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《商海迷蹤》二百四十五、宏圖新店
  經過1個多月的整改,原海豐家電的2家門店更名為宏圖3店和4店,與2店一同開張。這次就沒有之前張揚的大規模促銷,顯得低調了不少。

  這也是吸收到了海豐家電剛剛倒閉的經驗教訓,各家零售企業這一段時間,也都不約而同地不再發起特別的促銷活動,讓整個江城的商業氛圍愈發顯得成熟和穩重了。

  不過對於海豐家電之前的顧客,這的確是一件大好事。

  “老胡,你知道嗎?之前的海豐家電已經被宏圖集團收購了,現在重新開張了。以前在海豐購買的家電,同樣可以享受到宏圖集團各門店的質保了。你家的冰箱不是有些故障嗎?可以打宏圖集團的售後電話試試看,能不能上門維修?”

  “是嗎?我趕快試試。冰箱不製冷,老婆都煩死了。要是再不能維修,只能當廢品處理了。”

  “喂,你好,請問是宏圖售後嗎?”

  “你好,先生,我們是宏圖售後,請問有什麽可能幫到您的?”

  “是這樣的,我兩個月前在海豐家電買了台冰箱不製冷,聽說你們這裡收購了海豐家電,可以提供質保?是真的嗎?”

  “是真的,請提供您的電話和家庭地址,我們核實後,會派工程師上門檢修。”

  “太好了,我家的電話是7799XXXX,地址是北區XX路88號1棟301。家中一直有人。”

  “好的,我們稍後聯系您。謝謝你的惠顧。”

  “哇,太好了。老婆,咱家的冰箱,宏圖集團可以派人上門維修了。”

  “是嗎?總算可以修理了。哎,上次圖便宜,結果買個了次貨。下次,你得小心了,不能再買那不知名公司的東西了。”

  “那肯定的。吃了一次虧,還不記得教訓,那哪行?”

  宏圖集團的售後電話一下子暴增,好在海豐家電的銷售記錄完好,經過核實,確實為海豐家電的顧客且商品在質保期的,宏圖集團一律負責維修保養。一時間,宏圖集團的名聲大噪。

  “老劉,我今天收到區長的來電,表揚我們公司給區裡的消費者做了大好事。據說,今年將上報我們公司為先進集體呢!”汪長軍高興地對著劉豐收說著好消息。

  “好呀!看來我們收購海豐家電這步棋走對了。根據剛才的統計數據,我們的4家店的銷售業績都在穩步上升。說明市民對我們口碑直線上升,這效果可比以前大搞促銷還要好呀!我們還得感謝宋海洋呀!要不是他把機會讓出來,我們可就沒有這份榮譽了。”

  “是呀!我還聽說宋海洋已經升為興旺超市的店長了。這小子是坐著火箭往前飛呀。”

  “真沒有想到,庒友溪這幫人真的是不拘一格用人才呀?下周他們的2號店也要開業了,而且市裡已經給了他們外貿資質,據說正在籌備全球采購中心,要建外貿商品物流園。這是要越做越大呀?我們開業地早,門店也更多。現在居然要落在他們後面了。”

  劉豐收一直以來,不太感冒庒友溪這批人,現在也不得不佩服了。

  “老劉,你也別自我否定。現在咱們宏圖集團的業績和名聲,不也是你一槍一炮乾出來的。你再看看新星集團,那個業績才叫慘,3店合計還趕不上我們的1、2號單店。昨天我去2號店的時候,又去附近的新星超市看了一下,整個門店就像是毫無生氣,燈也不亮、促銷也毫無新意,估計離倒閉不遠了。要是我們還在,不也被拖累死了。

”汪長軍有些幸災樂禍。  “咱們就不管這差的了。就單說從海豐家電分出去的兩家手機專賣店,據說業績趕上咱們3、4號店的四分之一了。那裡的員工招呼顧客,才是像親人一樣,不像咱們的有些店員臉拉得老長,我看要好好整頓一下了。”

  “呵呵,老劉,整頓可以,我擔心一陣風過後,又是故態複萌。”汪長軍也深有體會。

  “我知道你想說什麽?不就是宋海洋他們給的提成多嗎?他們是2個點,我們是1個點,這下子差距不小,員工的主動性就體現出來了。要不我們的提成也升到2個點,可能銷售成本就要上升了,但要是能改善服務態度,激發員工的主動性,也是好事呀!”劉豐收建議道。

  “老劉,我支持你。咱們不能故步自封了,有好的方法,我們也要拿來主義。咱們總不能比不上個毛頭小夥子有勇氣吧。”

  “爸,你在說誰是毛頭小夥子呀?”此時汪明霞正好進來。

  “老汪,那我就去落實一下。你和你閨女好好聊聊!”劉豐收向汪長軍使了個眼色,就離開了辦公室。

  “劉伯伯這是幹什麽打啞謎的?”汪明霞有些不解地問父親。

  “他呀!就是感歎有一個年輕人是趕上我們了。”

  “咦!難道你們說的是宋海洋?我也聽說他擔任興旺超市的店長了。這可是我們同批進入新星集團實習生中的翹楚呀!只是這個,也不至於趕超你們了呀?”汪明霞還是有些不解。

  “剛才你劉伯伯看了銷售業績,同一個地方,我們的門店2000平米,宋海洋的門店200平米, 十倍的面積,卻只有4倍的業績。你說劉伯伯要不要感歎一下?”

  “哎呀,我還沒有來得及看報表。要是這樣,的確說明他們的管理水平比咱們的高呀。宋海洋都已經這麽厲害了?我等會也去看看?”汪明霞心中起了漣漪。

  “你是去看門店呢?還是去看人呀?”父親打趣著說。

  “爸,您這是說什麽呀?我肯定是去看門店呀。不過也要看一下人。”

  汪長軍哈哈大笑:“好呀,爸爸支持你。你應該去興旺超市去看看人。”

  “爸,您怎麽看起我的玩笑了?”汪明霞有些羞紅。

  “這有什麽?男大當婚,女大當嫁。我的女兒想追求誰,不都是很正常的嗎?”

  “爸,您又在胡說了。宋海洋已經有女朋友了。”汪明霞說著,也有些糾結。

  “這有什麽,現在的電視劇不在演著什麽多角關系戀愛。真正走到最後,就看誰有能耐了。爸爸,也是過來人,雖然不讚成什麽橫刀奪愛,但是不反對你和他建立起真正的友誼。這次,要不是你出馬,說服他把機會讓給我們,我們的新店業績也不會這麽好。何況,這小子的門店業績居然比我們的還要好,這還不值得我們學習嗎?你劉伯伯這麽大把年齡,都在琢磨這件事,你這麽青春年少,不也更應該主動點嗎?”

  聽了父親的話,汪明霞點了點頭,刨去兒女私情,宋海洋在商業上的天份的確非常出色。從新星集團到興旺集團,以及他自己創業建立的兩大塊業績喜人的業務,就讓她們這些同齡人感到汗顏了。
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