喧囂過後，還是各忙各的工作，店面終於恢復了常態。

　　回到飲料組，只見張紅正對著一個人發火:“你怎麽能隨意調整排面大小?”

　　原來這是一位廠家促銷員，今天剛來。沒有得到允許，就開始動手調整排面。

　　這位30多歲的廠家促銷員，一看就是個厲害角色:“我們廠家交了促銷費，商品排面就應該擴大，否則不就白交錢了。”

　　說完，繼續把其他家的商品推到一邊，接著從貨車上拿起自家的商品擺上去。

　　只見貨架上的半邊區域，被她們家的商品佔據，格外醒目。

　　“你把促銷合同拿來呀，如果證明是你們廠商加了排面費用，我們就給你擴大面積。如果不能證明，你得還原回去。”張紅還是據理力爭，試圖拉住對方。

　　宋海洋一看，這樣可不行，連忙上前:“大家都冷靜一下。有話好好說。這位大姐，您也別動排面了。等證明文件來了，大家再商量怎麽辦。”

　　廠家促銷員一看，來的是個大小夥子，力氣肯定沒別人大，也就消停了。

　　“紅姐，這是怎回事呀?”

　　“還不是今天網絡問題，帶來的麻煩。”張紅有些不高興。

　　“咱們店面的貨架排面有限，商品上架都是有規定的。總部采購部在招商時，一般會與供應商簽訂合同，提前約定好供應家每個售賣商品的排面大小和位置。不能隨意調整。”

　　宋海洋點頭稱是。

　　張紅接著說:“今天是本期促銷的第一天，有一些供應商為了提升商品的促銷效果，希望在店面上架時多增加一些排面的大小，或者調整到更好的位置。”

　　宋海洋想了想說:“咦，是不是咱們今天沒有收到排面調整的通知呀?”

　　“是呀，可不是這回事。以前，總部采購和供應商提前協商和確定好這些內容，會同時把相關信息發送到店面，交由我們商品管理組來執行。”

　　“今天是因為網絡故障，總部的信息沒有及時傳送過來。所以不能確定，哪些商品要增加排面，哪些商品要減少排面，或是要調整位置?”

　　“對的。加上這個廠家促銷員，今天一來也不溝通確認，直接動手，所以導致剛才的衝突。”

　　“趙主管來了。”一旁的何玉明喊了一句。

　　只見趙佳急衝衝的跑過來，剛才她在店長室通過電話與采購主管進行了確認。

　　“你們家的蘇打水排面擴大一倍，那個天然水排面保持不動……”

　　然後看到對方不太相信，又接著說:“我剛才和總部采購主管確認了。如果不信，你和你們負責人溝通一下。”

　　促銷員倒也不含糊，馬上出門聯系自己的領導。

　　直到總部采購稍後把合同傳真過來，白紙黑字，雙方這場衝突才告一段落。

　　接著飲料組幾人和促銷員趕緊動手，恢復到正確的排面。大家又忙了好一陣子。

　　“紅姐，這些合同，為啥不直接傳過來?”宋海洋有些不解地問道。

　　“合同是紙質的，需要傳真發過來，其實也挺麻煩的。之前的信息都是通過電腦系統傳過來，在電腦室打印出報表，簡單明了。”張紅解釋。

　　“這不，昨天網絡出現故障，總部采購的促銷信息，包括排面調整、價格信息等，都沒有傳送過來。所以早上，促銷價簽打不出來，統計報表也沒法打印，到處都是亂糟糟的。”

　　趙佳補充說:“這個促銷員也是趁火打劫。

明明只有兩種商品排面擴大一倍，她卻故意把她們家其他商品的排面也擴大一倍。這還讓不讓其它商品賣了，真是氣死人。”　　“不要說我們組了，其他組都有類似情況。今天可真夠混亂的。”張紅在一旁補充。

　　“以前，這樣的事情多嗎?”宋海洋小心翼翼的問著。

　　“咱們這家店雖然隻開業2個月，這樣類似的事兒還真不少。只不過，促銷信息沒有傳過來，今天是頭一回，也最混亂。咱們超市的規矩是總部采購定價、定排面，門店只能被動執行。如果總部的信息傳不過來，就容易出亂子。我們以前的公司都是店面直接負責價格管理，很少出現今天的情況。”張紅解釋著。

　　宋海洋第一次遇到這樣的事情，還沒有什麽經驗，對這一問題也沒有好的頭緒。

　　畢竟這是公司的總部+門店管理模式所決定的。如果不出問題，即使是有再多的門店，也能按照總部的要求，執行統一的價格、統一的促銷、統一的排面管理。

　　電腦系統和網絡的穩定性，看樣子是這種模式，得以有效運行的關鍵因素。

　　相信公司會加緊解決這些問題的。否則以後會面臨更大的麻煩。

　　新星超市目前只有1家門店，但還有2家門店正在籌備中。如果這3家門店都開業了，一旦出現這樣類似的問題，那涉及的影響面就更大了。

　　好在下午4點，電腦系統和網絡都恢復了正常，信息也終於傳送了過來。電腦部也打印出了最新的價簽，以及各類統計報表。

　　於是樓面各商品組，又忙著領取這些規范漂亮的價簽，更換到貨架上。

　　接著又根據打印的報表，重新檢核了一遍所有的信息，如價格、庫存、訂單、排位等。大家一直忙到下午7點多鍾才下班。

　　店面其他組，相應的工作量各有差異。有的早一點下班，有的還在忙碌中。

　　客服部倒是正常下班了，宋海洋不由松口氣。

　　對著馮秀秀，他還是壓力山大的。

　　胡友山的蔬菜組品類不多，所以下班也比較早，早已經回家了。

　　宋海洋與何玉明兩人，直接來到快餐店，簡單吃了點東西，就各自離開了。

　　回到家中，宋海洋早已經是精疲力竭，簡單洗漱後，倒在床上就睡著了。