畔小聲匯報道。

　“什麽?”

　耿經錄瞪大了眼睛，臉色頓時大變。

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